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Reseñas y detalles del producto de Meltwater

Descripción general de Meltwater

¿Qué es Meltwater?

Meltwater, un pionero en inteligencia de medios, ofrece a los profesionales de relaciones públicas, comunicaciones y marketing la ventaja informativa que necesitan para mantenerse a la vanguardia y una solución única e integrada para ser eficientes. Como la única solución todo en uno para relaciones públicas y redes sociales, más de 27,000 empresas utilizan la inteligencia de medios y social de Meltwater para mantenerse al tanto de miles de millones de conversaciones en línea y extraer información relevante para gestionar estratégicamente sus marcas. Con casi 20 años de experiencia analizando datos, Meltwater se dedica a un servicio personal y global basado en la experiencia local de 50 oficinas en seis continentes. Nuestros clientes pueden monitorear la cobertura mediática tanto en noticias como en redes sociales. Rastrean más de 300,000 fuentes de noticias en línea, tienen asociaciones para el monitoreo de impresos y transmisiones, y escuchan conversaciones sociales, en tiempo real, a través de Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, comentarios, sitios de reseñas, foros, tableros de mensajes y más de 300 millones de blogs. Ayudamos a nuestros clientes a analizar la cobertura de medios y redes sociales con facilidad, con métricas tanto cualitativas como cuantitativas. Nuestra biblioteca de widgets en constante expansión permite a los clientes crear paneles de control sin problemas para ayudar a visualizar la cobertura mediática e informar sobre el ROI de sus esfuerzos de relaciones públicas y marketing. Todo es interactivo y exportable, para dar el contexto detrás de los números. Inteligencia de Medios para Relaciones Públicas Con más de 300,000 fuentes y la biblioteca más grande de contenido premium, monitorea y analiza cada pieza de cobertura mediática relevante de publicaciones en línea, impresos, redes sociales, estaciones de TV y radio en tiempo real. Conéctate con influencers y periodistas y rastrea tu alcance. Escucha y Análisis Social y Gestión de Redes Sociales La división Social, anteriormente Sysomos (adquirida en abril de 2018), ofrece soluciones de datos integrales e integradas para impulsar tu estrategia social. Investiga y monitorea más de 200 mil millones de conversaciones sociales con consultas ilimitadas y sin límites de datos, interactúa y publica desde una plataforma, encuentra fácilmente influencers sociales, profundiza en los conocimientos del consumidor y descubre comunidades que impulsan conversaciones sociales. Gestión de Influencers para Marketers Escala tu estrategia de marketing de influencers descubriendo y evaluando a los mejores influencers y creadores para tu marca de una base de datos global de más de 35 millones de perfiles en las redes sociales más populares. Optimiza tus campañas, fomenta relaciones y gestiona datos con un sistema integral de gestión de relaciones con influencers (IRM). Mide el éxito de las campañas y ventas para mostrar el ROI. Soluciones Personalizadas para la Empresa El equipo de Soluciones Empresariales asegura que incluso los entregables más complejos se cumplan rápida y efectivamente por nuestro equipo de expertos de la industria y analistas. Meltwater proporciona servicios profesionales y ofertas premium para las marcas líderes del mundo.

Detalles Meltwater
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
German, English, French, Irish, Italian, Japanese, Norwegian, Portuguese, Spanish, Swedish, Chinese (Simplified)
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Descripción del Producto

Mida un programa de relaciones públicas basado en datos con funciones de búsqueda hiper-dirigida, presentación, redes sociales y relaciones con periodistas.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Meltwater es el único actor verdaderamente global en inteligencia de medios y social. Tenemos 27,000 clientes en 121 países y oficinas en 50 ciudades de 27 países.

Esta presencia global, y la necesidad de servir a esa base de clientes global, significa que nuestra base de fuentes es la más grande del mercado, y proporcionamos información sobre toda la amplitud de su cobertura mediática, no solo una parte.

Nuestra capacidad de escucha en redes sociales viene con consultas ilimitadas y sin limitaciones de datos y está completamente integrada con las tecnologías de cobertura tradicional y gestión social. Además, nuestro método patentado para identificar a los periodistas e influencers más relevantes permite un lanzamiento de relaciones públicas más dirigido.

No cobramos por el acceso simultáneo a nuestra plataforma, y no tenemos límites ocultos ni tarifas a lo largo de su suscripción.


Detalles del vendedor
Vendedor
Meltwater
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2001
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@Meltwater
25,254 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
2,550 empleados en LinkedIn®
Descripción

Meltwater was founded in 2001 as the world’s first online media monitoring company. Today, we are a publicly traded, global leader in media intelligence and social analytics. We help our customers better understand, influence and engage with their stakeholders, and we are fortunate enough to work with over 30,000 corporate customers in more than 120 countries around the world.


AC
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Meltwater

Katya B.
KB
Katya B.Empresa (> 1000 empleados)
4.5 de 5
"Great user experience and customer team"
The customer service team are helpful and informative. There's also a lot of courses and guides to help
Usuario verificado
U
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Comprehensive, intuitive, great account management"
Great interface- easy to use and get to grips with. Comprehensive insights which can be refined and personalised easily. Customer support great- al...
Usuario verificado
U
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
3.5 de 5
"Social Media Management"
Meltwater allows us to be more efficient in managing our social media channels. We can effectively post, listen & monitor all in one platform. Melt...
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Meltwater

Demo Meltwater - Media Intelligence Search
Media Intelligence Seach
Demo Meltwater - Media Monitoring
Media Monitoring
Demo Meltwater - Social Media Management
Social Media Management
Demo Meltwater - Audience Intelligence Dashboard
Audience Intelligence Dashboard
Demo Meltwater - Earned Media Report
Earned Media Report
Demo Meltwater - Influencer Marketing
Influencer Marketing
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Reproducir vídeo de Meltwater
Reproducir vídeo de Meltwater

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2,220 Meltwater Reseñas

4.0 de 5
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Pros y Contras de Meltwater

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para MeltwaterPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
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10 (Fácil)
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Iriria B.
IB
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
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¿Qué es lo que más te gusta de Meltwater?

Me encanta que puedas crear paneles para tu marca, competidores y cualquier tema sin límites de menciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Meltwater?

Me gustaría que se conectara directamente con Looker Studio para poder integrarse con otros datos de diferentes plataformas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Meltwater ¿Y cómo te beneficia eso?

Ayuda a comprender la conversación en torno a nuestra marca y nuestra categoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninostka N.
NN
Campaign Coordinator
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Meltwater?

Me ha ayudado a crear informes de escucha social sobre mi marca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Meltwater?

Hasta ahora no he tenido ningún problema, la plataforma parece muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Meltwater ¿Y cómo te beneficia eso?

Sabemos cómo es la conversación en torno a nuestra marca, si hay comentarios o menciones negativas para saber cómo abordarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fernanda R.
FR
Coordinadora de Social Listening
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Meltwater?

La presición de la información en X es inmediata y exacta, comparada con otras herramientas, puedo confiar en que la información que necesito la tendré en minutos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Meltwater?

Me encantaría que el alcance con las otras rrss fueran iguales a las que tiene con X y tal vez el incremento de gráficos más dinámicos para acompañar el análisis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Meltwater ¿Y cómo te beneficia eso?

Conversaciones digitales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
UI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
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(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Meltwater?

I find it very hard to find positives about Meltwater, both as a platform and a company. I find Meltwater to be essentially a glorified Google Alert and you can get the bulk of features for far cheaper from other companies. The onboarding experience was quite extensive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Meltwater?

This is an incredibly expensive platform, and it is simply not worth the price. We were a user throughout 2023. However, we had some big strategic shifts happen in Q4 2023. They locked our company into a contract for the entirety of the 2024 year when we tried to cancel months before the subscription was even set to renew. This has cut our marketing budget off at the knees, which is hugely negatively impacting our marketing function for the 2024 year. This goes to show they do not care about the success of their clients, they simply care about their bottom line. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Meltwater ¿Y cómo te beneficia eso?

We initially got meltwater to help optimize our PR function. Meltwater hasn't actually solved any of our problems or provided any benefits to our company. They certainly are not providing benefits for us in 2024, given that we were handcuffed into renewal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AA
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
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Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Meltwater?

métricas de influencers y experiencia fácil de usar en el sitio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Meltwater?

a veces los problemas no pueden corregirse incluso si el equipo ayuda, no se pudo conectar con un influencer en absoluto y necesitaba sus kpis Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Meltwater ¿Y cómo te beneficia eso?

me ayuda a elegir qué influencers van de acuerdo con las marcas y me ayuda a decidir si, basándome en sus kpis, es una buena inversión Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Insurance
UI
Empresa(> 1000 empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
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¿Qué es lo que más te gusta de Meltwater?

I was introduced to Meltwater when I began my most recent role on a corporate comms team, and it's hard to believe there was a time I didn't use it. Its Newswire tool is incredibly helpful and makes drafting and sending press releases to the media a breeze. I also like that you can search up journalists and contact them directly through the app. Its analytics function is also excellent, and we use it regularly to help track our metrics (the fact that the analytics can be turned into a presentation in a few clicks is also pretty amazing). Definitely an essential platform for professionals in external comms or PR roles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Meltwater?

I do feel that Meltwater can be complicated; it takes quite a bit of learning and the navigation isn't always intuitive. Even after using it for a year I know there's a lot I don't understand and I'm not using it to its full capacity. That's not necessarily a bad thing, though -- it's a powerful tool. The customer support team has been very helpful with setting things up, like the automated newsletters, but they can be slow to respond, even in a crisis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Meltwater ¿Y cómo te beneficia eso?

Probably the most valuable thing to me and my team is its ability to send automated daily newsletters that notify us of all media mentions and industry news. I used to have to monitor channels daily and manually write up a news report for our senior leaders, but since implementing that function, we can each receive the email and look through it ourselves.

The new press release AI tool is also very helpful and works much better than other AI tools at drafting and editing press releases. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Non-Profit Organization Management
UN
Empresa(> 1000 empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
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¿Qué es lo que más te gusta de Meltwater?

The platform is quite intuitive once you get used to it, and I like the layout. It accomodates everything from media monitoring and reporting to distributing releases, which is fantastic. The Meltwater Academy is a nice addition from what I've seen, and I'd like to use it more. The support team is fantastic - very responsive, and proactive when new feature are added. I use it every day, and have added a few colleagues to the platform with no problem - we're all able to use it and collaborate very easily. Price is excellent, especially compared to other platforms. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Meltwater?

We've used the newswire distribution a few times, and we don't get the same pick up we do with CNW. Reporting features are a bit limited, and you can't share broadcast clips, but it's sufficient for now. The annual contracts should NOT have an automatic renewal clause. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Meltwater ¿Y cómo te beneficia eso?

Meltwater is meeting our media monitoring and media outreach needs. It also helps us analyze the results of our outreach, which informs our future campaigns. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Luis Jesús M.
LM
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
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¿Qué es lo que más te gusta de Meltwater?

La plataforma al momento de realizar tu busqueda con todo lo que deceas que se contenga te manda la información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Meltwater?

En ocasiones es un poco complicado cuandos se requiere hacer una busqueda con vuleanos, pero todo es cuestion de entendimiento y practica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Meltwater ¿Y cómo te beneficia eso?

Hasta el momento no he encontrado algo en la plataforma que limite lo que necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jaime C.
JC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
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Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Meltwater?

Toda la operación, desde que inicio sesión, todo es tan intuitivo. Puedo gestionar fácilmente mis búsquedas y especificar cada palabra clave simplemente añadiendo o eliminando palabras en la sección de exploración. Lo uso todos los días de la semana.

Esta nueva herramienta para notas y resultados de IA mejora cada vez. Gestionando un mejor entregable de trabajo para mis clientes.

Es muy fácil conectar mi entorno de redes sociales y analizar toda la conversación.

Y lo que creo que es un plus, es la Meltwater Academy, a la que se puede acceder muy fácilmente y obtener conocimientos que pueden traer mejores resultados.

El apoyo y la atención del equipo de gestión son muy importantes, así que aquí puedo estar tranquilo sobre contactar a mi equipo de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Meltwater?

El hecho de que no se pueda analizar cada plataforma de redes sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Meltwater ¿Y cómo te beneficia eso?

El alcance y la claridad que podemos ofrecer a nuestros clientes al hacerles saber que cualquier tipo de tema puede ser encontrado, analizado y activado cuando algo surge en el entorno digital. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JG
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
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Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Meltwater?

Es una plataforma muy fácil de usar que permite la extracción y análisis de datos valiosos para nuestras estrategias de marca. Su capacidad para proporcionar datos históricos y su amplio alcance es fantástica. El equipo de servicio al cliente en LATAM es maravilloso, y eso hace que la herramienta sea bastante accesible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Meltwater?

Sería ideal si abrieran la posibilidad de integración de API para conectarse con paneles externos y modelos de automatización. Además, es importante integrar más datos de otras plataformas de redes sociales más allá de X para proporcionar un mayor contexto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Meltwater ¿Y cómo te beneficia eso?

Principalmente, es una herramienta fundamental para comprender el contexto de las marcas con las que trabajamos y el entorno en el que operan al poder escuchar conversaciones relacionadas con ellas. Esto nos ha permitido fortalecer nuestras estrategias de comunicación de marca y proporcionar a nuestros clientes datos valiosos para tomar decisiones comerciales basadas en el contexto actual de sus audiencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.