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Reseñas y detalles del producto de LogMeIn Resolve

Descripción general de LogMeIn Resolve

¿Qué es LogMeIn Resolve?

LogMeIn Resolve es la solución integral de gestión y soporte de TI diseñada para ayudar a organizaciones de todos los tamaños a tomar el control de su infraestructura de TI. Nuestra plataforma combina características esenciales como monitoreo remoto, acceso y soporte con herramientas que ahorran tiempo, como gestión de tickets, automatización de tareas asistida por IA y gestión de parches, permitiendo una resolución de problemas más rápida y mejorando la supervisión de TI. Construido con los primeros controles de acceso de confianza cero de la industria, Resolve permite a los agentes contener amenazas digitales y asegurar los dispositivos de la empresa con confianza. Con integraciones en herramientas como MS Teams, Logitech y Jira Service Desk, ayudamos a las organizaciones a maximizar sus recursos de TI a través de nuestra plataforma consolidada.

Detalles LogMeIn Resolve
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
German, English, French, Italian, Portuguese, Spanish
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Descripción del Producto

LogMeIn Resolve es el único software con monitoreo y gestión remota (RMM) nativos, soporte y acceso remoto, y funcionalidad de gestión de tickets, lo que lo convierte en la solución de gestión de TI más rápida y fácil de implementar. LogMeIn Resolve ofrece un software de gestión y soporte de TI sorprendentemente simple y notablemente seguro, diseñado para las formas en que los equipos trabajan hoy en día.


Detalles del vendedor
Vendedor
GoTo
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2003
Ubicación de la sede
Boston, MA
Twitter
@goto
46,450 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,144 empleados en LinkedIn®
Descripción

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


TJ
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de LogMeIn Resolve

Usuario verificado
C
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
0.5 de 5
"Gran producto - facturación cuestionable"
Muy buen software. He utilizado Goto Assist durante muchos años.
DI
David I.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Producto maravilloso para una pequeña MSP."
el panel de control es simple y fácil de navegar, la instalación del cliente es fácil y rápida. El producto tiene tantas características que superó...
Bhavesh B.
BB
Bhavesh B.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Buen producto de soporte remoto"
Conectividad segura entre el host y el cliente.
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de LogMeIn Resolve

Demo LogMeIn Resolve - Dashboard - Fleet Summary
Dashboard - Fleet Summary
Demo LogMeIn Resolve - Alerting - Policy Setup
Alerting - Policy Setup
Demo LogMeIn Resolve - Antivirus - Scan Report
Antivirus - Scan Report
Demo LogMeIn Resolve - GoPilot - Interactive AI Assistant
GoPilot - Interactive AI Assistant
Demo LogMeIn Resolve - MDM - Configuration Profile (Android)
MDM - Configuration Profile (Android)
LogMeIn Resolve Product Overview
Reproducir vídeo de LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve Product Overview

Descargas oficiales

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Reseñas en Video

439 LogMeIn Resolve Reseñas

4.4 de 5
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439 LogMeIn Resolve Reseñas
4.4 de 5
439 LogMeIn Resolve Reseñas
4.4 de 5

Pros y Contras de LogMeIn Resolve

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para LogMeIn ResolvePregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Telecommunications
CT
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

It os easy to use and allows you to do everything you need quickly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

There is some problems with delay and with rendering, but this could change depending on your region and internet connection quality. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

I can easily connect with an office environment over the ocean and stay nearly to my tools in any place. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer Networking
AC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Easy way to get assistance for clients. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

Client will need to open the application in order to get assistance Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LogMeIn Resolve:

GoToAssist can be a great asset for remote support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Ability to assist clients while in a remote/home location (outside the office) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Real Estate
UR
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Flexible utility. You can operate GTA on an Android, send a key as plaintext, and run it on Mac and Windows interchangably. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

No support for iOS device remote support. Cannot restart a Mac. No Chromebook support. Can be difficult for novice users to install and set up, which makes life difficult in a BYOD environment. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LogMeIn Resolve:

Check out additional features like unattended support and remote support. Try reaching out to users over the phone so that you can chat with them while they're screwing around on it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Remote assistance for offices and homes. This eliminates any need for visiting someone to fix their BYOD device. Runs like a funny vpn that can be used for host diagnostics in minor sattelite offices. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Textiles
AT
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Ease of use, fast implementation, low cost Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

Doesn't work as great on slower/less stable connections Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Remote assistance in form of system maintenance, backup, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Higher Education
UH
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

It is extreamly easy to work with and geared heavily towards the end user experience. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

No comment here, very happy with this product in general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LogMeIn Resolve:

It's a great piece of software for meetings and remote support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Cooperative project and technology implementation Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desiree R.
DR
Client Service Representative
Automotive
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Me gusta lo fácil que es conectarse de forma remota con un cliente y lo fácil que es compartir archivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

No he tenido dificultades usando GoTo Assist. Ninguna queja en absoluto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

n/a Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer & Network Security
UC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

It is fairly intuitive. I could get it to work without any special training. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

It takes time to get it work the way needed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Assisting with installing and using software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Brad P.
BP
Technical Support Engineer
Oil & Energy
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Trabajo para una empresa de software que utiliza TeamViewer para soporte remoto. Tenemos GoToAssist como respaldo cuando los usuarios no pueden acceder a TeamViewer. La instalación es rápida (tanto para el personal de soporte técnico como para el usuario en el otro extremo) y las características son comparables a otros programas de soporte remoto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

No he visto ningún aspecto negativo real todavía. Puede estar bloqueado por algunas redes de empresas, pero no he visto que eso suceda aún. Requiere ejecutar un archivo ejecutable, lo cual podría estar bloqueado para algunos usuarios, pero todos los demás programas de soporte remoto son iguales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LogMeIn Resolve:

Definitivamente vale la pena intentarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Como soporte técnico para una empresa de software, el soporte remoto es una forma muy rápida de resolver problemas y mantener a los clientes satisfechos. Este es un producto muy valioso para las empresas que se enorgullecen de su soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
AI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Very user friendly

Fast and efficient

Easy for end users to understand Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

Can't expand to multiple monitors

Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

People who can't follow verbal instructions benefit from my team demoting into their computers to assist Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mihai G.
MG
Change and Release Manager Domains Development
Internet
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Una vez que lo instalaste, lo cual es un trabajo bastante fácil (lo he instalado en un Windows 10), la sesión remota tuvo una respuesta rápida y pude iniciar sesión en la nube fácilmente. No te preocupas por la IP u otras cosas relacionadas con esto. Citrix está encontrando su manera de funcionar. Podrás encontrar una interfaz bastante amigable, que te permitirá generar códigos de un solo uso que puedes enviar a la persona con la que deseas conectarte y que pueden expirar después de 20 minutos. Es una herramienta bastante agradable para trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

Más información sobre cómo hacer compartir pantalla cuando quiero compartir mi pantalla, ya que no tuve tiempo de explorar las preguntas frecuentes, y tal vez algunos pop-ups habrían sido útiles la primera vez que lo usas. Y diría que esto se puede ampliar para casi todas las funciones (por ejemplo, dibujo), solo un pop-up o pantalla receptiva la primera vez que pueda guiarte cuando intentas hacer algo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LogMeIn Resolve:

He usado esto durante bastante tiempo y todavía lo usaría, pero he cambiado de empresa. Es robusto y está haciendo su trabajo como se pretendía. También creo que es una de las mejores soluciones para empresas medianas a pequeñas, ser asequible es una gran ventaja para este producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Solía conectarse con clientes remotos para solucionar problemas o realizar mantenimiento a otros clientes remotos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.