Reseñas y detalles del producto de LogMeIn Resolve

Ease of use for the technician and the customer Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Wish I could break out multiple sessions into separate windows. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ease of use for the end user and the ability to tie into AD as well as GTM Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cumbersome to setup and very ridged with customization. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is easy to have multiple sessions running without taking up a lot of resources on client PC. Allows unassisted support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The screen will sometimes disconnect when the user logs off and you need to open a new session. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Proporciona una función completa de soporte remoto, el agente puede brindar soporte de forma remota. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Requiere derechos administrativos para que el usuario sea compatible con cierta acción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Price

Easue of Use

Nice User Interface

Reliable

Easy for customer to get into session

All the features you need Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

File Transfer seems a little slow(might be related to customer's internet to be fair)

They were bought by their biggest competitor Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's easy to walk a customer through to the screen sharing session so that I can assist them. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes it gives the customer the error that you must close your session before asking any questions and we haven't even connected yet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It was easy to send a link to someone to remote into their computers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It was very expensive for what we are trying to use it for. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like that it allows me to see what the client sees while troubleshooting an issue. The performance is great, there is very little latency when moving the cursor, etc. I also like the ability to transfer the clipboard and send files, which is very helpful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some feedback we have received from clients has been that it's not simple to get connected, depending on browser and firewall settings. Some clients click and connect, while others are presented with several browser-based popup warnings and the inconsistency makes it tricky for our support staff to direct them. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil de usar y no requiere mucho esfuerzo para instalar. Encontré que este es uno de mis favoritos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría más herramientas como otros módulos similares, tal vez mejores para presentaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad con la que puedes configurar el acceso desatendido y la capacidad de ejecutarse como un servicio para que el programa persista a través de un reinicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio. Ese es realmente el único factor negativo sobre este software, lo increíblemente caro que es. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.