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Reseñas y detalles del producto de LogMeIn Resolve

Descripción general de LogMeIn Resolve

¿Qué es LogMeIn Resolve?

LogMeIn Resolve es la solución integral de gestión y soporte de TI diseñada para ayudar a organizaciones de todos los tamaños a tomar el control de su infraestructura de TI. Nuestra plataforma combina características esenciales como monitoreo remoto, acceso y soporte con herramientas que ahorran tiempo, como gestión de tickets, automatización de tareas asistida por IA y gestión de parches, permitiendo una resolución de problemas más rápida y mejorando la supervisión de TI. Construido con los primeros controles de acceso de confianza cero de la industria, Resolve permite a los agentes contener amenazas digitales y asegurar los dispositivos de la empresa con confianza. Con integraciones en herramientas como MS Teams, Logitech y Jira Service Desk, ayudamos a las organizaciones a maximizar sus recursos de TI a través de nuestra plataforma consolidada.

Detalles LogMeIn Resolve
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
German, English, French, Italian, Portuguese, Spanish
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Descripción del Producto

LogMeIn Resolve es el único software con monitoreo y gestión remota (RMM) nativos, soporte y acceso remoto, y funcionalidad de gestión de tickets, lo que lo convierte en la solución de gestión de TI más rápida y fácil de implementar. LogMeIn Resolve ofrece un software de gestión y soporte de TI sorprendentemente simple y notablemente seguro, diseñado para las formas en que los equipos trabajan hoy en día.


Detalles del vendedor
Vendedor
GoTo
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2003
Ubicación de la sede
Boston, MA
Twitter
@goto
46,472 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,144 empleados en LinkedIn®
Descripción

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


TJ
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de LogMeIn Resolve

Usuario verificado
C
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
0.5 de 5
"Gran producto - facturación cuestionable"
Muy buen software. He utilizado Goto Assist durante muchos años.
DI
David I.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Producto maravilloso para una pequeña MSP."
el panel de control es simple y fácil de navegar, la instalación del cliente es fácil y rápida. El producto tiene tantas características que superó...
Bhavesh B.
BB
Bhavesh B.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Buen producto de soporte remoto"
Conectividad segura entre el host y el cliente.
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de LogMeIn Resolve

Demo LogMeIn Resolve - Dashboard - Fleet Summary
Dashboard - Fleet Summary
Demo LogMeIn Resolve - Alerting - Policy Setup
Alerting - Policy Setup
Demo LogMeIn Resolve - Antivirus - Scan Report
Antivirus - Scan Report
Demo LogMeIn Resolve - GoPilot - Interactive AI Assistant
GoPilot - Interactive AI Assistant
Demo LogMeIn Resolve - MDM - Configuration Profile (Android)
MDM - Configuration Profile (Android)
LogMeIn Resolve Product Overview
Reproducir vídeo de LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve Product Overview

Descargas oficiales

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Reseñas en Video

439 LogMeIn Resolve Reseñas

4.4 de 5
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439 LogMeIn Resolve Reseñas
4.4 de 5
439 LogMeIn Resolve Reseñas
4.4 de 5

Pros y Contras de LogMeIn Resolve

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para LogMeIn ResolvePregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Iniciar sesión
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Internet
CI
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

I like that Goto Assist is simple to use and it is easy for the end user to grant access to their machine. Very minimal system resources are required to run G2A Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

It is easy for an end user to break the connection if they try to use their machine. They shouldn't do that but they can at times without thinking of the consequences. A warning before disconnecting would be nice Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

End users who may not be tech savvy are able to get immediate assistance without a tech being dispatched Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jacki S.
JS
Business Systems Analyst
Information Technology and Services
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Forma confiable y fluida de trabajar con soporte en problemas informáticos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

Como cliente de los equipos de soporte que utilizan esta aplicación, todo fluye maravillosamente; apenas sé que está en uso. Nada de qué quejarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Fácil y confiable manera de trabajar con usuarios finales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Food Production
CF
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Easy to use and easy to train and navigate Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

connectivity with other tools and logging Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LogMeIn Resolve:

try it out. Nothing to loose. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Help desk support Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kim D.
KD
Director of Managed Care
Non-Profit Organization Management
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Es sencillo de usar, funciona bien cada vez y ha mejorado mi capacidad para reuniones. Me gusta que muchas otras empresas lo usen también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

He tenido una o dos ocasiones en las que ha habido problemas de conectividad, pero creo que esos se debieron al servidor, no al software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LogMeIn Resolve:

Definitivamente un buen producto. Lo usaré de nuevo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Esto ha reducido los costos de viaje en mi departamento sin eliminar también las reuniones y la colaboración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Michael L.
ML
Systems Engineer
Consumer Goods
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Facilidad de entrega, facilidad de configuración, facilidad de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

No he encontrado ningún problema o inconveniente con este producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LogMeIn Resolve:

Un gran producto. No he tenido ninguna experiencia negativa con G2A de ningún tipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Usando GO2assist, nuestro personal de asistencia técnica puede apoyar de forma remota a usuarios externos (es decir, usuarios no conectados a nuestro dominio). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jonathan H.
JH
Principal
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

fue bastante sin intervención, una vez que se dio el control, pude hacer otras cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

algunas pantallas no se mostrarían, así que al final, tendrían que darme una contraseña de administrador Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LogMeIn Resolve:

Parece sencillo y fácil de implementar esto y puede salvar a tus empleados cuando están remotos y en una situación difícil. Parece una gran victoria para mí, pero no fui parte del grupo que compró, así que es difícil decir cuán desafiante fue la implementación en el backend. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Estaba trabajando en presentaciones para clientes y mi computadora se bloqueaba con frecuencia. Permitió un despliegue rápido para arreglar las cosas cuando el tiempo era esencial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
AI
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

I love how easy it is to get shadowed on to users computers Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

It can be a little slow at times and users get the word fastsupport confused with staff support a lot. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Software issues. It makes the whole IT process a lot easier by being able to shadow on to a users screen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jamie B.
JB
Senior Paralegal
Real Estate
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Me gusta que rara vez haya un retraso o una caída en las comparticiones de pantalla. También me encanta lo fácil que es llevar un seguimiento de nuestros tickets de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

No me gusta la curva de aprendizaje que necesitas seguir para aprender a usar el programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LogMeIn Resolve:

¡Este es un gran software! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Esto nos permite agilizar nuestros tickets de soporte, lo cual es increíblemente importante ya que libera a nuestro personal de soporte para que se encargue del soporte de manera organizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SM
Technical Support
Information Technology and Services
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

La capacidad de conectarse de forma remota a las computadoras de los clientes para realizar soporte técnico rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

He tenido bastantes problemas al intentar conectarme a ciertas computadoras de clientes usando el software. Además, cuando les digo a los clientes que vayan al sitio web, la palabra "rápido" se escucha mal con frecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LogMeIn Resolve:

sin recomendaciones Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Ser capaz de diagnosticar rápidamente los problemas del cliente al observar visualmente lo que está sucediendo en su pantalla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Government Administration
UG
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

I like the fact that you can remote in to a users desktop quickly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

It can sometimes be a bit laggy on a certain websites. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Currently working on a solution for our intranet site to work better when using GoToAssist Reseña recopilada por y alojada en G2.com.