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Reseñas y detalles del producto de LogMeIn Resolve

Descripción general de LogMeIn Resolve

¿Qué es LogMeIn Resolve?

LogMeIn Resolve es la solución integral de gestión y soporte de TI diseñada para ayudar a organizaciones de todos los tamaños a tomar el control de su infraestructura de TI. Nuestra plataforma combina características esenciales como monitoreo remoto, acceso y soporte con herramientas que ahorran tiempo, como gestión de tickets, automatización de tareas asistida por IA y gestión de parches, permitiendo una resolución de problemas más rápida y mejorando la supervisión de TI. Construido con los primeros controles de acceso de confianza cero de la industria, Resolve permite a los agentes contener amenazas digitales y asegurar los dispositivos de la empresa con confianza. Con integraciones en herramientas como MS Teams, Logitech y Jira Service Desk, ayudamos a las organizaciones a maximizar sus recursos de TI a través de nuestra plataforma consolidada.

Detalles LogMeIn Resolve
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
German, English, French, Italian, Portuguese, Spanish
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Descripción del Producto

LogMeIn Resolve es el único software con monitoreo y gestión remota (RMM) nativos, soporte y acceso remoto, y funcionalidad de gestión de tickets, lo que lo convierte en la solución de gestión de TI más rápida y fácil de implementar. LogMeIn Resolve ofrece un software de gestión y soporte de TI sorprendentemente simple y notablemente seguro, diseñado para las formas en que los equipos trabajan hoy en día.


Detalles del vendedor
Vendedor
GoTo
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2003
Ubicación de la sede
Boston, MA
Twitter
@goto
46,472 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,144 empleados en LinkedIn®
Descripción

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


TJ
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de LogMeIn Resolve

Usuario verificado
C
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
0.5 de 5
"Gran producto - facturación cuestionable"
Muy buen software. He utilizado Goto Assist durante muchos años.
DI
David I.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Producto maravilloso para una pequeña MSP."
el panel de control es simple y fácil de navegar, la instalación del cliente es fácil y rápida. El producto tiene tantas características que superó...
Bhavesh B.
BB
Bhavesh B.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Buen producto de soporte remoto"
Conectividad segura entre el host y el cliente.
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de LogMeIn Resolve

Demo LogMeIn Resolve - Dashboard - Fleet Summary
Dashboard - Fleet Summary
Demo LogMeIn Resolve - Alerting - Policy Setup
Alerting - Policy Setup
Demo LogMeIn Resolve - Antivirus - Scan Report
Antivirus - Scan Report
Demo LogMeIn Resolve - GoPilot - Interactive AI Assistant
GoPilot - Interactive AI Assistant
Demo LogMeIn Resolve - MDM - Configuration Profile (Android)
MDM - Configuration Profile (Android)
LogMeIn Resolve Product Overview
Reproducir vídeo de LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve Product Overview

Descargas oficiales

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Reseñas en Video

439 LogMeIn Resolve Reseñas

4.4 de 5
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439 LogMeIn Resolve Reseñas
4.4 de 5
439 LogMeIn Resolve Reseñas
4.4 de 5

Pros y Contras de LogMeIn Resolve

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para LogMeIn ResolvePregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Financial Services
AF
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Easy for the end user. Also, the unattended client for machines you need to administer is great because it always works. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

The domain name for end users is terrible. Saying "fastsupportdotcom" on a phone call results in a lot of misheard trials and errors. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LogMeIn Resolve:

. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

We have been able to offer remote guidance to anyone who needs it with very little fuss. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
AI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

The unattended installer is very useful. The remote support client is very fast Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

I cant think of anything I dislike. If I had to pick something I would say I would like the option to setup endpoint groups. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

we use this for remote support and unattended access. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Antonio D.
AD
Software Developer Engineer in Test I
Internet
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

funcionalidad de sumergirse en la computadora de alguien y tomar el control sin latencia ni interrupción. Perfecto para presentaciones e implementación de software remoto. Lo usé mucho para el software de monitoreo NetCrunch en el pasado. Con otras soluciones tuve problemas durante la presentación porque lo que estaba discutiendo durante la demostración no estaba sincronizado con el escritorio del cliente y esto causó algunos malentendidos. Con GoToAssist esto sucedió solo algunas veces, pero principalmente el problema se debió a mi conexión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

El precio minorista es un poco alto en comparación con otros productos gratuitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LogMeIn Resolve:

Facilidad de uso intuitiva Ofrece otras herramientas integradas. Si se reinicia la computadora, la conexión permanece activa, lo cual fue perfecto para mí porque el cliente podía dejar el escritorio sin ningún problema y yo podía terminar mi trabajo sin ninguna presión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Implementación de software. Presentación de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer Software
UC
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

GoToAssist is a great remote support solution for technicians to access and control devices remotely, transfer documents, and remotely configure and reboot devices for customers Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

For me I have no really cons to point out. It does everything I need. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Providing support to customers by remotely connecting to their machines to perform troubleshooting and implement fixes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
UI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Connecting to or with clients is very easy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

Sometimes it lags depending on time of day Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Connecting with clients to look over software issues Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
AI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

I love that you can connect to anyone's laptop and help them immediately and if they do not have the application then you can send them an instant link to connect, and the ability to take control and give control is great. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

There is nothing I dislike about the application, it is great. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LogMeIn Resolve:

I would definitely recommend this to others especially for Remote support. It is very convenient. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

I use it for troubleshooting, and software issues our users have. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ahmed A.
AA
System Administrator
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Me encanta lo fácil que es conectarse a la máquina de un cliente. Es seriamente lo que todos en el mundo de TI necesitan para ser eficientes en su trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

No me gusta.....si tuviera que elegir algo.....sería que a veces no funciona en ciertos navegadores web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LogMeIn Resolve:

Citrix suele estar siempre en el punto con sus productos. A++ Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Nos conectamos con los clientes más rápido que nunca en lugar de pasar 10 minutos instruyéndolos para que vayan a este sitio web, descarguen esto, esperen 5 minutos, luego me digan que no ven nada. Ahorra todos los dolores de cabeza. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Hospital & Health Care
AH
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

it's an easy way to connect to users. email them the code, have em run the software, bing bam boom, you're on the PC with the ability to copy-pasta from your PC to their clipboard, can run-as, and manipulate and send files to that PC. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

It only allows for single profile work. as soon as you sign out, the session is closed, so any profile administration has to be done locally. depending on the group policy applied, GoToAssist can be locked out of any administrative action. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LogMeIn Resolve:

as long as you don't need to work on many profile issues remotely, i recommend this tool highly. however, if you need something more robust that can work through the domain, i recommend elsewhere. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

working on remote user's PC [out of state] allow us to have support for users that would normally be outside of our support zone. beyond that, it allows for quick hands on look at issues that otherwise would need to be relayed over phone or email. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
UI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

This is a great tool easy to use for any IT support personnel. Loved how easy it was to use all the features. Pricing is reasonable for what you receive. Also liked the two way screen sharing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

There truly wasn't anything that I did not like. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LogMeIn Resolve:

I highly recommend because of the easy of use and the flexibility of this product. It is easy to use for many different purposes and one can always find multiple purposes to use this product. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

We used this for user support for our clients and mobile user support for our employees. We also used the session reporting and session recording. Used this to also train employees and to also resolve issues on their remote desktop. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lindsey S.
LS
IT Consultant & Herbal Infusion Specialist
Computer & Network Security
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Muy fácil de configurar. Me gusta la función de Escritorio Remoto que te permite acceder a la computadora de un cliente incluso cuando no está presente o en línea. El software fue fácil de descargar y usar. También me gusta que tengas la opción de comprar un "Pase Diario" por solo $6.95 ya que no necesito usar este software muy a menudo, así que no vería un retorno de inversión si tuviera que comprarlo a precio completo.

***ACTUALIZACIÓN: Acabo de recibir un correo electrónico de Citrix el 11/12/16 indicando que están descontinuando su oferta de Pase Diario, lo cual es MUY DECEPCIONANTE. Pensé que otros deberían estar al tanto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

La consola de administración es algo confusa. Tuve problemas para agregar usuarios y entender qué es técnicamente un "usuario". Asumí que eran clientes, pero en realidad son agentes. El costo del producto completo es caro y recientemente descontinuaron mi oferta de producto favorita, que era la posibilidad de comprar un pase diario en lugar de pagar una costosa suscripción mensual de $69. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LogMeIn Resolve:

No anuncian la opción de Pase Diario, ya que estoy seguro de que quieren empujarte hacia la suscripción mensual más cara. Parecía haberme topado con ella como una opción de alguna manera, pero recomiendo encarecidamente seguir esa ruta si solo necesitas proporcionar soporte remoto ocasionalmente y luego también puedes cargar el costo del pase diario al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Me permite trabajar en los tickets de soporte al cliente de forma remota para que no tenga que ir al sitio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.