Reseñas y detalles del producto de LogMeIn Resolve

GotoAssist es un programa poderoso que se basa en el servicio de soporte remoto en áreas de gran importancia, o brevemente, donde se originan inconvenientes más frecuentes, que es en las áreas de mercado y administración del centro de servicio de infraestructura interna de TI, que una empresa adquiere, porque me encanta este software, debido a su gran capacidad para resolver ciertos contratiempos de manera automática, mencionando que es extremadamente fácil de usar, así como de implementar, destacando que no requiere conocimientos básicos para usar ya que es muy flexible para cualquier usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cabe señalar que este software tiene defectos, los cuales son tenidos en cuenta por muchos de los usuarios, ya que no siempre funciona con computadoras MAC, lo que significa un gran problema, dado que una gran proporción de los usuarios que residen en la web mantienen esta clase de sistemas operativos, y no es versátil en este aspecto de implementación, aunque sus instaladores son fáciles de ejecutar en otros operadores, incluyendo que estos procesos a veces pueden ser lentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las cualidades que más atrae mi atención sobre este software es que nos permite conectarnos a diferentes servidores sin ningún tipo de problema existente, mencionando que muchos de los sistemas que adquirimos están en línea, por lo que nos ayuda de la misma manera a gestionar nuestras conexiones de una manera sofisticada e inigualable, resultando en excelentes informes sobre la situación de la velocidad de internet que se mantiene en ese momento, para continuar ejerciendo el deber laboral, a través de la red, siendo bastante útil y significativo para las empresas que se dedican a promover su negocio, a través de medios digitales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde un punto de vista crítico, podemos dar a conocer que la mayoría de sus gráficos y experiencias, tanto internas como externas, presentan cualidades similares de mal diseño y pocos recursos creativos, para alcanzar un punto llamativo, con el fin de adquirir más posibles usuarios para sus instalaciones digitales, mencionando que es algo lento debido al exceso de información que mantiene registrada, de la cual la mayoría de estos datos principales son innecesarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GotoAssist mantiene una compatibilidad extraordinaria con los diferentes sistemas de implementación, lo que resulta en que es ampliamente utilizado por múltiples usuarios de estas instalaciones físicas, que son un recurso útil para el rendimiento de este software, llamando la atención en grandes cantidades exorbitantes ya que es uno de los productos multiplataforma, siendo crucial para el entorno de muchas empresas por esta razón de accesibilidad, sin excluir que es uno de los programas líderes en ofrecer soporte remoto, disponible en el mercado, ya que garantiza sus funciones en un porcentaje relativamente considerable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muchos de los usuarios que están registrados en esta aplicación demandan más información sobre sus proveedores más destacados, en cuanto a direcciones y futuros cambios que podrían ocurrir, principalmente para generar más confianza entre los compradores y dicha empresa que ofrece los productos de interés, sin excluir que sería genial si este software integrara soluciones de inteligencia artificial, para una gestión más flexible de entender y manejar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

i like the email alerts with the entire ticket information Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

the method of moving tickets to different services was odd. i had to delete and recreate a lot of the times Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil acceso para preguntas de soporte. Técnicos capacitados que pueden asistir en cualquier momento. Ofrece integración con Slack, lo cual es una gran ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser un poco costoso si no optas por el plan anual, sino que lo pruebas mes a mes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta porque funciona muy bien y es fácil de usar y comenzar una sección me permite hacer todo lo que se necesita en un instante, la gestión de llamadas es muy funcional, no se necesita mucha experiencia para usarlo, fácil de instalar y económico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces me he encontrado con algunos problemas de renderizado, ya que en algunas ocasiones tarda mucho en arrancar, sin embargo, ha sido útil, por otro lado, a veces no se me abre y me da diferentes tipos de errores, pero me acostumbré a usarlo de esa manera, me gustaría que mejorara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

In my work I have used many customer support solutions based on the cloud and I must say that GotoAssist is one of the best provides the ability to connect to a remote computer quickly and easily, is compatible with both IOS and android and its applications are just as good as the desktop, among the most powerful features of this software we find, its ability to control unattended computers, provides a remote service for mobile devices you also have the option of bi-directional screen sharing, a live end user support and the option to transfer data which I must say is very fast compared to other applications I have used Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Among the details that I do not like GotoAssist are its interface is outdated and needs to improve its design however the functionality is quite good, I have tried on occasion to record a session and simply not recorded complete should make arrangements in this function, the price of the plan is a little high can be a problem for small organizations, has very few integrations with applications this help the application is much more versatile and to complete the download of customer support by browsers such as safari or Firefox can be problematic Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Among the remote support programs that I have had the opportunity to use GotoAssist is one that stands out and is that it offers many solutions and remote capabilities that allow us to access the different devices and control them easily and safely and its mobile application is just as complete which I consider is a very positive point, has a fairly good and fast file transfer even has the option of using computers neglected the truth is that it is the ideal tool to work without stepping on the office to finish also has integrated service desk module which is quite good Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

One of the first things I did not like when I started using GotoAssist was its poor integration with other applications, the price seemed very high unlike other remote support software that exist, the chat session is uncomfortable to use and does not offer many annotation tools, the changes and password unlocks are made by the company GotoAssist directly when it would be better if it took care of this internal technical support is a point that I would like to take into account and to close we have its interface which I must say is very intuitive but the design leaves much to be desired Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GotoAssist is a solution tool that provides support to different clients in such a way that the company's professionals can solve the problem remotely by accessing their devices whether they are mobile or desktop to eradicate the difficulty they are experiencing. It is important to emphasize that GotoAssist is software of much help and easy handling and of much utility in these times of pandemic since as it has been mentioned previously it counts on a remote attendance on the part of the technicians in real time, besides this this tool counts on the virtue of interconnections of up to a maximum of 8 people in which files can be transferred live chat with the connected participants and remote handling of the connected people Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Within GotoAssist the only drawbacks that I have encountered using this software have been the integrations with operating systems belonging to the MAC and mobile devices IOS as they have a different system and when transferring files from another operating system persists a difficulty for the extraction of information integrated into the files transferred, and adding to this the support by phone to solve this problem is lousy compared to Windows and Android Reseña recopilada por y alojada en G2.com.