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Reseñas y detalles del producto de LogMeIn Resolve

Descripción general de LogMeIn Resolve

¿Qué es LogMeIn Resolve?

LogMeIn Resolve es la solución integral de gestión y soporte de TI diseñada para ayudar a organizaciones de todos los tamaños a tomar el control de su infraestructura de TI. Nuestra plataforma combina características esenciales como monitoreo remoto, acceso y soporte con herramientas que ahorran tiempo, como gestión de tickets, automatización de tareas asistida por IA y gestión de parches, permitiendo una resolución de problemas más rápida y mejorando la supervisión de TI. Construido con los primeros controles de acceso de confianza cero de la industria, Resolve permite a los agentes contener amenazas digitales y asegurar los dispositivos de la empresa con confianza. Con integraciones en herramientas como MS Teams, Logitech y Jira Service Desk, ayudamos a las organizaciones a maximizar sus recursos de TI a través de nuestra plataforma consolidada.

Detalles LogMeIn Resolve
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
German, English, French, Italian, Portuguese, Spanish
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Descripción del Producto

GoTo Resolve es el único software con monitoreo y gestión remota (RMM) nativos, soporte y acceso remoto, y funcionalidad de ticketing, lo que lo convierte en la solución de gestión de TI más rápida y fácil de implementar. GoTo Resolve ofrece un software de gestión y soporte de TI sorprendentemente simple y notablemente seguro, diseñado para las formas en que los equipos trabajan hoy en día.


Detalles del vendedor
Vendedor
GoTo
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2003
Ubicación de la sede
Boston, MA
Twitter
@goto
46,472 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,144 empleados en LinkedIn®
Descripción

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


TJ
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de LogMeIn Resolve

Usuario verificado
C
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
0.5 de 5
"Gran producto - facturación cuestionable"
Muy buen software. He utilizado Goto Assist durante muchos años.
DI
David I.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Producto maravilloso para una pequeña MSP."
el panel de control es simple y fácil de navegar, la instalación del cliente es fácil y rápida. El producto tiene tantas características que superó...
Bhavesh B.
BB
Bhavesh B.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Buen producto de soporte remoto"
Conectividad segura entre el host y el cliente
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de LogMeIn Resolve

Demo LogMeIn Resolve - Dashboard - Fleet Summary
Dashboard - Fleet Summary
Demo LogMeIn Resolve - Alerting - Policy Setup
Alerting - Policy Setup
Demo LogMeIn Resolve - Antivirus - Scan Report
Antivirus - Scan Report
Demo LogMeIn Resolve - GoPilot - Interactive AI Assistant
GoPilot - Interactive AI Assistant
Demo LogMeIn Resolve - MDM - Configuration Profile (Android)
MDM - Configuration Profile (Android)
LogMeIn Resolve Product Overview
Reproducir vídeo de LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve Product Overview

Descargas oficiales

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Reseñas en Video

439 LogMeIn Resolve Reseñas

4.4 de 5
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439 LogMeIn Resolve Reseñas
4.4 de 5
439 LogMeIn Resolve Reseñas
4.4 de 5

Pros y Contras de LogMeIn Resolve

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para LogMeIn ResolvePregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Usuario verificado en Wholesale
CW
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Reconnects after computer restart without user intervention Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

Promote to local admin could be done outside of the users screen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Remote access support, can manage software installation and removal Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CC
Network Cloud Administrator
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

GoToAssist facilita mucho el soporte remoto para nuestro equipo de TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

Los empleados remotos se confunden al seguir las instrucciones que se proporcionan cuando hacen clic en el enlace de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LogMeIn Resolve:

GoToAssist es muy fácil de usar. Asegúrate de educar a tu personal de helpdesk sobre cómo guiar al usuario final a través de la instalación de la aplicación al proporcionar soporte remoto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

GoToAssist nos permite conectarnos de manera efectiva a cualquier computadora de nuestra empresa para proporcionar soporte remoto sin muchas complicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
CI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Nothing working as it should as of January 2022 - reported to support but no answers other than un-install reinstall Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

Pre LogMeIn ownership used extensively for unattended access - have had to source an alternative provider as support have had zero answers Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

None Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Legal Services
AL
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Easy to use. Easy to organize systems for automatic connection, or single support sessions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

Sometimes the end users have problems connecting. Especially Mac users as they have to change settings to allow remote sharing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Remote computer support Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Automotive
AA
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

I like that you can allow unattended access to work on pcs when the user isnt there. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

Sometimes it can take a little while to get logged in. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

We made it easier to get large projects done remotely. We could put out software through file transfer and install new things quickly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Biotechnology
AB
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

It is very easy to send remote support invitations to users. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

Sometimes it is a little tricky remoting into workstations that have mutiple monitors. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LogMeIn Resolve:

I wish that it would make it to detect the primary monitor when remote into workstations with mutiple monitors. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

It is great at resolving software application and installation issues. It has been a superb utility for remote desktop support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Security and Investigations
AS
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

It's simple to use for both the support technician as well as the customer. Easy to understand the process of connecting, never had an issue with it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

Sometimes downloading the software takes a while based on the customer's network connection. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Minor to major support issues. Very easy to transfer files both ways. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RP
Support and sales manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Me encanta este software ya que ofrece un sistema remoto líder en el área de soporte de una organización, mencionando que proporciona una programación intuitiva y cómoda en inteligencia y extracción de datos en campos relacionados con TI, destacando que no se necesita una documentación extensa para la iniciación de sus funcionalidades, una vez que implementas GotoAssist en tus servidores informativos, sin excluir que una de las características que más llama mi atención en grandes cantidades, es que tiene una aplicación móvil disponible, lo que facilita su usabilidad en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

Aparentemente, GotoAssist presenta contratiempos cuando se trata de la implementación en un sistema operativo como Mac, siendo un gran problema ya que hay un gran número de usuarios y empresas que suelen adquirir este tipo de servidores para proporcionar un servicio más ágil y completo en asuntos laborales, incluyendo su destreza digital, destacando que a veces puede ser lento debido a los mismos problemas, ya que con Windows no es la mejor opción para este software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LogMeIn Resolve:

El software es ideal cuando necesitas trabajar directamente con un usuario remoto, lo que te permite optimizar estas áreas de trabajo, basadas en el soporte y relaciones con clientes más confinadas, prácticamente para poder ver tu pantalla y finalmente gestionar tu escritorio o PC, para gestionar y garantizar el trabajo que se está llevando a cabo, siendo de una gran proporción, ya que aquellos afectados con algún punto de su plataforma no necesitan molestarse en resolverlo por su cuenta, ya que el personal de dicha empresa que adquiere este sistema, realiza de forma remota con acceso lógicamente verificado, para promover una adecuada fiabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

GotoAssist es una plataforma increíble que nos proporciona un sistema de soporte multifacético sofisticado que utilizamos para brindar dicho servicio de manera digital lógica, lo cual es muy útil, porque a través de este software ofrecemos una experiencia única a estos individuos. cuando se les presenta un percance particular, obteniendo registros válidos para operaciones similares con otros caracteres, para determinar dicho problema y resolverlo en cuestión de segundos, manteniendo un grado satisfactorio la mayoría de las veces que se ejecuta dicho servidor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

IG
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Uno de los puntos destacados de este software es que permite a una aplicación móvil gestionar todas sus funciones de una manera más controvertida y cómoda en su totalidad, ya que gestionar el centro de servicio basado en bibliotecas informativas y avanzadas o mejor dicho plataforma IT nunca ha sido tan fácil, gracias a GotoAssist, siendo una de las tendencias sistemáticas para organizaciones que buscan aumentar sus operaciones formales y reducir drásticamente los costos alternativos ofrecidos por otras aplicaciones con usos similares, incluyendo ahorros económicos, con grandes funcionalidades tecnológicas, siendo considerada una excelente inversión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

Aparentemente, solo podemos mantener un asiento simultáneamente, ya que sus paquetes de soporte son estrictamente caros y requieren uno de estos cada vez que tienes un problema y no puedes resolverlo con tu integración principal que trae el software, siendo un problema, ya que debería ser gratuito en estas áreas, ya que estas implementaciones duplican su costo en el transcurso de su uso futuro, siempre que se añada soporte adicional a tus desacuerdos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LogMeIn Resolve:

GotoAssist es una herramienta increíble que es responsable de llevar a cabo trabajo en las áreas de TI y un poco más, en varias ramas de trabajo que incluyen aspectos similares a la recopilación de información tecnológica y avanzada para la estructuración de un proyecto particular, mencionando que permite de la misma manera, una conexión estable de todos los clientes de su empresa, para mantener relaciones sólidas y ejecutar actividades de una manera más continua, precisamente en áreas para la interconexión con computadoras dentro de una empresa, incluso si están geográficamente distanciadas, con el uso del destacado instalador, útil para el desarrollo y la colaboración entre estos equipos de gran importancia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

GotoAssist está siendo utilizado por nuestro departamento de extracción de información tecnológica y avanzada, o más bien TI, para crear sesiones remotas en los diferentes servidores que adquirimos, incluyendo configuraciones de computadoras fuera de las oficinas que están geográficamente a nuestro alcance, lo que nos permite estar conectados como empresa, con el fin de desarrollar una colaboración prudente entre equipos, incluyendo un servicio muy cómodo para nuestros clientes, garantizando una experiencia de nuestros servicios en términos considerables, lo que también nos permite estar disponibles para cada uno de los usuarios que adquirimos sin detener el trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BL
Senior Technology Specialist
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Podemos usar GoToAssist para ayudar a nuestros usuarios con sus sistemas empresariales propios y gestionados y sus sistemas personales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

Tuve algunos problemas para encontrar el archivo de instalación del cliente GoToAssist. Una vez que lo encontré, la instalación fue muy fácil y establecer sesiones es muy sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LogMeIn Resolve:

Si necesitas conectarte a cualquier computadora en cualquier parte del mundo, este es el software para ti. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Hemos podido ayudar a los usuarios con preguntas relacionadas con la cuenta, corregir problemas de configuración, abordar problemas de hardware. Uno de los problemas más comunes con los que me he encontrado es ayudar a las personas a elegir el dispositivo de audio y video adecuado para el software de colaboración en línea como GoToMeeting y GoToWebinar. Poder ver realmente cómo un usuario está encontrando un problema hace que sea mucho más fácil resolver ese problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.