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Reseñas y detalles del producto de LogMeIn Resolve

Descripción general de LogMeIn Resolve

¿Qué es LogMeIn Resolve?

LogMeIn Resolve es la solución integral de gestión y soporte de TI diseñada para ayudar a organizaciones de todos los tamaños a tomar el control de su infraestructura de TI. Nuestra plataforma combina características esenciales como monitoreo remoto, acceso y soporte con herramientas que ahorran tiempo, como gestión de tickets, automatización de tareas asistida por IA y gestión de parches, permitiendo una resolución de problemas más rápida y mejorando la supervisión de TI. Construido con los primeros controles de acceso de confianza cero de la industria, Resolve permite a los agentes contener amenazas digitales y asegurar los dispositivos de la empresa con confianza. Con integraciones en herramientas como MS Teams, Logitech y Jira Service Desk, ayudamos a las organizaciones a maximizar sus recursos de TI a través de nuestra plataforma consolidada.

Detalles LogMeIn Resolve
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
German, English, French, Italian, Portuguese, Spanish
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Descripción del Producto

GoTo Resolve es el único software con monitoreo y gestión remota (RMM) nativos, soporte y acceso remoto, y funcionalidad de ticketing, lo que lo convierte en la solución de gestión de TI más rápida y fácil de implementar. GoTo Resolve ofrece un software de gestión y soporte de TI sorprendentemente simple y notablemente seguro, diseñado para las formas en que los equipos trabajan hoy en día.


Detalles del vendedor
Vendedor
GoTo
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2003
Ubicación de la sede
Boston, MA
Twitter
@goto
46,472 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,144 empleados en LinkedIn®
Descripción

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


TJ
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de LogMeIn Resolve

Usuario verificado
C
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
0.5 de 5
"Gran producto - facturación cuestionable"
Muy buen software. He utilizado Goto Assist durante muchos años.
DI
David I.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Producto maravilloso para una pequeña MSP."
el panel de control es simple y fácil de navegar, la instalación del cliente es fácil y rápida. El producto tiene tantas características que superó...
Bhavesh B.
BB
Bhavesh B.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Buen producto de soporte remoto"
Conectividad segura entre el host y el cliente
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de LogMeIn Resolve

Demo LogMeIn Resolve - Dashboard - Fleet Summary
Dashboard - Fleet Summary
Demo LogMeIn Resolve - Alerting - Policy Setup
Alerting - Policy Setup
Demo LogMeIn Resolve - Antivirus - Scan Report
Antivirus - Scan Report
Demo LogMeIn Resolve - GoPilot - Interactive AI Assistant
GoPilot - Interactive AI Assistant
Demo LogMeIn Resolve - MDM - Configuration Profile (Android)
MDM - Configuration Profile (Android)
LogMeIn Resolve Product Overview
Reproducir vídeo de LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve Product Overview

Descargas oficiales

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Reseñas en Video

439 LogMeIn Resolve Reseñas

4.4 de 5
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439 LogMeIn Resolve Reseñas
4.4 de 5
439 LogMeIn Resolve Reseñas
4.4 de 5

Pros y Contras de LogMeIn Resolve

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para LogMeIn ResolvePregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Computer Networking
UC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Go to assisst support, easy to use

Easy and interact Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

Messaging system could be better with interactive layout Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LogMeIn Resolve:

Realy it will solve big issue and save your time and effort incase of any disruption of work Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

During panadmic and as a working from home user a kot of issue happened and need IT support and Go To Assisst solve this Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Paul M.
PM
Senior Network Engineer
Computer Networking
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Este producto facilita mucho el soporte de nuestra amplia área geográfica de cobertura. Tiene todas las características que lo hacen tan cercano a estar frente al monitor como se puede sin estar en el sitio. Esto reduce el tiempo de respuesta y los costos de viaje asociados con el soporte de un gran número de miembros del personal en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

Antes de ser comprado por LogMeIn, este producto era muy sólido. Después de LogMeIn, bueno, es muy cuestionable si funcionará en absoluto. A veces lo hace, a veces no, y no hay razón que podamos encontrar. Lo hemos comparado en dos computadoras, con el mismo software y niveles de actualización... una funcionará y la otra no. Incluso llegamos a cambiar los puertos de los interruptores y aún así el mismo funcionaría y el otro no. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LogMeIn Resolve:

Todavía lo usamos, pero actualmente estamos buscando otra solución. La única razón por la que no nos hemos cambiado a otro producto aún fue simplemente debido a demasiados proyectos. Sin embargo, ahora que algunos de esos han terminado, ha llegado el turno de este. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Apoyar a nuestros usuarios de la manera más eficiente posible, mientras se reducen los costos de tener que enviar a un técnico a ubicaciones remotas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer & Network Security
AC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

They had helped me to for the remote desktop connection,

As well as for some of the MS office thinigs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

They time they took for the support and resolving my query Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

I was not able to connect to a remote desktop Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
UI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Remote support features, specially the mobile remote support access Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

Not much about the downside, but if the GUI will upgrade it would be great. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Reaching out customers or clients remotely to support software issues Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CS
S
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Me gustó la conexión remota con los clientes y el hecho de que había una aplicación para usuarios de iPad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

El hecho de que las teclas numéricas en el teclado generalmente se perdían al conectarse a través de Windows. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Dejamos de usar GoToAssist y nos trasladamos a www.fixme.it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en E-Learning
UE
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

It look like a more secure..end how to transfer data Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

I dont know so far,i havefind yet about it Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

To control other device more easier, tranfering data to ther client Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KS
Director of IT
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Nos encanta la facilidad con la que podemos conectar a nuestros usuarios y personal técnico. Tener una única dirección para llegar y luego ingresar el código lo hace rápido y fácil para nuestros usuarios. Esta facilidad de uso lo convierte en la primera opción para resolver problemas recibidos en nuestro HelpDesk. Obtener una vista de los procesos exactos del usuario y reproducir errores hace que la resolución sea más probable de resolver el problema real y no solo un síntoma mal reportado. Esta capacidad ha revolucionado nuestra habilidad para brindar un excelente soporte de escritorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

Desearía que fuera más fácil cambiar al modo de administrador. A veces, el campo de contraseña no es visible para nosotros como técnicos, por lo que tenemos que pedir al usuario que ingrese la contraseña. Práctica terrible. Este ha sido el mayor obstáculo. Creo que esto es mejor ahora, pero no quiero saber la contraseña del usuario y realmente no quiero que ellos sepan la mía. Cambiar las contraseñas administrativas y las contraseñas de administrador local en 1500 PCs es una pesadilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Tenemos una organización de 1500 usuarios distribuidos en 42 sitios. Conducir de un sitio a otro es una opción horrible y retrasa la solución de problemas para que nuestro personal médico vuelva a trabajar. GoToAssist ha sido una gran herramienta para resolver problemas rápidamente en la primera llamada. Hemos mejorado las puntuaciones de satisfacción del cliente, mejorado nuestra capacidad para seguir atendiendo a los pacientes y generar ingresos, y ahorrado dinero en tiempo y kilometraje al no tener que enviar a un técnico a conducir 40 millas a un sitio periférico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
UI
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Handful and can be launched very easily. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

No actual notification that changes will be made by the user connected. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Remote connections, specifically easy access. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Research
UR
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

A very User-friendly tool. Easy access and setup Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

Nothing. To be very honest, this is a very simple and straightforward tool. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Technical issue. To provide troubleshooting Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
UI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Its wide variety of software in a single location Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

My experience was great, I don't have any dislikes at the moment Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Helped with my LinkedIn Profile and connecting with employers Reseña recopilada por y alojada en G2.com.