Pros y Contras de LiveImpact

Yo era usuario de Salesforce y lo encontré problemático para usar y gestionar mis datos. LiveImpact no solo es agradable a la vista, sino que también es sencillo de navegar. Lo usaba para gestionar a todos mis beneficiarios, contactos comunitarios, alcance por correo electrónico y facturación. Si no usara LiveImpact, tendría que comprar y gestionar al menos otros 4 productos. El equipo de soporte de LiveImpact también fue realmente genial. Nos integraron según el plan y fueron muy solidarios. En lugar de solo darme plantillas para mis formularios y registros, LiveImpact me ha permitido personalizar la captura de datos y segmentar mis audiencias. En general, ¡también ayudó a mi equipo a ahorrar tiempo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que tuvieran la capacidad de enviar campañas de mensajes de texto masivos. Les he dado mi opinión y me han dicho que está en el horizonte para el próximo año. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LiveImpact es fácil de usar y fue rápido de adoptar para el personal. Herramientas como pipelines, la smartgrid y formularios nos permiten rastrear nuevos datos y hacer menos entrada de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La tienda en línea tiene algunas limitaciones que no nos gustan y esto es clave para nuestro negocio y no es altamente personalizable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Seguimiento de donaciones, seguimiento de coincidencias de la empresa y boletines/iniciativas de divulgación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos atajos no son tan fáciles de encontrar y encontré que no están claramente cubiertos en la formación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

My organization had specific needs as we were merging with another nonprofit. Before the merge, we used Abila and they used Raiser’s Edge. We all wanted a new platform that would serve our combined needs, not charge us an arm and a leg with customizations or consulting costs, or the continuous purchase of new modules.

LiveImpact met all these criteria, and once we saw the demo we were sold. Our bosses recognized the benefits of LiveImpact as well. I don’t know of another software out there that offers such a comprehensive platform including a CRM with events, auctions, fundraisers, email campaigns and newsletters, payments, advanced reports and analytics, and moves management. LiveImpact also offers grant management, which was a big plus for us. Another advantage was the role-based access with different dashboards, so our CEO and Board Members can quickly get the information they want without being overwhelmed with unnecessary information.

We had exceptionally strong support from the LiveImpact team. They helped facilitate our conversation through the merge, encouraging us to meet internally as a combined development team to identify our most common uses and prioritize our processes. They wanted to ensure that we are successful in using the platform, and went above and beyond in providing onboarding help and support.

We ran our latest fundraiser through LiveImpact - online ticket purchases and donations were automatically entered in the database, and for those who gave us a check, we could easily enter the payments so all the information was in one place. Abila only had basic functionality to manage events, so using LiveImpact really saved us a lot of time and use of multiple spreadsheets. Since it was a concert, we assigned every single person a seat and a ticket using LiveImpact. We also used the check-in phone app as people arrived. We had some challenges as we were using the events functionality for the first time, but support was one phone call away to answer our questions.

My colleagues and I are finding LiveImpact relatively easy to learn and use because the interface is intuitive. I use it 3-4 days a week to update contacts and check donations; and we are just beginning to use the moves management functionality. My recommendation to others would be to take the time to think about your most common uses and what you want the software to do for you. LiveImpact is easily customizable; you can do so much more in it than in other software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LiveImpact has so many capabilities, it can be overwhelming to get up to speed on them. Like any database, it really requires time to use it to it's full capacity. This is not really a "dislike," as much as it is a reality that we would have faced with any data migration and new platform. The time and effort are certainly worth it though. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LiveImpact nos fue referido por un colega, y quedamos impresionados con la demostración. La principal atracción para nosotros de mudarnos a LiveImpact fue que todas las funcionalidades que necesitábamos, es decir, gestión de donantes, eventos, boletines, campañas de correo electrónico y recaudación de fondos en línea, estaban bajo un mismo paraguas.

Antes de LiveImpact, estábamos usando Salesforce, Eventbrite, Mailchimp y hojas de cálculo de Excel. Mi personal estaba dedicando un tiempo significativo a exportar e importar datos y a mantener la precisión de los datos. Usar múltiples herramientas, especialmente durante nuestro evento anual de gala, consumía mucho tiempo.

Nos inscribimos con LiveImpact y tuvimos que lanzarnos directamente a nuestro evento anual de gala. LiveImpact fue extremadamente receptivo a nuestras necesidades y estábamos muy contentos con su apoyo. En lugar de la incorporación tradicional, la personalizaron a nuestras necesidades y nos ayudaron a optimizar todo nuestro evento para que fuera un éxito. Anteriormente hacíamos la venta de boletos en Eventbrite, luego exportábamos los datos y el administrador hacía el plano de asientos, y después de que el evento terminaba, extraíamos los datos de los donantes a Salesforce. Usamos LiveImpact para el registro, venta de boletos, planos de asientos, reconocimientos por correo electrónico, pagos, registros y toda nuestra información de donantes se actualizaba automáticamente en la base de datos central. LiveImpact nos ha quitado el dolor de cabeza de hacer un evento.

LiveImpact también ofrece características que son complejas de usar en otras plataformas. Por ejemplo, fusionar contactos simultáneamente es muy fácil de hacer en LiveImpact ya que está visualmente dispuesto en comparación con Salesforce. La base de datos de donantes de LiveImpact es muy similar a Salesforce en términos de capacidad y funcionalidad, pero su interfaz es más amigable para personas no expertas en tecnología. Salesforce es complejo y se vuelve difícil de navegar. Además, la terminología de Salesforce no está orientada hacia las organizaciones sin fines de lucro. Salesforce usa palabras como cuenta, oportunidad, un donante es un contacto, por lo tanto, uno tiene que hacer constantemente alguna interpretación. LiveImpact usa un lenguaje familiar para las organizaciones sin fines de lucro y va un paso más allá, ya que pudimos definir los "nombres" para nuestros contactos. Personalizamos el sistema basado en cómo nos referimos a nuestros contactos, nuestros procesos y cómo trabajamos.

Tener una plataforma hace que todo sea más fácil para nosotros, incluyendo capacitar a nuestro personal en un solo software. Es más eficiente y rentable. Con LiveImpact, el apoyo que recibimos ha sido increíble y muy útil. Son muy atentos y muy flexibles con nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesitamos que las páginas de recaudación de fondos se autocompleten con texto de la página principal para no tener que completar la página por ellos cada vez. Hemos expresado esto a LiveImpact y están trabajando en ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.