Reseñas y detalles del producto de Iterable

He estado usando Iterable durante varios años, en varios roles en múltiples empresas, y soy un gran admirador. Ningún ESP es perfecto, pero la interfaz amigable de Iterable, su constructor de audiencia intuitivo, el mejor constructor de recorridos que he encontrado lo convierten en mi ESP favorito absoluto. Sus representantes y el personal de ayuda siempre son los más amables y te ayudan a encontrar una solución rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las funciones de informes en Iterable son el único área más débil. La experiencia es diferente dependiendo de si las campañas son envíos masivos o en recorridos, y el creador de paneles no es muy intuitivo. Sé que el equipo de Iterable está a punto de lanzar una renovación aquí y una nueva herramienta de IA, así que estoy emocionado de ver cómo se mejora esta experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las grandes cualidades de Iterable es que no solo escuchan lo que los mercadólogos necesitan, sino que también anticipan sus necesidades y ponen acción detrás de ello al agregar nuevas funciones y herramientas a la plataforma continuamente. Veo a mi gerente de cuenta y al arquitecto de soluciones como una extensión de mi equipo. Siempre están listos para involucrarse y trabajar arduamente en una sesión de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muy pocas desventajas en la plataforma. Lo único que se puede mejorar es la generación de informes (información sobre mensajes, tipo de dispositivo y mapas de calor). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que es genial es que Iterable es un gran jugador en el mercado y tiene algunas integraciones con otras empresas de software.

El viaje y las campañas son fáciles de configurar.

Tienen una academia decente donde puedes aprender cómo comenzar con lo básico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El valor proporcionado por Iterable crecería mucho si trabajaran en la parte de análisis de las campañas y recorridos.

Configurar campañas en 12 idiomas diferentes requiere mucho trabajo manual. Personalizar cómo se trabaja con locales y cargar cadenas para otros idiomas ayudaría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Iterable is a solid tool. The interface is user-friendly and intuitive—it makes setting up campaigns feel straightforward. Personalization options are good too. It’s easy to tailor messages to make them feel relevant, and it handles almost everything you’d need for B2C messages. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

While Iterable is a good tool, there are a few things that are missing. For example, there’s no way to schedule a campaign to run on the same day every month—you have to use workaround logic, which can be time consuming. Also, the in-app messaging (IAM) capabilities are pretty basic. If you want something more visually engaging, you’ll need to use HTML, which adds extra work. These things don’t ruin the experience, but it would make the experince better if they were there. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Iterable is relatively easy to use once you become familiar with it. The platform provides robust features for email and marketing automation, and once you navigate the learning curve, workflows can be implemented effectively. Additionally, the support team is readily available most of the time, making it convenient to reach out for assistance when needed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

• User Experience Challenges: The platform’s interface is not very intuitive for first-time users, and the initial learning curve can feel steep.

• Search Functionality: The search feature rarely works effectively, often failing to retrieve results, which hampers productivity when trying to locate templates.

• Ingestion and Performance Issues: Data ingestion is prone to lag, and overall platform responsiveness could be improved.

• Feature Limitations: There is a lack of built-in functionality for some relatively simple but crucial features, such as countdown timers for emails, which require third-party integrations.

• Script Limitations: While security is a valid concern, the inability to use base scripts or create new Handlebars helpers limits flexibility for advanced users.

• Support Delays: Although the support team is accessible, explaining issues often takes considerable time, and the resolution process can span several days in some cases. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A major advantage of Iterable for us is being able to integrate all communication channels through one platform with simple interface anyone on the team can easily get started with. Setting up email campaigns does not require a lot of dev effort and technical skills while offering a lot of flexibility in terms of segmentation, advanced sending logic, and A/B testing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some features still need work, like Brand Affinity, which now only considers user's email activity and not real loyalty towards the brand. Another downside is support - while the Support Team always responds promptly to ongoing questions, some larger-scale requests, like project migrations, could take a long time to complete. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando Iterable por un tiempo, y honestamente, estoy muy impresionado. La plataforma tiene tantas características excelentes, y el soporte ha sido de primera categoría. Un saludo a mi representante, Alex, que ha sido increíblemente receptivo y siempre rápido para ayudar cada vez que tengo una pregunta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dicho esto, tengo dos pequeñas pero importantes solicitudes de características: un botón de deshacer (porque, seamos realistas, ¡todos cometemos errores!) y guardado automático para asegurarse de que nada se pierda a mitad de edición. ¡Agregar estas características llevaría a Iterable de ser genial a absolutamente perfecto! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Iterable escucha los comentarios sobre los cambios en el producto y hace lo posible por implementarlos. Lo mejor que diría es su sistema de soporte. Ya sea a través del chat o enviando un ticket, en su mayoría son excelentes para trabajar y realizan análisis profundos para proporcionarte las respuestas que necesitas. La plataforma en sí es fácil de usar y han añadido algunas buenas características del producto para ayudarte a ahorrar tiempo al construir, lo que facilita entrar con frecuencia y actualizar las cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque constantemente están lanzando nuevos productos, hay cosas que se pueden mejorar en ese proceso. No siempre hay visibilidad o anuncios sobre las características del producto, y algunas de ellas parecen apresuradas e incompletas. Conseguir actualizaciones en las características es una solicitud difícil y puede llevar varios trimestres lograr algo con ello, lo cual es un obstáculo. Además, las canalizaciones de datos de Iterable no siempre son fáciles. Y las conversaciones sobre la renovación de contratos llevan a un discurso empresarial menos transparente, lo cual va en contra de la naturaleza generalmente transparente y honesta de Iterable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz intuitiva de Iterable y sus potentes herramientas de automatización facilitan la creación y personalización de campañas dirigidas, asegurando una comunicación efectiva y un alto compromiso. La flexibilidad de la plataforma en la gestión de flujos de trabajo, combinada con análisis robustos, ayuda a optimizar el rendimiento y los resultados sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si bien Iterable es una plataforma robusta, sus características extensas pueden crear una curva de aprendizaje para los nuevos usuarios. Además, una navegación más intuitiva o procesos simplificados podrían mejorar la eficiencia al habilitar ciertas funcionalidades avanzadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedes poner gran parte del "pensamiento" detrás de tu campaña y gestión de usuarios en Iterable. Específicamente, las capacidades de segmentación y personalización son fenomenales y realmente distinguen a la plataforma de sus competidores. Ya sea que necesites usar campos de eventos o de usuarios, puedes crear fácilmente listas dinámicas a las que los usuarios entran/salen a medida que evolucionan o crear lógica condicional tan compleja como sea necesario para que tus campañas funcionen para ti. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las herramientas de informes y análisis, aunque poderosas, a veces carecen de la profundidad o personalización que las haría realmente perspicaces para todos los casos de uso. Por ejemplo, crear informes personalizados o filtrar datos a través de múltiples campañas puede requerir soluciones alternativas. Mis quejas en este aspecto de Iterable son más problemas de calidad de vida que problemas de capacidad, sin embargo. Si no puedes obtener todo lo que deseas en términos de informes y análisis, probablemente haya una integración de terceros o una forma de usar la API para obtener lo que necesitas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.