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Sentimiento General de la Reseña para Insider
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El recomendador inteligente impulsado por IA de Insider estaba perfectamente optimizado con nuestro sitio web y mantenía a los usuarios en él al ofrecer resultados que eran relevantes para sus búsquedas. Además, si no había suficientes datos para evaluar el comportamiento de los usuarios, mostraba algunos resultados que apreciarían en lugar de no ofrecer ningún resultado. Esto mantuvo el interés de nuestros clientes en nosotros y ayudó a nuestro equipo a crear una experiencia enriquecedora para ellos que impulsó nuestra tasa de participación y, en última instancia, funcionó para vender rápidamente nuestros productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El algoritmo era impecable, pero necesitábamos algo de ayuda para acostumbrarnos a la plataforma. Su equipo de atención al cliente trabajó paralelamente con nosotros para guiarnos hacia nuevas funciones y capacidades que estaban en línea y nos permitieron utilizar completamente las características de la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I feel Insider is a powerful tool and helped us in addressing various challenges in the past month. I just love the fact that the Insider team is so supportive and suggested that we should use AI-powered user segmentation to personalize our home page for different audience segments. We are delivering a tailored experience for every customer who is visiting our website. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Migration was smooth, and the Insider team prepared onboarding personalized to our business and needs. But it would have been great if we could complete the onboarding a little early. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hemos estado utilizando muchas herramientas de Insider, como Onsite, WebPush y Smart Recommender. Aunque todas las herramientas que hemos utilizado son las mejores en su propio derecho y tenemos la intención de usar un par de herramientas más en el futuro cercano, mi favorita personal es Smart Recommender. Realmente ha transformado la experiencia del usuario, y ahora podemos mostrar exactamente lo que desean ver, lo que impulsa su punto ideal y podemos obtener conversiones en un santiamén. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Comprender la capacidad de varias herramientas y utilizarlas a su máximo potencial a veces, sin embargo, el equipo de soporte de Insider nos ayudó a navegar a través de estas y en un corto período de tiempo pudimos aprovechar las herramientas a nuestro favor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las capacidades de los productos de Insider son extremadamente impresionantes. Encontramos sencillo integrar numerosas herramientas para lograr la segmentación, gracias a la flexibilidad y facilidad de uso de la tecnología. Esto nos permitió involucrar a las audiencias de clientes adecuadas con los mensajes correctos para maximizar los ingresos.
Además, el equipo de soporte de Insider nos impresionó enormemente con su combinación de amplia experiencia global y conocimiento del mercado local. Recomendamos altamente a Insider a cualquier empresa que busque mejorar sus canales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hemos tenido una gran experiencia hasta ahora, pero sentimos que el precio podría ajustarse más en función de los ingresos. Además, no hay paneles de medición de ROI directo en el panel, lo cual habría sido definitivamente útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It is easy for us to create fully connected journeys for users across different channels and provide them with personalized experiences through price-drop and back-in-stock notifications. Insider’s advanced version of A/B testing provides outstanding and accurate results. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We are using Web Suite and Architect tools, and both have different analytics dashboards. It would be good to have one consolidated dashboard that would help us make better marketing decisions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Insider es una de las mejores herramientas disponibles para notificaciones push en la web y aplicaciones. Sus capacidades de segmentación nos ayudan a desplegar campañas relevantes al público adecuado fácilmente. Hemos podido incitar a los clientes a realizar una compra con notificaciones como alertas de precios y alertas de reabastecimiento. Nuestras tasas de conversión e ingresos recuperados han aumentado desde la implementación de algunas de estas campañas. Las notificaciones push de abandono de carrito y abandono de navegación han sido dos de nuestras campañas más exitosas con las tasas de conversión más altas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sería genial si pudiéramos tener informes visualizados que nos ayuden a unir algunos de estos métricos de ingresos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo mejor de nuestra experiencia con Insider fue la capacidad de segmentación presente en el Web Suite. La capacidad de conectarnos con nuestros usuarios en línea y conocerlos mejor a través de Architect y personalizar los recorridos del cliente que llevaron a la conversión también fue muy satisfactoria. El soporte técnico que recibimos de Insider fue notable y nos ayudó a resolver los problemas que teníamos por delante, permitiéndonos tener éxito en la generación de leads y mejorar nuestras ventas también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No es realmente una estafa, pero vale la pena mencionar que si el usuario no puede ser identificado, entonces los esfuerzos en línea y fuera de línea para convertir clientes potenciales se volverían difíciles. La mejora aquí será excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We've been using Insider namely for enhancing the customer experience on our webshop. We did this by using the web suite for both desktop and mobile. By conducting a/b tests we were able to collect customer data. Based on this data, we could see whether or not a certain functionality worked for our webshop. Besides, Insider has a user-friendly interface, handy segmentation tools, a helpful customer support, and extensive analytics that help us with data-driven campaigns. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Two of our tests were unknowingly offline for a while due to the implementation of a new functionality on the page where the test was also running, which disrupted the test. Fortunately, with Insider’s support, we were able to resolve the issue and relaunch the test successfully. Overall, we’re very happy and satisfied with Insider! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Queríamos profundizar en las posibilidades de crecimiento ofreciendo recomendaciones altamente personalizadas en cada página para nuestros usuarios. Con el Smart Recommender flexible de Insider, podemos colocar estas recomendaciones de diferentes maneras según los diferentes diseños de página y dirigirnos a los usuarios con los productos más relevantes relacionados con sus consultas. A través de estas recomendaciones, logramos un aumento del 7-8% en CR. Esperamos con interés la integración de CRM con Insider y 91APP en un futuro cercano para lograr recomendaciones en el sitio aún más precisas y casos de uso.
También utilizamos la barra de saludo para alertar a los usuarios sobre actualizaciones importantes, información de entrega y más. Incluso esto resultó en un aumento en CR y AOV. También apreciamos mucho el mensaje emergente que se activó en la página de pago que nos ayudó a aumentar significativamente los usuarios de la cuenta LINE.
El soporte al cliente proporcionado por el equipo de gestión de cuentas de Insider también fue realmente valioso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Al principio tuvimos algunas dificultades con el panel de Insider debido a sus funciones integrales. Insider proporcionó videos de instrucción en lugar de artículos o instrucciones escritas que no nos resultaron muy útiles.
Las características personalizadas también tomaron algún tiempo para comunicarse y discutir con el equipo de éxito del cliente. Así que nos llevó algún tiempo familiarizarnos con algunos de los productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La plataforma unificada de Insider tiene un sistema de apoyo claro que nos ayudó a rastrear métricas clave en tiempo real. Nos permitió interactuar con nuestros usuarios a través de diferentes canales y plataformas sin esfuerzo. Su suite de aplicaciones móviles tiene excelentes capacidades y pudimos aumentar el compromiso instantáneo con notificaciones push de la aplicación, obteniendo grandes resultados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada específicamente, pero tenemos que sus análisis de la aplicación tienen funciones limitadas. Sería genial si se proporcionaran más detalles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
