Mi organización ha estado con Isolved por más de un año. Me encanta su módulo Share & Perform. Necesitaba algo de apoyo y uno de los representantes (Dee Dee) me ayudó a resolver un problema. Intentó asistirme por correo electrónico y cuando eso no funcionó, estuvo disponible para programar una reunión virtual conmigo y mi problema se resolvió en minutos. Todavía soy nuevo en el módulo y Dee Dee hizo un esfuerzo adicional para explicar el proceso en profundidad. Realmente ayudó que Dee Dee estuviera disponible ya que estaba experimentando continuos retrasos con la configuración de mi nuevo ciclo de evaluación de desempeño. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me he familiarizado con la mayoría de los procesos y no tengo nada que añadir por el momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Muchas cosas útiles para encontrar.
Algunas partes van muy bien, pero otras (por ejemplo, las evaluaciones de desempeño) nos resultan problemáticas.
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I have worked with iSolved over the years. Throughout our partnership we have found iSolved to be top-of-class in customer services, responsiveness and ease of use. They are very knowledgeable and helpful. Their products integrate seamlessly with our internal systems. What I like most about iSolved is how user-friendly and efficient it is. The payroll feature is streamlined ensuring accuracy and saving time on calculations. It's also easy to generate reports and track employee earnings. The onboarding process is seamless, allowing new hires to complete forms and documentation quickly, and it integrates well with out HR system. The platform is intutitive and the support team is responsive whenever we need assistance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
iSolved is amazing! I cannot think of anything I dislike. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I LOVE that it's a true one stop shop. Key needs for most companies are available on the platform, easy navigation of menu (logical lay out). University is packed with articles and course videos for not only admins but even on the employee level. Fantastic work done by the Training Team at iSolved! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I do wish that some of the ancillary services like Share & Perform and Predictive People Analytics had more Dev efforts put towards them. The current product is needing a facelift (S&P) and for PPA there is minimal info on the admin settings and how they impact the dashboards.
Also wish the interactive videos in the University had the ability that after you passed them you could fastforward. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como la persona que maneja la nómina, encuentro muy útil poder entrar y ver fácilmente a todos los empleados y en qué departamento están trabajando. Recuperar información importante como talones de cheques o actualizar la información de contacto es fácil y eficiente.
¡El soporte al cliente de iSolved SIEMPRE es muy útil y oportuno! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Algunos informes pueden ser difíciles de obtener la información que busco, ya que está restringida a la ejecución de nómina o al rango de fechas. Obtener informes específicos de departamento puede ser un desafío, y encontrar el informe adecuado para la necesidad en cuestión a veces es como buscar entre una montaña de otros informes. Me encantaría un sistema de carpetas dentro de los informes de usuario para ayudar a clasificar los informes individuales según mis necesidades, en lugar de solo alfabéticamente.
Además, la incapacidad de corregir el departamento de alguien después de que se ha ejecutado la nómina es frustrante. Entiendo que esto es por las leyes laborales, pero incluso tener la capacidad de corregir departamentos solo en nuestro lado de los informes haría que la planificación de la próxima nómina fuera mucho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como pequeña empresa, iSolved ha sido genial.
La mejor parte es el servicio al cliente. Normalmente me conecto con alguien en un minuto o dos, si no es de inmediato, y casi siempre pueden ayudarme de inmediato. Si no, investigan mi problema o piden ayuda, y luego me llaman de vuelta. En todos los otros sistemas que he usado, el servicio al cliente ha sido lo peor, así que esto es un soplo de aire fresco.
Es realmente fácil de navegar y hace lo que necesitamos que haga. También tiene integraciones con el sistema que usamos para beneficios e inscripción abierta, lo cual es realmente agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No es una solución todo en uno. Todavía tenemos que usar sistemas separados para satisfacer nuestras necesidades de beneficios, seguimiento del tiempo y reclutamiento. En muchos sentidos, se siente como si estuviéramos en la edad de piedra porque hacemos todo en papel, todavía, luego lo ingresamos manualmente en el sistema, pero tiene sentido por el precio y el tamaño de nuestra empresa.
Los sistemas más agradables y caros hacen todo en un solo lugar y almacenan archivos electrónicos. Definitivamente, este no es un sistema para grandes empresas, pero definitivamente lo recomendaría a pequeñas empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Excelente servicio al cliente ofrecido a los clientes; como cliente, recibes un representante de cuenta dedicado que se encargará de todas tus necesidades de nómina y HRIS. ¡Christina Amezola, mi representante de cuenta dedicada, es absolutamente fantástica! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Más tecnología y automatización (es decir, chatbots) se pueden utilizar antes, durante y después del proceso de nómina y HRIS para agilizar aún más todas las tareas mundanas. En resumen, algunas cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta que iSolved permita a los empleados acceder a tanta información. Hace que sea mucho más fácil al completar la nómina y rastrear el tiempo y los registros. Los empleados pueden ver los saldos de licencia, por lo que solicitar tiempo libre se ha vuelto menos tedioso. El sistema es muy intuitivo, por lo que los empleados lo encuentran fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La autenticación de dos factores está confundiendo a nuestros empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay nada que me guste de iSolved. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
iSolved es, sin duda, una de las peores empresas que existen. Para empezar, la empresa y la comunicación de sus empleados son pésimas. Te atan a un contrato de 2 años sin mencionarlo en ningún momento de la discusión, y solo lo incluyen en letra pequeña en el contrato, así que prepárate para estar atado a un mínimo de dos años.
Varios de sus empleados son extremadamente ignorantes sobre el producto y los procesos básicos de recursos humanos y nómina. Seguíamos recibiendo alertas sobre un número de cuenta faltante que se necesitaba en el sistema, y cuando llamé para averiguar qué número de cuenta era, me dijeron "No estoy seguro de qué número es, así que deberías estar bien". Resulta que no estaba bien y todavía estoy lidiando con problemas fiscales del estado debido a su incompetencia. Absolutamente horrible.
Por último, la interfaz de usuario de su sistema es una de las peores cosas que he visto. Presumen de nuevas actualizaciones y un mejor diseño, pero es abismal. Es como si sus desarrolladores nunca hubieran considerado lo que realmente sería una buena idea para la experiencia del usuario cuando están navegando por el sistema. Desde cosas simples como necesitar cambiar algún detalle sobre un empleado hasta procesar tu nómina, está claro que no les importa lo inconveniente que es para los usuarios realizar sus tareas diarias o semanales.
En general, aléjate: son horribles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I am not familiar with all the tabs and places to work the isoved program as this is our first year with the program. Every time I email with a question or call, I get prompt and throuough service and answers. The emial answers come with screen shots to further help me understand what I need to do and they are always available to call and walk me through something also.
We have not had a year end yet, but it seems our first two months of data with Quickbooks may have integrated over smoothly and the implementation of that data should be smooth. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Our company offers a 457B to upper management and this specific piece seems to be unfamiliar with some isolved team members. It was a little struggle to cash one out when someone retired. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
isolved ofrece una variedad de servicios que permite que los Recursos Humanos y la Gestión de Riesgos fluyan dentro de mi industria diariamente. Utilizamos isolved para todas nuestras necesidades de incorporación y contratación, seguimiento de Compensación de Trabajadores, documentación de relaciones con empleados, es decir, infracciones de servicio, etc. Nuestros gerentes utilizan isolved diariamente para programar empleados también. Ha sido muy útil tener una plataforma que ayuda a los procesos de flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Algunos empleados se encuentran con dificultades para crear y restablecer contraseñas en varias plataformas, incluyendo Adaptive View y Applicant Tracking. Dicho esto, el soporte al cliente suele ser muy rápido en rectificar el problema a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos. Muchas veces me he conectado con un representante en un par de horas o menos, lo que permite una cadena de correos electrónicos entre mí y los gerentes para ayudar a solucionar los problemas en cuestión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Uso iSolved todos los días como Administrador de Recursos Humanos y Coordinador de Beneficios. Me gusta el producto en general y todo es bastante autoexplicativo en su mayor parte. Soy una persona que prefiere hacer todo por mí misma en lugar de tener que recurrir a un tercero para hacer las cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El soporte al cliente no siempre ha sido el mejor y no me gusta cuánto tengo que contactarlos para hacer algunas cosas porque no tenemos acceso a esa parte del sistema. Tengo muchos problemas con iSolved bloqueando algunas iniciaciones de nuevos empleados sin razón y luego tengo que contactar al soporte al cliente y no me responden de manera muy eficiente. Como alguien que intenta hacer que la incorporación sea lo más fluida posible, esto puede ser un dolor de cabeza. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
