Reseñas y detalles del producto de ipSCAPE

Proporciona tiempo preciso, especialmente cuando estás en descanso o almuerzo. Fácil de iniciar sesión. Nos proporciona una visión de cuántas llamadas están esperando en la otra línea. Esto nos ayuda a gestionar nuestras llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se produjo un error de IPscape al finalizar la llamada y cuando cambiaste tus razones de pausa. A veces no podemos hacer clic en otros botones como el botón de transferencia de llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me ayuda a maximizar mi tiempo cuando se trata de gestionar mi tiempo durante las llamadas telefónicas e incluso cuando estoy realizando actividades en la parte trasera de la casa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ninguno hasta ahora, ya que vi que me ayuda mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos permitirá saber cuántas llamadas están esperando en la otra línea para que podamos gestionar nuestra llamada como parte de eso, estas son las herramientas donde podemos comunicarnos con nuestro cliente y ayudarlos con sus preocupaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ipscape es una buena herramienta, pero de alguna manera tiene latencia, aunque sigue siendo manejable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo más útil de Ipscape es la elaboración de informes y también la grabación es agradable. Es muy útil para mí, especialmente cuando estoy escuchando las llamadas de los agentes y mi equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada en lo que pueda pensar. Realmente me ayuda mucho ser analista de calidad. Es más fácil de usar y ordenar, especialmente cuando estoy escuchando grabaciones de llamadas de mis agentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedo ver rápidamente las razones de pausa para todos en el piso de producción. Además, puedo escuchar inmediatamente las llamadas para evaluar el desempeño de los agentes en sus llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay momentos en que es lento y seguirá cargando. Necesitaré actualizar la página para continuar con lo que estoy haciendo. Espero que esto mejore ya que ipscape es una herramienta muy conveniente para mis tareas diarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El ipscape es muy útil para mí como analista de calidad porque puedo escuchar llamadas y exportar datos. Escuchar llamadas es muy importante para poder dar retroalimentación a mi equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en nada que no me guste de ipscape. Desde que uso esta herramienta todos los días, realmente me ayuda mucho. Nunca he imaginado no usar esta herramienta en el futuro. Realmente me encanta también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy útil porque IpScape muestra si nuestras pausas y almuerzos han terminado, para que podamos estar al tanto. También nos ayuda a reducir nuestro tiempo de manejo de llamadas porque tenemos visibilidad de cuántos minutos estamos en llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En realidad, solo tenemos un desagrado sobre IpScape y esto es sobre los errores que encontramos a veces. Pero solo experimentamos eso una vez en una luna azul. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedo verificar y monitorear rápidamente las actividades realizadas por mis agentes, así como escuchar las llamadas de los agentes para la evaluación de auditorías diariamente para también mejorar el rendimiento de los agentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces simplemente seguirá cargando y necesitaría cerrar sesión en las herramientas y volver a iniciar sesión y luego regresar a donde estaba. Espero que esto se solucione. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ipSCAPE es útil ya que podemos escuchar nuestras llamadas anteriores para mejorar. Lo mejor de usar ipSCAPE es que permite comunicarse con otros países. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es un desagrado sino una sugerencia, ya que a veces experimentamos latencia en las herramientas. Recomendaríamos proporcionar una respuesta inmediata ya que era esencial para nuestro trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy útil ya que podemos ver la cola y el tiempo durante el cual estamos hablando con el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es bastante menos útil debido a algunos errores que se encuentran y la latencia que hemos experimentado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.