Pros y Contras de Housecall Pro

I liked it it gives you a breakdown of the square footage of your home and also helps you with the situation about notifying your customer that you will be arriving in a certain time frame. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I really don’t have much to dislike, at this point I would say that everything I am using with Housecall Pro has not disappointed me Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Overall a great product and would recommend it for other people and family and friends Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

there are a few glitches that need to be worked out but I am doing fine with it Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siento que cuando hablo con un cliente hay un flujo al hacer las preguntas. Y me gusta cómo los paquetes de servicios y precios se pueden listar y agregar fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He encontrado difícil editar cualquier información en HouseCall Pro. Cuando un cliente llama para actualizar la información, a menudo vuelve a la dirección antigua. No queremos crear nuevos perfiles de clientes, por lo que esto puede causar un problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's so easy to use!! Cuts my time in half putting in patients' info and makes my day so much easier! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Everything is spot on! Maybe less steps but not really a complaint Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Buen programa. Fácil de usar, lo recomiendo a todos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada negativo que decir. Programa encantador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dispatching and notification capabilities. Birds eye calendar view of which installers were scheduled for which date/time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I have a seasonal/holiday lighting business and my installers were struggling using the app, not sure when to close out an estimate if it did not sell (even after going through tutorials and training)... I received many comments on its 'clunkiness'.

As a business owner, I was surprised it did not have an API that I could use to integrate with other apps (which is a common standard these days). I also had no way of tracking online conversions into Google Analytics (we use their landing page that has their form for self-booked appointments, but no way to trigger a conversion in GA - when I asked Support about simple conversion tracking it was like I was speaking Greek).

We also had an issue where the admin email address could not be an alias (e.g. team@company.com) as their server saw this as a bad thing and would refuse to send us email to that address...When I asked, I was told they have 99% deliverability and that it is on our side. This forced me to use a single mailbox as an admin email in order to receive their email notifications...

When I tried to export to a CSV, instead of providing me the CSV instantly, I had to wait for them to send me an email (which seemed odd as the file is so small... the email notification did not work one weekend due to what I mentioned above, and their after hours support team was clueless, so that delayed my operations during a peak time for me). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Múltiples iteraciones para un trabajo significan que podríamos rastrear cada visita a la casa de un cliente para ver cuántas visitas se necesitaron para resolver un problema e investigar qué está causando las visitas fallidas. También mantenía todas las notas y fotos en la progresión para que cada técnico pudiera investigar lo que se ha hecho en el pasado. Los adjuntos de trabajo facilitaban documentar lo que se realizó y los problemas encontrados en cada visita. El proceso para agregar fotos es fácil. Rastrear lo que se paga en la vista del calendario fue muy agradable. Me gustaba mirar la semana y ver qué trabajos aún estaban esperando pagos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El calendario, aparte del beneficio mencionado, es un desastre. Siempre se predetermina a una vista que no es muy útil. Agregar o mover algo en el calendario requiere una cantidad ridícula de clics. Hay muy pocas integraciones. La importación de contactos tiene errores. El reloj de trabajo con geolocalización debería ser parte del paquete. El soporte al cliente no es muy útil. La velocidad del sitio web es a menudo dolorosamente lenta. La falta de gestión de tareas en el sistema permite que los elementos se pierdan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I love that many apps are integrated in the system. I don’t have to go to multiple apps in order to get things done for my office. HouseCall helps me run my moving company effectively. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I dislike not having the option to add electronic paperwork for customers to sign and write electronically on. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin duda, el servicio al cliente del equipo de Housecall Pro. No me malinterpretes, el software es genial y literalmente ha cambiado la forma en que hacemos negocios (servicio de fontanería), pero la mejor parte es que el equipo de Housecall Pro nos respalda. Cuando tengo una pregunta o veo algo que quiero cambiar, puedo chatear con alguien del equipo y resolverlo en minutos.

Mi segunda característica favorita es la comunicación automatizada. Desde notificaciones de texto hasta recordatorios por correo electrónico, nuestros clientes nunca se quedan en la oscuridad. Saben quién viene, cuándo llegan y cuándo terminamos, y quiénes somos mucho después de que nos hayamos ido. Las campañas de seguimiento por correo electrónico nos han permitido solicitar reseñas y obtener comentarios de los clientes, y a menudo escuchamos de los clientes semanas y meses después de una llamada de servicio debido a estas simples campañas de configurar y olvidar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muy poco que no me guste de Housecall Pro. Si tuviera que mencionar algo, sería la falta de personalización en algunas áreas. Hay algunos correos electrónicos y mensajes de texto automáticos que no puedo reescribir. Sin embargo, esto ha estado cambiando, ya que veo que se está añadiendo más control semanalmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is no longer a need for anyone but my service tech to interact with the customer under normal operation. Customers get 4 touch points before the rep even visits their house and it's all automated! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I'm a fairly new user but I haven't found anything I don't like yet so far. I don't know that I'll find anything either. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.