Housecall Pro Reseñas y Detalles del Producto

Utilizo Housecall Pro para gestionar mi negocio, y facilita las cosas. Lo he estado usando durante unos tres años, y me gusta mucho. Aprecio su página de Facebook donde puedo obtener ayuda y comentarios rápidamente de otros usuarios y desarrolladores sin tener que esperar una llamada telefónica. Me gusta su soporte, es bastante bueno. Siempre están lanzando nuevos productos, los cuales disfruto probar. La configuración fue bastante sencilla, y una vez que le cogí el truco, fue fácil de usar. Le doy un 10 de 10, y me gusta el hecho de que enfoca mis reseñas de Google y Facebook. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuve un problema con la facturación en Housecall Pro donde a veces todas las facturas no aparecían de mes a mes. Pero eso se ha solucionado recientemente en la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la función de contrato de servicio en Housecall Pro y la función de "en camino", que es genial para nosotros. También me encanta que funcione con las flotas de Force y ayude a rastrear nuestras furgonetas. Hay tantas características excelentes que facilitan las cosas para nosotros y nuestros clientes, como cobrar pagos cada mes y recordarles cuándo necesitan programar. Estas funciones alivian mucho las responsabilidades diarias de la persona encargada de la experiencia del cliente. Además, Housecall Pro fue muy fácil de configurar y es fácil de aprender, lo que hace que sea sencillo integrar a nuevos empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría ver un mapa cuando estoy programando dónde están mis trabajos para poder programar trabajos más cerca unos de otros. Para la eficiencia con nuestros chicos. Para que no estén yendo a treinta minutos de distancia y luego regresando a la misma ciudad. Y que eso no sea un complemento de una empresa diferente. Me gustaría que Housecall Pro tuviera eso como una función incluida para facilitar la programación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso. Tiene la mayoría de las funciones que necesitamos por un precio razonable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces los menús no son tan intuitivos como me gustaría. Acabo de reservar a alguien el otro día a la dirección equivocada en el móvil porque no había indicación de que había dos direcciones asociadas con la cuenta en la aplicación móvil. Una se mostraba en su perfil, que es la que confirmé con ella. La otra se seleccionó automáticamente cuando realmente hice la reserva de la cita. Esto no se detectó hasta después de la ventana de la cita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Automatización real sin una curva de aprendizaje complicada. Es posible programar recordatorios de citas, cobros automáticos y seguimientos sin necesidad de ser un experto en software. Es ideal para técnicos o dueños de negocio que buscan eficiencia sin complicaciones. La app móvil es potente y está bien diseñada: los técnicos pueden consultar rutas, tomar fotos, cobrar y cerrar trabajos directamente desde el celular. Además, funciona incluso sin conexión, lo que resulta muy útil en áreas con mala señal. El flujo es completo, desde la cotización hasta el cobro. Puedes enviar una cotización, convertirla en trabajo, facturar y cobrar, todo dentro de un mismo proceso, lo que ayuda a reducir errores y agiliza el ciclo de ventas. Si utilizas contabilidad formal, la integración con QuickBooks Online es fluida. También puedes aceptar pagos con tarjeta directamente desde la app o mediante un enlace. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz está disponible únicamente en inglés y no cuenta con una traducción oficial al español. Esto puede representar un obstáculo para técnicos o personal operativo que no tenga un buen dominio del idioma, dificultando así su adopción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo Housecall Pro me ayuda a llevar un seguimiento de mis clientes y sus facturas, lo cual es invaluable para alguien que ha estado en el negocio por más de 25 años. También aprecio que siempre estén expandiendo sus servicios y hayan integrado el marketing por correo electrónico y mensajes de texto junto con servicios de reseñas y procesamiento de pagos en un solo lugar, lo que lo hace conveniente. La configuración inicial fue muy fácil. En general, Housecall Pro es realmente invaluable para mí y mis clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no estoy entusiasmado con todas las llamadas de diferentes departamentos tratando de que añada servicios que añadiría si pudiera usar el servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil de usar. Esto facilita la incorporación de nuevos empleados y permite una rápida adaptación después de la contratación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En mi opinión, el producto intenta atender a demasiadas industrias diferentes sin ofrecer suficientes características especializadas para cada una. También encuentro que carece de opciones de personalización suficientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo usamos y es bastante bueno. Ocasionalmente hay algunos fallos que tenemos que resolver (cosas de facturación como fechas que se desordenan). Sin embargo, en general ha mejorado enormemente el lado de la estimación y facturación del negocio. Para mí, estábamos usando solo QuickBooks y varias listas, así que cualquier cosa habría sido una mejora. Pero parece que están mejorando constantemente el programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ojalá fuera gratis, pero creo que vale la pena el precio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los servicios adicionales de marketing y los servicios de sitio web han sido valiosos para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una mejor integración con Gusto sería útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar y de acceder. Un uso diario es bueno Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay problemas regularmente con la línea, a veces no escuchamos o no podemos poner en espera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.