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Top 10 Alternativas y Competidores de Gladly

(984)4.7 de 5

Explora las mejores alternativas a Gladly para usuarios que necesitan nuevas funciones de software o desean probar diferentes soluciones. Software de Mesa de Ayuda es una tecnología ampliamente utilizada, y muchas personas están buscando soluciones de software ahorro de tiempo, rápido con respuesta automatizada, gestión de sla, y archivos adjuntos/screencasts. Otros factores importantes a considerar al investigar alternativas a Gladly incluyen response time y phone calls. La mejor alternativa general a Gladly es Zendesk Support Suite. Otras aplicaciones similares a Gladly son Salesforce Service Cloud, Intercom, Freshdesk, y Kustomer. Se pueden encontrar Gladly alternativas en Software de Mesa de Ayuda pero también pueden estar en Software de Centro de Contacto o en Software de chat en vivo.

Mejores alternativas gratuitas y pagadas para Gladly

Zendesk Support Suite
Salesforce Service Cloud
Intercom
Freshdesk
Kustomer
Gorgias
Dixa
Genesys Cloud CX

10 Principales alternativas a Gladly recientemente reseñadas por la comunidad de G2

Explore las opciones a continuación. Basado en datos de revisores, puede ver cómo Gladly se compara con la competencia, revise las reseñas de usuarios actuales y anteriores en industrias como venta al por menor, Servicios al consumidor, y Muebles, y encuentre el mejor producto para su negocio.

Zendesk Support Suite

Por Zendesk

(6,149)4.3 de 5

Optimizado para una respuesta rápida

Soporte al cliente por correo electrónico, redes sociales, voz y teléfono móvil con informes de datos completos, certificación TRUSTe y más de 90 integraciones.

Categorías en común con Gladly:

Los revisores dicen que en comparación con Gladly, Zendesk Support Suite es:

Más lento para alcanzar el roi

Más caro

Ver todas las reseñas de Zendesk Support Suite

Salesforce Service Cloud

Por Salesforce

(5,607)4.4 de 5

Optimizado para una respuesta rápida

Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.

Categorías en común con Gladly:

Los revisores dicen que en comparación con Gladly, Salesforce Service Cloud es:

Más caro

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Patrocinado

Customerly

(35)4.4 de 5

Su sencilla solución para crear relaciones genuinas y duraderas con sus clientes.

Visitar sitio web

Intercom

Por Intercom, Inc.

(3,324)4.5 de 5

Optimizado para una respuesta rápida

Intercom es el líder en servicio al cliente con IA, mejorando drásticamente las experiencias para clientes, agentes de soporte y gerentes. Para los clientes, Intercom permite la mejor experiencia al resolver instantáneamente el 50% del volumen de soporte, en cualquier idioma, en cualquier momento y en cualquier canal, proporcionando información procesable para optimizar el contenido de soporte y ofreciendo un centro de ayuda perfectamente integrado accesible a través de cualquier canal. Los agentes de soporte se benefician de un aumento masivo en la productividad, con Fin AI Copilot mejorando la eficiencia en un 31%, una bandeja de entrada compartida para una colaboración sin problemas y tickets que continúan la conversación. Los gerentes pueden usar Intercom para elevar la satisfacción del cliente, monitorear y optimizar las operaciones de soporte con información de IA (próximamente) y automatizar tareas repetitivas con Workflows. Intercom es completamente omnicanal y también se integra con todas las herramientas que los equipos de soporte usan más, convirtiendo a Intercom en la única plataforma completa de cliente con IA en la industria.

Categorías en común con Gladly:

Los revisores dicen que en comparación con Gladly, Intercom es:

Más caro

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Freshdesk

Por Freshworks

(3,500)4.4 de 5

Optimizado para una respuesta rápida

Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.

Categorías en común con Gladly:

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Kustomer

Por Kustomer

(430)4.4 de 5

Kustomer es un CRM diseñado para la experiencia del cliente que se centra en los clientes, no en los tickets, lo que permite a las empresas conocer todo sobre cada cliente.

Categorías en común con Gladly:

Los revisores dicen que en comparación con Gladly, Kustomer es:

Más lento para alcanzar el roi

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Gorgias

Por Gorgias

(520)4.6 de 5

Optimizado para una respuesta rápida

Helpdesk diseñado para tiendas de comercio electrónico. Proporciona servicio al cliente multicanal desde una sola aplicación. Aumenta la productividad con respuestas automáticas a solicitudes comunes.

Categorías en común con Gladly:

Los revisores dicen que en comparación con Gladly, Gorgias es:

Más fácil de administrar

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Dixa

Por Dixa

(388)4.2 de 5

Optimizado para una respuesta rápida

Dixa es un software de compromiso con el cliente conversacional que conecta a las marcas con los clientes a través de conversaciones personales al facilitarles el contacto contigo. Nunca pierdas un cliente al responder a chats, correos electrónicos, llamadas y mensajes de redes sociales desde una plataforma unificada.

Categorías en común con Gladly:

Obtener un presupuesto

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Genesys Cloud CX

Por Genesys

(1,396)4.3 de 5

Optimizado para una respuesta rápida

La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.

Categorías en común con Gladly:

Obtener un presupuesto

Los revisores dicen que en comparación con Gladly, Genesys Cloud CX es:

Más lento para alcanzar el roi

Más caro

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Front

Por Front App

(2,244)4.7 de 5

Optimizado para una respuesta rápida

Front elimina el dolor de los buzones compartidos (contacto@, equipo@, empleos@...) al introducir la colaboración en el correo electrónico.

Categorías en común con Gladly:

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#10

NICE CXone Mpower

Por NICE

(1,635)4.3 de 5

Optimizado para una respuesta rápida

NICE CXone Mpower automatiza el servicio al cliente de extremo a extremo, permitiendo a las organizaciones aumentar la satisfacción y la eficiencia mientras reducen costos a una escala sin precedentes. Más allá del servicio al cliente tradicional entrante y hacia experiencias proactivas impulsadas por IA. Como la plataforma hiper-AI definitiva, CXone Mpower orquesta sin problemas flujos de trabajo, agentes y conocimiento en cada punto de contacto de CX. Conecta flujos de trabajo de oficina frontal y trasera. Optimiza el conocimiento a nivel empresarial. Aumenta la productividad con agentes de IA y agentes humanos aumentados. A diferencia de las soluciones tradicionales de CCaaS y soluciones puntuales inflexibles, CXone Mpower proporciona el portafolio de aplicaciones más completo, un marco abierto para la integración y Enlighten—IA específica de CX entrenada en el conjunto de datos de CX más grande etiquetado y validado de la industria—para que las organizaciones diseñen, construyan y operen cada elemento del servicio al cliente.

Categorías en común con Gladly: