Reseñas y detalles del producto de Giveffect

Giveffect's Client Success Account Managers are fantastic; they know the system inside out with fast response times. Even though we're a small nonprofit, we're treated like a top-tier and that feels good. The interface is easy to learn, with more features than we need. The 'Mission Control' dashboard visualizes top stats in graphs and customizable parameter blocks. I can track donations with notifications. Their account managers help with training, troubleshooting, and taking notes on feature requests, which I appreciate. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some feature workarounds can be clunky; like surveying members, which is possible but integrating form data back into individual records is problematic when it should be automatic. Donation pages are generated through GE without our domain name, just a generic GE domain. Email services are limited to Mailchimp and Sparkpost, and both are an extra fee. The interface has many tabs on the left panel, which can be hard to read. The mobile app is just for tickets and point of sale, not viewing stats or other functions - it'd be nice to have a fuller-featured app. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Very easy to navigate and capture all information regarding donors, campaigns, volunteers and much more. Online support and videos were top notch. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The support from the Giveffect team was incredible, sadly the cost of the platform made us look for a less expensive program. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Although we decided to go with another platform for our needs, I was really impressed with Giveffect's capabilities. Very user friendly with lots of support and the process of researching it was made so easy by their team, especially Leah. She was extremely friendly and responsive to all of the questions that I had. I will definitely come back to Giveffect if things change. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some of the add-ons we would have liked included had additional (although reasonable) cost. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Giveffect es relativamente fácil de usar para todos. El lado administrativo es fácil para capacitar al personal. Tienen una serie de videos de capacitación en profundidad. Puedes configurar notificaciones de varias maneras diferentes y automatizar informes. Puedes importar hojas de cálculo de datos en muchas pestañas de CRM en lugar de ingresar datos uno por uno. El sistema tiene actualizaciones frecuentes y nuevas funciones, y la empresa escucha a los clientes e implementa lo que necesitamos. El seguimiento de voluntarios es robusto y compatible con dispositivos móviles. Tienen uno de los mejores diseños de calendario de voluntarios orientados al público. Cuando un día tiene múltiples eventos de voluntariado programados, el calendario no se desordena. El registro y los formularios son intuitivos para nuestros constituyentes, lo cual es una de las variables más importantes en el seguimiento de voluntarios. ¡Tienen un soporte de chat que realmente es útil! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario en el lado del administrador tiene un texto realmente pequeño. Por defecto, aumento el zoom al 125% cuando uso Giveffect, pero para los administradores menos expertos en tecnología, pueden encontrar esto frustrante. No se pueden incrustar páginas de campaña en un sitio web externo, lo cual no es ideal para mí. Y solo ciertos niveles de membresía tienen la oportunidad de usar una dirección de correo electrónico externa para enviar notificaciones y recordatorios a los voluntarios. No entiendo la restricción de esa función, ya que el cliente paga una plataforma de marketing por correo electrónico externa basada en el número de correos electrónicos de todos modos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GE (Giveffect) es una herramienta intuitiva que rastrea pagos en línea, puede sincronizarse con otros programas como DonorSearch y puede "agrupar" múltiples pagos fuera de línea. Si tienes una pregunta, el soporte por chat responde rápidamente (dado que estás preguntando durante el horario laboral). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay opción para emitir un reembolso parcial, y no hay contabilidad para los impuestos. Entiendo que este es un CRM diseñado para organizaciones sin fines de lucro, por lo que la venta de artículos tangibles puede no ser tan común. Editar contactos es un poco complicado, ya que tienes que navegar por varias ventanas, y las direcciones podrían clasificarse o ordenarse mejor. Cuando hay una dirección insuficiente, actualmente no hay forma de marcarla además de listarla como una dirección anterior o secundaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de chat es una herramienta excelente. Es muy útil obtener una respuesta rápida cuando la necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muchas cosas que aún necesitan ser actualizadas para satisfacer mejor las necesidades de nuestra organización, y las nuevas funciones que solicitamos tardan un tiempo en ser añadidas, o aún no lo han sido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que sea un CRM integral. Me gusta que también pueda rastrear a los voluntarios. Mi único propósito al usar Giveffect es llevar un registro de las donaciones fuera de línea que se nos hacen y asegurarme de que estamos escribiendo agradecimientos por ellas y podemos gestionarlas adecuadamente. También nos gusta mucho usar la opción de campaña no solo para voluntarios, sino también para los esfuerzos de recaudación de fondos. Nos permite actualizar a nuestros donantes regularmente y podemos crear sitios web individuales para cada campaña también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando ejecuto informes, no aprecio particularmente cuánto tiempo lleva y siento que mis informes siempre están desordenados. Además, no me gusta que no haya tanta flexibilidad y personalización con los botones en la página de la campaña. Funciona bien en este momento, pero sería bueno tener un poco más de opciones. La única otra cosa que no me gusta de Giveffect es que es un poco difícil ponerse en contacto con el servicio al cliente si no pagas por un plan de nivel superior; eso es muy frustrante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un sistema CRM que incorpora gestión de donantes, correo electrónico, gestión de voluntarios, recaudación de fondos entre pares, informes, páginas de donación integrables, etc. etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los desarrolladores abarcaron mucho con todos sus módulos, pero les ha llevado algo de tiempo desarrollar la funcionalidad de cada uno. No queríamos intentar unir múltiples sistemas, pero hemos tenido dificultades con un par de los módulos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Giveffect's customer support and one-on-one check ins have been great. The platform's recent upgrade makes campaigns user friendly and easy to manage on the creator and user side. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some features (mail, campaigns) have limited access to data, and the form functionality could be more advanced. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La amplia variedad de usos con la introducción de todo tipo de datos, desde donaciones hasta contribuciones en especie, información de contacto y voluntariado. También disfrutamos de la función de envío de correos electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay mucho que aprender, no es que no nos guste eso, solo ha sido un proceso aprender las funcionalidades porque hay una amplia gama de usos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.