Resumen de precios de Gainsight Product Experience

Gainsight aloja nuestro modelo de datos de clientes, clasificando toda nuestra base de clientes cada noche en los segmentos de fase de viaje que hemos definido según los criterios. Mejorar el viaje del cliente con automatización para impulsar mejores resultados ha sido una piedra angular de nuestra capacidad para escalar y ofrecer experiencias personalizadas a toda nuestra base de clientes. La previsibilidad en el compromiso y la identificación automática de riesgos se optimiza con las capacidades que Gainsight nos proporciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muchos de los flujos de trabajo que hemos diseñado en torno al Tiempo y Consumo serían aún más fáciles si tuviéramos un patrón de solución incorporado para negocios SaaS basados en suscripción. Gran parte del trabajo de desarrollo se ha centrado en crear una vista de tiempo y consumo de los clientes, incluyendo informes y alertas que parecen genéricos (en muchos casos), como enviar una encuesta CSAT a un cliente una vez que transiciona a una nueva fase del recorrido. Sería genial ver patrones de solución SaaS integrados en la plataforma en el futuro, lo que facilitaría mucho la adopción para los clientes que no tienen la capacidad de personalizar la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

mapper, integrations (but could be more), querybuilder + customer support Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

implementation phase has taken too long for most of functionalities. We are reporting on feature level and not reporting to higher levels as We still dont have valuable attribute combinations. Some attributes function wiered when imported and are not usable. I liked to get more ideas what we can do with what we have. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.