Reseñas y detalles del producto de Fountain

La interfaz del panel es fácil de entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas características pueden ser confusas a veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Funciona, y al menos puedo contratar personas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando alguien termina su I-9, y deben enviar el enlace de verificación a un representante, las personas se verifican a sí mismas. Las personas no son lectoras, por lo que las instrucciones deberían simplificarse. Además, el texto de verificación es solo un poco más grande que el texto regular, por lo que la gente me enviaría más de 20 correos electrónicos con el enlace de verificación. Estaba diciendo que el texto de confirmación debería ser más grande, o al menos de un color diferente para que la gente pudiera notar que la página cambió.

La cantidad de clics en Fountain es ridícula. La forma en que está formateado para mí, tengo 12 trabajos principales, con al menos 12 fases en las que los solicitantes pueden detenerse. ¿Tengo que ir y venir entre 12 páginas y secciones diferentes para asegurarme de que mis solicitantes sean contratados? Está organizado, pero son muchos clics y mucho de mi tiempo.

Mis solicitantes son hispanohablantes y no son expertos en tecnología. No sé si hay una manera obvia de hacer la contratación en español. Tengo buen internet en el trabajo, pero a veces la gente deja de trabajar en su solicitud. No sé si su internet se corta, o si la aplicación les impide completarla, pero la aplicación debería continuar hasta que no tengan nada más que completar. No creo que deba guiar a las personas en cada paso.

El formulario I-9 no especifica ningún formato específico, por lo que cuando intentas enviarlo a E-verify, no aceptará lo que escribiste. Como el número de seguro social se supone que debe estar en xxx-xx-xxxx. En otros formularios, si escribes 9 números, o escribes texto inaceptable, el formulario lo formatearía por ti, y tienes que reescribirlo de nuevo. No te dice que el estado debe ser 2 letras mayúsculas, por lo que algunas personas pensarían que escribir California está bien, pero no lo aceptará. Lo mismo ocurre con el número de documento para inmigrantes. La página no capitaliza las letras por ti, y luego te rechaza.

Si ocurre un error, da un error de programador, y no es comprensible para una persona normal. Soy experto en tecnología, pero un volcado de texto desordenado no me ayuda a resolver cuál podría ser el error. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que sea tan fácil de usar tanto para los reclutadores como para los solicitantes. Hemos construido etapas y un flujo que funciona muy bien para nuestro sistema de pre-contratación, y podemos editar constantemente a medida que nuestro proceso cambia. El equipo de soporte de Fountain también es muy receptivo y trabaja con nosotros a menudo para solucionar problemas y responder cualquier pregunta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría ver una mejor función de calendario. Es bastante difícil configurar disponibilidades con múltiples aperturas y con diferentes días de la semana. Sería bueno si pudiéramos marcar los días de la semana en lugar de las opciones "diario, semanal, de lunes a viernes" actualmente disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La fuente es muy fácil de usar, especialmente con su integración con Sprinklr. Hace que encontrar la información de los conductores sea muy rápido y fácil. Nuestro equipo de soporte para conductores lo utiliza a diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Foundtain es muy fácil de usar y contiene toda la información que nuestro equipo necesita. Hasta ahora, no tengo ningún desagrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La automatización que Fountain proporciona para la contratación de alto volumen es muy valiosa. En lugar de revisar manualmente los miles de solicitantes que recibimos por publicación, podemos automatizar parte de la revisión basada en calificadores clave que el sistema de Fountain filtrará por nosotros, como la ubicación. Combina eso con su increíble equipo de éxito del cliente y tienes un gran producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos aspectos de la experiencia de usuario/formato pueden ser un poco torpes al formatear mensajes y correos electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de crear publicaciones y encontrar a todos los solicitantes que han aplicado.

Es extremadamente fácil de usar tanto en la versión de escritorio/portátil como en la versión móvil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando programe una entrevista a través de Fountain, no puede programar más de una para la misma hora.

Enviamos muchos mensajes automatizados, por lo que recibir notificaciones de respuesta sería extremadamente útil... como una notificación de texto para nosotros o un correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz Amigable: Una interfaz intuitiva y fácil de usar es crucial para cualquier herramienta. Debería ser fácil de navegar, permitiendo a los usuarios centrarse en sus tareas en lugar de perderse en menús complejos.

Versatilidad: Una buena herramienta debería ser lo suficientemente flexible para adaptarse a varios casos de uso, ya sea para escritura, gestión de proyectos u otros propósitos creativos.

Características de Colaboración: Si está destinada al trabajo colaborativo, la colaboración en tiempo real, el control de versiones y la funcionalidad de comentarios/retroalimentación serían altamente beneficiosas.

Compatibilidad: La herramienta debería soportar diferentes formatos de archivo y ser compatible con varias plataformas, como Windows, macOS y Linux, para atender a una amplia base de usuarios.

Opciones de Integración y Exportación: La integración con otras herramientas y servicios populares como Google Drive, Dropbox o GitHub puede mejorar la productividad. Además, exportar el trabajo en formatos estándar (por ejemplo, PDF, DOCX) es esencial para compartir con otros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con errores o poco fiable: Una herramienta que se bloquea con frecuencia, se congela o muestra un comportamiento impredecible puede ser frustrante y contraproducente.

Funciones limitadas: Si la herramienta carece de funciones esenciales que los usuarios esperan o necesitan para sus tareas, puede no ser práctica para la mayoría de los usuarios.

Curva de aprendizaje pronunciada: Una herramienta que es difícil de aprender y requiere una inversión de tiempo significativa para volverse competente puede desalentar a los usuarios de adoptarla.

Rendimiento deficiente: Tiempos de carga lentos, respuesta lenta o alto consumo de recursos pueden obstaculizar la productividad.

Soporte y actualizaciones inadecuados: La falta de actualizaciones regulares y soporte al cliente receptivo puede llevar a problemas no resueltos y dejar a los usuarios sintiéndose desatendidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro CSM, April, ha sido increíblemente útil para nuestro equipo. Ser un equipo de 2 hace que las cosas sean desafiantes en diferentes sistemas. April nos ha ayudado una y otra vez a optimizar nuestros embudos y hacer mejoras en nuestras actividades de incorporación. Tener múltiples integraciones ha apoyado nuestra estrategia de crecimiento y automatización. Eric R también ha sido increíble para trabajar y ha apoyado nuestro crecimiento con nuevas oportunidades para aprovechar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado utilizando Fountain como nuestra base de datos de contratistas y nos gustaría expandir el uso de atributos personalizados. En este momento, estos necesitan ser cargados en masa para permitir que ese campo personalizado sea editable. Si pudiéramos editar todos los campos personalizados en todos los solicitantes, podríamos gestionar mejor los atributos de nuestra fuerza laboral a través de la red, especialmente a medida que surgen nuevas métricas o atributos en nuestra estrategia empresarial.

También nos gustaría tener la capacidad de tener diferentes niveles de acceso para las claves API. Uno de nuestros proveedores quisiera poder rastrear conversiones basadas en su UTM. Sería genial si pudiéramos otorgar visibilidad solo a los solicitantes que tienen su etiqueta UTM para que puedan analizar a sus candidatos y trabajar en enviar candidatos más calificados. No hemos compartido acceso hasta el día de hoy y requiere un seguimiento manual de nuestra parte para trabajar con nuestros proveedores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo más útil es que puedes organizar tu proceso de la manera que lo necesites, no tienes que seguir una plantilla determinada, en su lugar puedes crear la tuya propia. Las ventajas, puedes añadir etapas y personalizarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estamos trabajando desde Colombia, pero nuestra empresa está en los EE. UU., cuando programamos las entrevistas a veces nos confundimos debido a la configuración de la hora, es hora colombiana y no hora de Nueva York. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra empresa ha utilizado Fountain como nuestro ATS durante varios años. Fountain ofrece un soporte excepcional de gestión de cuentas -- un enorme agradecimiento a Hannah Hill, la Gerente del Equipo de Éxito del Cliente que gestiona la cuenta de nuestra empresa, ya que va más allá para apoyarnos y asesorarnos proactivamente sobre las mejores prácticas específicas para nuestra estrategia de reclutamiento e industria, dado que ella y el equipo de Fountain comprenden nuestras necesidades como negocio y como su cliente.

Fountain también ofrece informes increíblemente detallados y personalizables a través de su software de análisis, lo que nos ayuda a mantenernos cerca de los detalles de la conversión de solicitantes y el rendimiento de las aplicaciones, y puede adaptarse fácilmente a nuevos cambios en nuestra estrategia de reclutamiento. Las capacidades de personalización e informes de Fountain lo distinguen drásticamente de sus competidores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que me gustaría ver de Fountain es una supervisión mejorada del rendimiento del equipo de reclutamiento, así como la gestión del pipeline de reclutadores individuales. Es difícil obtener una visión rápida o ver un panel de métricas generales del equipo y números de solicitantes, así como para que los reclutadores rastreen el progreso de sus propios solicitantes a través del embudo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.