iLobby es un sistema de gestión de visitantes bien diseñado que hace que las operaciones de recepción sean más fluidas y eficientes. La interfaz de usuario es intuitiva, y el sistema está lleno de características útiles como el escaneo de identificación, la impresión de credenciales para visitantes y los registros automáticos, que mejoran la seguridad y agilizan el seguimiento de visitantes. La capacidad de personalizar flujos de trabajo e integrarse con sistemas de seguridad existentes es una gran ventaja. Experiencia sólida de soporte al cliente. Registro de visitantes en vivo en el sitio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay algunas áreas donde iLobby podría mejorar. La funcionalidad de informes, aunque útil, podría ser más flexible, permitiendo más personalización en el filtrado y exportación de datos. Además, la experiencia móvil podría optimizarse más, ya que algunos usuarios pueden encontrar la navegación menos fluida en pantallas más pequeñas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Nos gusta que podamos ver quién está en la oficina durante el día; Nos gusta que podamos volver atrás y ver quién estuvo en la oficina en ciertas fechas para verificar si los empleados asistieron de hecho a una capacitación; Nos gusta que notifique a todos los empleados de la sede cuando llegan invitados esperados/inesperados por correo electrónico; Nos gusta que podamos agregar invitados esperados en el sistema con anticipación, haciendo que el proceso de registro sea más fácil y rápido; Achilles y Damjan han sido excelentes en lo que respecta al soporte al cliente, pudieron personalizar los campos de registro según nuestras necesidades; El proceso de integración ha sido excelente con nuestros empleados, es fácil de usar con el código QR. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo único es que desearíamos que el botón de Cerrar Sesión en la esquina inferior derecha del quiosco pudiera ser más grande o resaltado para destacarse mejor. Cuando los invitados necesitan cerrar sesión, tienen dificultad para encontrar ese botón. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desde el principio, al investigar opciones para la gestión de visitantes, Peter F del departamento de ventas fue de gran ayuda y dejó claro que iLobby era la elección. Tuve algunas reuniones con él haciendo más preguntas cada vez, y él estaba feliz de asistir. Las opciones disponibles para las características que ofrecen cumplían con todos los requisitos que tenía para mi necesidad única. Una vez que compré el sistema, asignaron a una persona de "implementación" para ayudar con las preguntas normales de inicio y la implementación. Hice solicitudes para un puñado de cambios sistemáticos y cada una fue atendida, y hicieron un seguimiento para asegurarse de que estaba satisfecho. Por último, después del primer mes, asignaron a una persona de éxito continuo del cliente, en mi caso es Thenoo, quien es fantástica. Después de un par de meses, tuve algunas preguntas más detalladas sobre cómo obtener informes o cómo funcionaban los datos de fondo. Incluso pedí algunos cambios más personalizados en la interfaz. Thenoo abordó cada una de mis preguntas a través de una reunión de Teams y pudo compartir pantallas para guiarme en las cosas. Uno de los cambios personalizados en la interfaz que pregunté, ella fue directamente a su equipo de ingeniería de diseño y me respondió con ejemplos. En general, estoy muy contento de haber elegido iLobby, fue la elección clara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
iLobby es bastante fácil de usar y funciona muy bien para mis necesidades. El único cambio que solicité fue una respuesta de correo electrónico diferente cuando los visitantes reciben la invitación inicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Estábamos buscando un sistema de gestión de visitantes para monitorear quién está en nuestro edificio en todo momento para garantizar la seguridad de nuestros empleados y visitantes. iLobby fue increíblemente fácil de implementar e integró sin problemas con nuestros sistemas existentes. Como usuario, simplifica el seguimiento de asistentes para eventos. Además, iLobby hace que el proceso de preinscripción sea sin esfuerzo para los visitantes, asegurando una experiencia de registro fluida y eficiente al llegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como parte del proceso de preinscripción en iLobby, subimos un archivo CSV con una lista de invitados a la página del evento correspondiente. Sin embargo, el correo electrónico de preinscripción enviado a los visitantes puede ser confuso para aquellos que no están familiarizados con el proceso. Cuando los visitantes no completan su preinscripción, causa retrasos durante el proceso de registro el día del evento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Muy fácil de usar y moverse. Gran apoyo y comunicación por parte de los Gerentes de Cuenta de iLobby. Integración fácil en nuestra planta. La configuración es bastante sencilla y la adición de contactos y similares se puede hacer mediante cargas masivas en Excel. Lo uso diariamente para nuestros registros de entrada y salida. Se acaba de añadir el sistema operativo de emergencia, pero ayudará enormemente con las auditorías y el rastro de papel durante las investigaciones de cualquier tipo de incidentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Algunos pueden encontrarlo algo complicado de manejar si no son expertos en tecnología, ya que hay diferentes menús que llevan al mismo lugar y cosas así, pero en general no está mal y hay mucho apoyo de iLobby si es necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Our facility was looking to replace the paper sign in process for our visitors and contractors so we decided to explore the option of utilizing iLobby. We like the digitilization of our visitor log book, each host is able to keep track of their visitors, and each visitor must review the site safety policies and sign off prior to entry. Overall, the technology behind this system provides everything that we have been looking for in terms of visitor and contractor sign in process and tracking of visitors. The setup of the kiosk was very easy and adding new hosts to the system has been easy to implement as well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The only downside so far to iLobby is not being able to find some resources that can be shared with hosts on the set-up of the system and tracking of visitors. The upside is that the customer support team has been great at answering questions within an hour of the requests and they have explained everything thoroughly as our facility learns to navigate through the system. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I really like the Quick update when someone has logged in and our out. We really like having all our on site contractors identified while on site. It makes our workplace feel safe. An unexpected benifit do to the Sign in process is that i get instant visibility to each persons full name and phone number, so if i want to check in with them on todays work or additional work or special circumstances going on today, i am able to get in touch with the actual person on site doing the work. We are liking that all contractors complete the document review and signoff at the point of signing in. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
If a lot of contractors show up all at the same time to start work, they have to wait for each person to Log in. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Having centralized the check in as well as getting a badge with their picture is very helpful. Being able to have recurring visitors without having to log all their information again helps. The fact that they can check out after their visit is helpful, but also the automatic check out at night helps too.
The interface is user friendly, so most of our visitors do not have issues trying to figure out how to use it. The fact that our employees can get a text message when a visitor is here, is very helpful because we don't have to chase them down anymore.
The implementation was easy, it is very easy to custom for indivual needs. When we had to reach out to our customer support, they were available immediately to help us. We use if every day, and it has been easy to integrate it to our daily routines. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I've noticed that it does not take a picture all of the time. I haven't look into if it's an option we can disable for always to take pictures or use the pictures of the recurrent visitors, but would like to see if it's applicable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Somos una pequeña empresa y no tenemos recepcionista. iLobby facilitó mucho que los visitantes alerten a su contacto de que han llegado al edificio. El iPad se utiliza todos los días y realiza las tareas que haría un recepcionista. La configuración fue tan simple como conectar el iPad y sincronizar la impresora de credenciales. Cualquier problema que tuvimos se resolvió dentro de las 24 horas después de abrir un ticket de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hubo una ligera curva de aprendizaje para navegar por la interfaz en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Compared to what we had this app is by far better. The sign in is easy and many options to choose from that works best for you and your company. The ease of setting options for signing people out and the app and all the information and layout is fantastic. The messaging and notices to staff as well as visitors is instant and makes notifying staff so much easier. for everyone. Very user friendly Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
My only complaint about the app is the signing out button. This is too small and down in the corner which no one sees. My suggestion would be to make it a little larger and maybe even show the verbiage "sign out" under the icon. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The endless customization a company can take to categorize their visitors, contractors, and employees. From the conditonal material that can be prompted to specfic guests, to the ability of pulling real-time data records -- iLobby's accessiblity from a management standpoint is second to none. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
At seldom times, the hardware (iPad) loses 'connection' with the iLobby database. Although this is most likely due to internal connectivity issues, if/when this error occurs it would be beneficial to have a programmed alert/email sent to the adminstrators as an FYI. This would avoid unexpected 'dark' periods where data isn't being tracked correctly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
