Reseñas y detalles del producto de DoorLoop

Realmente disfruto del software de contabilidad fácil y la capacidad de proporcionar a cada propietario un informe detallado de sus finanzas cada mes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tienen algunos problemas técnicos de vez en cuando, pero el servicio de atención al cliente ha sido muy útil durante esos momentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Todo! Pero en primer lugar, la interfaz súper amigable para los pastores, los portales para inquilinos y propietarios, y lo que me encanta es la tienda única para todos los listados y publicidad de propiedades. También me construyeron un sitio web increíble que se integra perfectamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El procesador de pagos saliente es torpe y parece anticuado. No es fácil de usar y el tiempo de procesamiento es demasiado largo. Soluciono esto transfiriendo directamente los pagos salientes a través de mi banco. Es un paso extra para mí, pero en general no me importa, me ayuda a que mis clientes reciban sus pagos más rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software de gestión de propiedades DoorLoop me ha ayudado a atender las necesidades de los inquilinos, recibir pagos y cobrar tarifas por retraso de manera más eficiente. Gracias a las funciones de la aplicación en línea, que me permite enviar enlaces por mensaje de texto y/o correo electrónico a clientes potenciales, he podido encontrar mejores inquilinos a un ritmo mucho más rápido, lo que me ha ayudado a ser más productivo con mi tiempo. Por último, soy nuevo en DoorLoop y he tenido muchas preguntas. Estoy gratamente sorprendido con el servicio al cliente de DoorLoop. Cada vez que he necesitado que el servicio al cliente me guíe a través de un problema o si solo tenía una pregunta rápida para ayudarme a entender una función, DoorLoop estaba allí para ayudarme a resolverlo. Para mí, esto es lo más valioso porque podrías tener el mejor software del mundo, pero si no sabes cómo usarlo, ¿cuán valioso es realmente? DoorLoop aporta un mayor valor a su producto gracias a su excelente equipo de soporte al cliente, por lo que lo recomendaría a nuevos administradores de propiedades y empresas de gestión de propiedades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo hay dos cosas que no me gustan de DoorLoop. Primero, solo ofrecen financiamiento a través de una empresa, Checkbook.io. Checkbook tarda demasiado en procesar los pagos y lo hacen difícil con un servicio al cliente muy deficiente. Tardan varios días en responder y cuando lo hacen han sido groseros en ocasiones. A veces tienes que hacer seguimiento para verificar con ellos. Honestamente, casi he dejado DoorLoop por ellos. Sin embargo, me siento seguro de que están abordando este problema y proporcionarán más opciones para que podamos usar una mejor opción financiera. Segundo, el portal de DoorLoop a veces se retrasa. No se retrasa todo el tiempo, pero cuando lo hace puede ser hasta por 30 segundos. Para ser justos, no estoy seguro si ese retraso es mi internet o no, pero quería mencionarlo por si acaso sucede en su lado para que lo recuerden. Nuevamente, son una empresa nueva y estoy seguro de que actualizarán sus servidores para asegurarse de que los tiempos de respuesta del portal mejoren y se mantengan rápidos en todo momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

tienen un servicio de ayuda 24/7 y casi todas las funciones son muy autoexplicativas de usar. cargarán toda tu información por ti si les proporcionas una hoja de cálculo. son muy rápidos en responderte. y los informes son increíblemente fáciles de leer. lo uso diariamente y está abierto en mi computadora y no hay que iniciar sesión constantemente. siempre está justo donde lo dejé y cada inquilino tiene su propio portal. también envía mensajes de texto de recordatorio para el alquiler. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cobro una tarifa de gestión del 5% y actualmente no hay una manera de cobrar el 5% de los alquileres brutos recaudados, así que tengo que facturar manualmente. La solución es que sepas para la totalidad del contrato de arrendamiento cuál es el 5% del alquiler, pero aún desearía que tuviera esa opción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de incorporación puede ser complicado, pero una vez que lo tienes todo configurado, ahorra mucho tiempo. Soy muy nuevo y necesito mucha asistencia. Puedes pagar por asistencia, lo cual he hecho y volveré a hacer hasta que obtenga todo lo que necesito. Los entrenadores son muy buenos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única queja que tengo es que las personas que te ayudan (no ayuda remunerada) van demasiado rápido y son un poco condescendientes al hablar con clientes mayores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DoorLoop fue muy fácil de configurar y aprender. El equipo de soporte ha respondido rápidamente y ha sido muy servicial. Lo usamos diariamente para la recaudación de alquileres, contabilidad, arrendamiento y evaluación de solicitantes, y navegar por todas esas cosas ha sido muy intuitivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, los únicos inconvenientes que hemos visto que no fueron simplemente errores del usuario son que no se puede agregar un proveedor o inquilino sin información de contacto. Afortunadamente, hay una solución fácil para eso, pero a veces solo queremos agregar un proveedor único como una gasolinera u otro para el que realmente no necesitamos información de contacto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It helps to keep all rental and payment information in the same place saving time and headaches. Also a great way to store documents. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing yet, I have only had a positive experience thus far. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DoorLoop tiene un servicio al cliente fantástico. Cada vez que necesito ayuda, siempre tengo la posibilidad de enviar un mensaje de chat para obtener ayuda. Esto es muy fácil y rápido. Si mi problema es más extenso, ellos pueden ver lo que estoy viendo y ayudarme con ello. Son receptivos y serviciales. Todos con los que he hablado son amables y parecen preocuparse por lo que están haciendo. Uso DoorLoop todos los días en el trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único problema que he tenido con Doorloop fue al principio, cuando hubo un retraso en el procesamiento de los pagos de alquiler a la cuenta. Ese problema ya se ha resuelto y no he tenido ningún problema con ellos desde entonces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There has been a small learning curve switching accounting programs. Everyone has been very helpful during the transition. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The main downside that I am having is paying out my owners. The ACH process takes up to 5 days. I am working with DoorLoop to improve this process. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La página de inicio tiene toda la información que necesitas para navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando los elementos se arreglan o cambian, es necesario enviar comunicación a todos los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.