Pros y Contras de DonorPerfect

I've found Donor Perfect to be incredibly valuable for our nonprofit, which operates with just under 200 employees. The software's ease of use is a standout feature for me; it's intuitive and streamlined, making it easy to navigate even for complex tasks. One of my favorite aspects is the ability to attach all essential documents directly to each donor account, keeping everything organized and accessible.

Reporting is another strong suit of Donor Perfect. I appreciate that I can easily create custom reports tailored to our specific needs, whether it's tracking donations, analyzing donor trends, or preparing for board meetings. The flexibility in reporting tools really empowers us to extract meaningful insights from our data.

Moreover, the support from Donor Perfect has been consistently reliable. Whenever I've needed assistance or had questions, help is readily available, ensuring smooth operations without any significant downtime.

Overall, Donor Perfect has become an indispensable tool for us, enhancing our efficiency in donor management and reporting, and ultimately supporting our mission effectively. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

While DonorPerfect offers some useful features, there are a few areas that need significant improvement for our nonprofit’s needs. One of the biggest issues is its financial integration. It doesn't offer the level of customization or seamless connection with our financial systems that we require, making it harder to track and manage our finances effectively.

Additionally, managing duplicate accounts is cumbersome. The process isn't as simplified as it should be, and there’s no easy way to handle duplicates efficiently within the system. It can be time-consuming and confusing, which adds unnecessary complexity to our donor management.

I also find it difficult to locate our account information in DonorPerfect. The layout could be much more intuitive, and it's not always easy to find what I need when I need it. The account details are not in a location that's straightforward or easy to access, which often leads to wasted time and frustration.

Overall, DonorPerfect has its strengths, but these key issues make it less than ideal for our organization’s needs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I get the true sense that the more I put into DonorPerfect, the more I get out. With a plethora of ways to categorize, flag, narrate, and note on gifts and donors, DonorPerfect becomes a knowledge base of the organization. It can make a great infrastructure to ease in the growth and evolution of an organization as personel come and go within a development department of a non-profit Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A more streamlined access to support would be helpful. There are times I wish there were little "?" bubbles that you could hover over and it would give you more information on what a specific section of the website is for. There's a bit of DonorPerfect jargin that could be more readily explained within the UI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Our organization conserves the state's wildlife and natural resources and utilizes DonorPerfect to support its mission. By leveraging DonorPerfect's features, we can efficiently manage donor relationships and process recurring donations.

Time Savings: Automating data entry and donation processing allows staff to focus more on our mission.

Improved Donor Retention: Features like automated monthly giving and targeted email marketing help maintain and strengthen donor relationships.

Customer Support: is the best to work with. They are very knowledgeable about the system and help with any issue.

By integrating DonorPerfect into our operations, we can achieve our goals more effectively. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The online form is a little clunky, but was able to integrate GiveCloud to better the problems. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ease of use, good interface, easy to modify to suit your organization, excellent support and Knowledge Base. We converted from SalesForce, which was not serving our purposes. DP staff were helpful in that transfer though in retrospect, I wish we had done it a little differently. It is great to be able to easily input donors and gifts into DP, to analyze and pull reports based on coding, and otherwise get a good handle on our donor base and potential donors. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some of the more advanced applications are not particularly intuitive and require training. It is important to do a comprehensive transfer of an existing donorbase into DP. We did not do that as well as we should have and now are finding some global problems we will have to address. Overall, however, those are minor issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like the chat support the best. This has been the best part of the program for me since starting using it. Since I am often in a situation where I need tech support (as the software can be difficult to navigate and not user friendly) I get chat support quickly and efficiently. Recently, there was an issue that the chat person could not figure out. They escalated my problem to a product specialist and took extra care to fix my form. THis was greatly appreciated. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I think that the reports and user profiles are difficult to navigate. There are too many fields making it hard to maintain. Something like EOY tax letters should be easy, but the process for email is entirely different than that for physical letters, which does not make sense from a user perspective. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las ventajas de Donor Perfect es el hecho de que es fácil de usar. He estado en recaudación de fondos durante muchos años y he utilizado una variedad de software para donantes, y Donor Perfect es el más fácil de usar. Desde agregar campos hasta crear codificación consistente, y el personal de soporte telefónico es increíble. Estoy comprando tiempo uno a uno para que nuestro sistema, que no se utilizó de manera efectiva en el pasado, se use como se supone que debe ser por Donor Perfect. Nos falta consistencia en la codificación, etc., solo porque el personal no está familiarizado con la recaudación de fondos y el software para donantes.

Por mi experiencia, sé lo que debería incluirse en el sistema y el personal de soporte ha sido excelente para llevarme a donde necesito estar. Una vez que noviembre esté completo, crearé un manual para facilitar el uso por parte del personal. La facilidad de agregar campos realmente ayuda. Usé un software donde solo el personal de soporte podía agregar campos. Algo tan simple como cómo debería aparecer el nombre de un donante en las publicaciones. Agregué fácilmente un campo que dice Nombre de Publicación. Esto previene errores en cómo las personas y organizaciones quieren ser listadas, y agregar ese campo tomó alrededor de 30 segundos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando DonorPerfect desde marzo y aún no he encontrado un inconveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una vez que aprendes lo básico del software, es realmente una herramienta maravillosa para poder solicitar donaciones de manera efectiva en formas específicas. Poder integrar sistemas con Ready Set Auction, así como múltiples opciones de pago a través del procesamiento de pagos SafeSave, ha hecho una gran diferencia en nuestras capacidades de recaudación de fondos. No solo puedes rastrear donaciones, sino que también puedes enfocar tus solicitudes en áreas muy específicas dependiendo de los intereses específicos del donante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El aprendizaje inicial del programa puede ser tedioso ya que hay mucho que asimilar, sin embargo, el servicio al cliente es excepcional. Cuando tuve un problema o pregunta, pude contactar a un representante a través del chat en dos minutos cada vez. También utilizo el soporte por correo electrónico y responden rápidamente. Me gustaría que las aplicaciones utilizadas con esto, como ReadySetAuction, permitieran transferencias de información en tiempo real de vuelta a DonorPerfect para que supiéramos cuándo se ha realizado un pago. En este momento, solo permite una transferencia de información una vez que el sitio de subastas está bloqueado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like that it integrates with Constant Contact. I like that you can send emails for thank you's. Like that others can help in our community...volunteers or board. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Too many steps to get to get things done. Too many ways to create forms. Doesn't let those that opt in for newsletter on CC to be entered in Donor Perfect. Haven't use enough yet. Big Learning curve. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DonorPerfect no solo es fácil de usar, ¡es muy personalizable! Lo hemos utilizado durante varios años y lo encontramos como una gran herramienta para rastrear los tipos de donantes, las campañas que realizamos y ahora lo estamos usando para registrar promesas de donación. Es fácil crear informes y exportarlos. ¡La conversión fue muy sencilla! Pagamos por el soporte telefónico y lo encontramos muy valioso. Todos lo usamos todos los días. Actualmente estamos trabajando en integrarlo con Quickbooks en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estoy seguro de que esté diseñado desde una perspectiva GAAP (Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados). Deseo que la creación de una promesa también cree un donativo porque se requiere contar el donativo tan pronto como el donante se compromete a dártelo. Pero luego también tienes que registrar los fondos cuando llegan como "donativos". Ese ha sido nuestro único obstáculo. Creamos cuentas de G/L separadas para ayudar en el seguimiento de las promesas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En su mayor parte, DonorPerfect tiene un buen soporte al cliente y también pueden hacer mucho con la integración de software. La documentación de la API es muy detallada y el equipo de soporte de integración es técnicamente competente. Tienen un entorno de prueba sandbox para cambios y deprecaciones con los que muchos protocolos no logran mantenerse al día. El portal para desarrolladores está funcionando como debería y proporciona todas las herramientas y guías para realizar el trabajo de integración. Fue relativamente fácil implementar y usar la API para nuestro caso de uso específico, que era extraer datos sobre donaciones realizadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuestas lentas en preguntas de integración más complicadas, su equipo técnico debería estar participando en los foros de la comunidad de desarrolladores. Aunque ofrecen soporte para integración personalizada, esto tiene un costo adicional que puede desafiar a las pequeñas empresas. Aunque su extracción de datos SQL personalizada fue útil, no hay documentación para sus estructuras de tablas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.