Reseñas en Video
Dialpad Talk 10/10 LO RECOMENDARÍA!
Enfoque innovador para sistemas telefónicos
Gran alternativa al teléfono de escritorio
1,861 Dialpad Connect Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Dialpad Connect
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Me gustan más las integraciones que permite/tiene Dialpad. Esa es la razón por la que los elegimos sobre otros. Funcionan bien con Salesforce y Outreach y proporcionan un excelente seguimiento y visibilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El portal/website de administración es torpe, no intuitivo y, en general, no muy fácil de usar. Aprender a configurarlo, hacerlo funcionar y enseñar a tu equipo es difícil. Llamar y enviar mensajes de texto son fáciles de aprender; cualquier cosa avanzada es difícil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hemos intentado desarrollar esta tecnología desde 2017. Dialpad AI nos ha ayudado enormemente a responder preguntas de clientes y prospectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Todavía no hemos experimentado ningún problema con la tecnología. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta el hecho de que puedo recibir esas notificaciones cada vez que alguien llama a mi teléfono de trabajo en mi escritorio de computadora. También me gusta lo fácil que es configurar un buzón de voz y hacer otras cosas pequeñas como esa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Fue difícil navegar al buzón de voz de OOO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tan fácil de usar, un sistema telefónico integral que te muestra casi todo lo que necesitas saber con características comparables a todos los demás programas y gran valor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay algunas pequeñas herramientas que me encantaría tener, pero estoy seguro de que vendrán con el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Automatic transcription. Although I hope it will quickly be benefiting from some large language model voice to text. If transcripts became reliable enough to use in correspondence, that would probably be helpful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Dropped calls and unreliable quality. Especially unreliable quality when using the Poly Voyager Focus UC. Problems existed before any attempt to use wireless, they just got much worse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta el diseño, las transcripciones y cómo se sincroniza con Salesforce. En última instancia, creo que es un software bien construido y me ayuda como gerente a ver el panorama general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desearía que pudieras ver a cada representante que ha llamado a un cliente. Con Talkdesk, podía buscar un número de teléfono y ver a cada representante que había llamado, dejado un mensaje de voz, respondido una llamada en vivo, etc. Me daba mucha información en un solo lugar. También me gustaba que podía ver si alguien estaba actualmente en una llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The user interface is simple to understand, and a Quick Start Guide is ready upon download. Our customer service agents are able to make and receive calls and texts. Call recording helps agents reference past conversations. Adding recorded calls to a playlist is helpful for training purposes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I am confused about call routing. I was able to set up a phone tree, but I am curious how our "main line," and "departments" are attached to the same phone number. I find that transferred calls drop fairly often and it's hard to discern why this happens. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Dialpad Talk ha sido un componente crucial en el apoyo al funcionamiento fluido de nuestras operaciones comerciales durante varios años. La plataforma dirige eficientemente las llamadas entrantes al departamento apropiado, facilitando una comunicación rápida y efectiva. Actúa como una herramienta de colaboración para nuestro equipo interno, permitiendo una coordinación sin problemas y una toma de decisiones efectiva. En general, Dialpad Talk desempeña un papel vital en la optimización de nuestros procesos de comunicación y en asegurar el funcionamiento eficiente de nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El sistema se beneficiaría de crear más intención detrás de la personalización de su buzón de voz. Pediría que consideren proporcionar un buzón de voz personalizado como una característica futura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hemos utilizado DialPad durante varios años como nuestro "teléfono de oficina" y ha sido realmente maravilloso poder acceder a este teléfono desde cualquier lugar en cualquier dispositivo. Tenemos 3 empleados que están constantemente en DialPad y pueden usar la aplicación simultáneamente desde 3 lugares diferentes en el mundo y realmente apreciamos eso de esta aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No aprecio la pestaña de "departamentos" y aún no he encontrado una manera de desactivarla. Por alguna razón, todas nuestras llamadas entrantes se archivan en un lugar separado de las llamadas entrantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sistema VoIP centralizado, costo incluido en una cantidad mensual - no por llamada, flexibilidad y rendimiento, pudimos configurar nuestros propios IVR que son bastante complicados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los sistemas telefónicos dejaron caer llamadas, algunos problemas con la configuración y el entrenamiento del árbol de llamadas, el IVR es bastante complejo y limitado al mismo tiempo, la usabilidad del software no es excelente, no se pueden ver tus números y necesita simplificarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
