Reseñas en Video
Dialpad Talk 10/10 LO RECOMENDARÍA!
Enfoque innovador para sistemas telefónicos
Gran alternativa al teléfono de escritorio
1,861 Dialpad Connect Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Dialpad Connect
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Hago cientos de llamadas a la semana por trabajo, me encanta el hecho de que puedo hacer clic en los números de teléfono en mi computadora y que DialPad marque la llamada por mí. También puedo enviar mensajes de texto a los clientes. El diseño me permite revisar llamadas y mensajes de texto con cualquier cliente muy fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque Dialpad hace todo mucho más fácil, siento que estas 3 adiciones me ayudarían mucho más. No son desagrados para mí, más bien son elementos que me gustaría ver...
1. Actualmente uso la función de CANALES para guardar mensajes de texto que uso a menudo, pero creo que poder guardar plantillas de texto y seleccionarlas en la ventana de texto sería de gran ayuda.
2. Siento que sería útil permitir algunos elementos o notas adicionales para los contactos en la ventana lateral de contactos. Algo como notas para pulsaciones de teclas o extensiones para llegar a la persona que estás tratando de contactar. Por ejemplo, "presione 1 para inglés, presione 4 para ventas, marque la extensión 224". También un enlace a un registro de Salesforce. Mi empresa no me permite instalar Dialpad en la organización de Salesforce, pero una solución sencilla sería permitir que el enlace del registro se almacene en la información de contacto en Dialpad, de modo que si un cliente me llama, pueda hacer clic en el enlace para abrir el registro y comenzar a tomar notas en Salesforce o en cualquier CRM que uses.
3. A menudo tengo que devolver llamadas porque las personas están ocupadas o en otra llamada, etc. Una opción rápida de devolución de llamada para elegir el marco de tiempo o la fecha y hora para devolver la llamada. Esto podría incluir un panel de control y notificaciones para que puedas revisar a quién necesitas llamar hoy o recibir una notificación en el momento en que se supone que debes llamar a un número. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Dialpad hace que sea increíblemente fácil comenzar con una línea de negocios. A medida que nuestro equipo crece, no tenemos que preocuparnos por comprar teléfonos voluminosos y distribuirlos por todo el país. Solo se necesitan unos pocos clics para configurar un nuevo número y listo. Las aplicaciones de escritorio y teléfono funcionan sin problemas, ya sea en mi oficina en casa o en la carretera. También tienen un excelente panel de análisis para tener una idea de lo que estamos haciendo bien y dónde podemos mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Dialpad ha tenido algunos errores a lo largo de los años que han llevado a llamadas interrumpidas. Sin embargo, su equipo siempre es muy receptivo y responde rápidamente para pasar actualizaciones y solucionar problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I like being able to change my outbound phone number depending on who I need to call. This feature can help prevent confusion for a client who typically speaks with a coworker from a different office. I also find the texting feature easy to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
When using the app to place a call on my cell phone, I wouldn't say I like being prompted to call a different number entirely. At first, I was worried that something was wrong with my app but later realized this is how the app works. I am not sure why this is necessary, but this is not my expertise! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ser propietario de una pequeña empresa y encontrar un sistema telefónico no debería ser tan difícil. También algo que no rompa el banco y que te dé las mismas herramientas que las empresas más grandes. De todo lo que he probado hasta la fecha, este es definitivamente el mejor que he visto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Voy a ser muy franco, todos los sistemas de telecomunicaciones o tratar de entenderlos solo desde un sitio/prueba gratuita siempre es confuso. Mi mejor consejo si estás considerando el servicio de alguna empresa es simplemente reservar una llamada con su personal de ventas para obtener cotizaciones. No pierdas meses probando diferentes cosas solo para descubrir un año después que puedes obtener toda la información de un vendedor. Lo único realmente significativo que no me gusta (que es todo este asunto en línea; he tenido el mismo problema) es mantenerlo SIMPLE PARA CONFIGURAR. Dial pad hizo un gran trabajo con la incorporación, pero todos lo hacen. El único problema es que el cliente promedio que compra este software está acostumbrado a diferentes términos y, bueno, todos usan diferentes términos/palabras para las cosas. Sería genial tener diferentes maquetas donde podamos activar y desactivar ciertos diseños. Las herramientas no son el problema, pero los diseños de todas estas empresas se vuelven confusos. Finalmente, si una de estas plataformas ofreciera etiquetado privado donde solo aparezca la marca de nuestra empresa y la URL del dominio sea diferente, ¡sería genial! Como propietario de una pequeña empresa, es fácil para los empleados que aprenden tu sistema y los servicios que usas llevarlo a otro lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Realmente me gusta la interfaz y el panel de control, mi característica favorita son los tramos de llamada, así puedes ver realmente el recorrido de una llamada y quién la perdió y quién la atendió. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me gusta que necesites ponerte no disponible en dos lugares (interno y externo) para no mostrarte disponible, tampoco me gusta que tan pronto como pierdes una llamada te pongan fuera de servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Qué útil es el soporte cuando se es nuevo en el uso de dialpad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El único inconveniente que veo es el aumento de precio una vez superada la cantidad establecida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta la facilidad de Dialpad Ai: es fácil de transitar hacia donde necesitas ir para ayudar a determinar en qué trabajar a partir de las transcripciones de tus llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada en este momento, no he encontrado nada para señalar un desagrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las opciones para múltiples departamentos. Es muy útil que podamos tener las llamadas grabadas inmediatamente tan pronto como los llamantes llamen. También es agradable que podamos ver múltiples detalles dentro de nuestros centros de llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las funciones de mensajería de la aplicación de iPhone. La forma de leer mensajes en la computadora y los mensajes de iPhone son completamente diferentes. Si recibes múltiples mensajes al mismo tiempo, los diferentes hilos no se muestran de manera coherente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta que cuando estoy en una sesión de telemedicina con mi paciente, puedo llamar a otro proveedor en Dialpad Talk, y los tres podemos conversar. También me gusta enviar mensajes de texto a mis colegas de trabajo y pacientes usando la función de mensajería. Lo que hace que Dialpad sea un software tan único es la capacidad de tener un resumen de llamadas cada vez, y esto es especialmente útil para rastrear las llamadas de trabajo y su contenido para nuestra protección y la de nuestros pacientes. También me gusta que podemos establecer horas de trabajo allí, y las llamadas van automáticamente al buzón de voz después del horario laboral. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces he notado que es difícil encontrar mi resumen de llamadas, especialmente cuando no lo necesito de inmediato. Además, la transcripción a veces puede no traducirse bien cuando alguien tiene un acento no estadounidense, por lo que el teclado de marcación tendrá que considerar obtener un servicio de transcripción universal para acomodar a cualquier persona de cualquier nacionalidad con precisión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
