Reseñas en Video
Dialpad Talk 10/10 LO RECOMENDARÍA!
Enfoque innovador para sistemas telefónicos
Gran alternativa al teléfono de escritorio
1,861 Dialpad Connect Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Dialpad Connect
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When we joined Dialpad 12 months ago we loved the ease of setup and support was absolutely fantastic. Overall, it used to be a fantastic service. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
As of the 1st of August, Dialpad has started charging us for every single inbound call we receive. There was no notice that this change would be occurring and I have received nothing to tell me what these call rates are. Our annual expense of $720 has now blown out to about $5,000. That's a 7-times increase. Overnight with no notice. And don't try to get a response from support anymore. You won't get one. I submitted multiple tickets recently and have not had a response to any of them. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es muy fácil mantener un registro de cada conversación o mensaje de texto que intercambio con los clientes. También es muy fácil revisar todas las llamadas y mensajes de texto. Las fotos y videos llegan fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces, el número de teléfono que uso aparece como un número extraño en el identificador de llamadas de nuestros clientes y la gente no responde a mis llamadas. A veces, el teclado de marcación se congela, pero no muy a menudo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Call analitics and integration with SalesForce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
At this point I cant give many objections. I have been using it a few different ways latley and hopefully I can give more feedback at that point. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
TRANSCRIPCIÓN DE VOZ, ANÁLISIS DE LLAMADAS Y HISTORIAL DE LLAMADAS. EL SISTEMA ES FÁCIL DE USAR Y ENTENDER. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
NO TENGO RESEÑAS NEGATIVAS SOBRE DIALPAD VOICE. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La IA es beneficiosa ya que nos ayuda en las predicciones de palabras y facilita nuestro proceso al predecir las palabras por sí misma. Si en caso perdemos algo, nos lo mostrará. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
a veces enfrentamos problemas de eco y a veces la llamada se desconecta Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como usuario diario, me gusta su interfaz más que ninguna otra porque es moderna, elegante y muy fácil de navegar. Ya sea iniciando reuniones o llamadas, todo está a solo un clic de distancia. También me gusta la capacidad de recibir llamadas de negocios en mi móvil usando cualquier conexión Wi-Fi o de datos con sonido de alta calidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No encontramos nada que no nos gustara de Dialpad. Recomendamos esto altamente a cualquiera para uso empresarial y personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The most significant upside is having video recordings and dictation all in one place. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
This company's performance has been highly unsatisfactory, ranking it among the worst in my experience. Despite assuring us of free SMS to Canada and USA during the duration of our contract, they abruptly began charging us. Obtaining the promised services has been an ongoing battle, as their sales team initially made extravagant promises. The presence of hidden fees adds to the complications, making it financially burdensome. Communicating with their customer service is nothing short of a mockery. I endured a 30-minute wait on hold, only to be neglected by the agent, who failed to check in with me even once. When attempting to cancel our services, we were merely transferred to an answering machine, further exemplifying their lack of commitment to customer satisfaction.
Their software proves to be plagued with significant issues, particularly for medium-sized contact centers. Multiple contacts with the same number can be created, resulting in chaotic and disorganized records. Merging these contacts is not an option, and there is no functionality to add a number to a Do Not Call (DNC) list. Furthermore, managing multiple contact centers becomes an arduous task due to the absence of a consolidated view, forcing users to navigate between multiple screens to access queues. Timekeeping for agents is also disorganized, with a messy system that requires additional upsells to another company, incurring an extra charge of $30 per seat. Real-time statistics per agent are inaccessible, as generating a report necessitates a 24-hour wait. The software's numerous flaws, such as these, contribute to daily frustrations and difficulties. It is evident that the software is being developed by individuals lacking firsthand experience in call center management. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Parece ser muy estable y, como está en funcionamiento las 24 horas del día, los 7 días de la semana en nuestra empresa, aprecio la naturaleza robusta de la aplicación. También me gusta mucho la funcionalidad de Encuéntrame-Sígueme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La IA a veces retrasa las cosas en una conversación y es difícil detenerla globalmente, pero se puede hacer por llamada. Dicho esto, funciona, pero nunca la necesito para mi negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La voz de Dialpad es increíblemente fácil de navegar en la configuración, instalar la aplicación en tu teléfono, así como usarla en el escritorio. Se sincroniza bien y suena genial también. La traducción del buzón de voz suele ser muy precisa, y me gusta cómo te envía la transcripción por correo electrónico y también la proporciona en pantalla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No puedo pensar en una sola cosa que no me guste de Dialpad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
