Reseñas y detalles del producto de Dialpad Connect

Hay muchos "me gusta" - los 5 principales para mí son (y sin ningún orden en particular): 1) Claridad del habla con la persona del otro lado como si estuviera en la misma habitación, 2) La dictación de IA que facilita copiar y agregar a mi sección de notas de negocios para otra referencia por si acaso me perdí algo, 3) Generosamente precio en comparación con otros que he investigado, 4) la función de grabación para referenciar a través del sitio web, y . . . 5) la "Música de Espera" para una reunión de video - ¡alguien necesita contratar a ese tipo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque soy un fan constante y no estoy decepcionado, mis 3 principales observaciones sobre las características que creo que son débiles: 1) La interfaz de usuario parece simple y no consistente con todas las características principales. Parece que tienes que navegar un poco más para encontrar tus contactos o tal vez una carpeta de favoritos sería buena para referenciar de nuevo, similar a una especie de categorías o etiquetas. Por ejemplo, si entrara en la plataforma, sería agradable tener una interfaz que quizás tuviera carpetas similares a Outlook donde, si estoy trabajando en un proyecto en particular, esas personas estarían asociadas en esa carpeta para referenciarlas más rápidamente. Mi CRM (ATS) también hace eso. Con Dialpad, hay algunos pasos más que tengo que seguir para encontrar lo que necesito, lo cual está bien, pero la navegación es más larga. 2) Realmente no puedo pensar en nada más, solo la interfaz amigable para el usuario en el tablero o como sea. Lo tengo visualizado en mi cabeza cómo creo que podría ser amigable para el usuario para un acceso rápido porque muchas de las aplicaciones que uso son así: varias formas de encontrar lo mismo en lugar de solo una barra de búsqueda. No es realmente una crítica en general, pero sería agradable y podría ver pagar más por una interfaz más avanzada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta aplicación es muy buena para llamar y conectarse con socios comerciales muy fácilmente. Dialpad AI es muy bueno y nos ayuda a entender el acento de la otra persona fácilmente en la llamada. Cuando llamamos, la IA muestra una transcripción en nuestra pantalla para una mejor comprensión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dialapd AI Voice tiene muy pocos desagrados porque a veces nunca recibimos tono de llamada cuando intentamos conectar con otra persona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo fluido que es todo y que puedo acceder a las llamadas a través de mi portátil, iPad o teléfono celular. Todo está en un lugar organizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Absolutamente detesté la configuración y tratar con las ventas. Me vendieron una cosa, pero no me dijeron que habría costos adicionales. Así que estaba muy molesto por esa parte. La configuración inicial fue horrenda. Sin embargo, Ausin llegó y salvó el día. Absolutamente de primera categoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La voz de Dialpad AI se ha convertido en una parte necesaria para llevar un registro no solo de con quién hablé, sino de la conversación en sí. Particularmente, dependo del resumen y de los elementos de agenda sugeridos para hacer seguimiento, al planificar mi horario y gestionar mi tiempo. Copiar el enlace de la transcripción al archivo también permite que otros miembros del equipo se mantengan actualizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como con todos los agentes de voz a texto, hablar claramente y enunciar bien es imperativo para capturar la conversación real. Se esperan errores ortográficos de nombres y lugares, pero mejorar la comprensión del lenguaje real por parte de Dialpad AI Voice sería muy apreciado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como persona con discapacidad auditiva, la funcionalidad que ofrece DialPad (transcripciones en vivo, correos electrónicos, etc.) ayuda a eliminar algunos de los problemas que tengo con un sistema telefónico estándar. Antes de obtener DialPad, dudaba mucho en contestar el teléfono, ya que sabía que me perdería gran parte de lo que se decía y tendría que pedir al interlocutor que repitiera las cosas constantemente. ¡Ahora todo eso ha cambiado! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

a veces la transcripción no está disponible tan rápido como la necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando Dialpad durante varios años como nuestra solución telefónica corporativa y me encanta usarlo. Tiene una interfaz intuitiva y fácil de usar. Las funciones que utilizo son llamadas de voz, transcripción de correo de voz a texto, envío de mensajes de texto a usuarios móviles, fusión/conferencia de llamadas, desvío de llamadas. No he tenido ningún problema con él, así que nunca necesité soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he tenido problemas con eso para mencionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la conveniencia y comodidad que ofrece en comparación con otros. Es muy fácil de usar y su equipo de soporte es increíble. Mucho mejor que los competidores. ¡Simplemente asombroso! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Raras veces necesitas revisar la configuración de usuario más de una vez. A veces no recibo llamadas entrantes porque no estaba al tanto de que tenía una, ya que no recibía notificaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy fácil de usar y cambiar entre dispositivos. El desvío de llamadas y el control de administración es fácil. Gran integración con Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La IA aún no es muy buena con la transcripción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Traduce mi reunión en tiempo real.

Es muy fácil de usar.

Principalmente lo usamos para llamar a tus clientes en todo Estados Unidos.

Es fácil de integrar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los datos analíticos tardan demasiado en cargarse. Y a veces las conexiones de llamadas no son buenas. No muy personalizable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantan varias características: compartir pantalla durante la llamada, transcripciones, integración confiable con Salesforce y una aplicación de teléfono completa con conectividad de operador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte puede ser difícil de obtener a veces, la configuración puede ser un poco confusa con respecto a dónde se encuentran las cosas en los submenús, características incompletas a menos que actualices a paquetes superiores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.