Pros y Contras de DevRev

Uso UserExperior en Flutter. Fue fácil de integrar y muy útil para mi empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hubo algunos problemas en el SDK de Flutter de UserExperior, web_view_in_flutter no se alinea con UserExperior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podemos obtener videos de los usuarios, para que podamos analizar los problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces no podemos obtener sesiones en userExperior y no podemos rastrear dónde ha cometido un error el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La característica más útil es Mapas de Calor y Grabación de Usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel de control a veces parece un poco confuso, además la pequeña funcionalidad de navegación de una página a otra también parece un problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de verificar todos los estados de las aplicaciones en una página. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parece que todo está bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sesiones que capturan el viaje del usuario Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No captura sesiones durante el lanzamiento de la aplicación.

Los bloqueos de iOS no se registran. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sistema de seguimiento.

Grabación de video del usuario

panel de control

actualizado diariamente por correo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No todos los casos se registran

Mejor si se obtiene claridad en los errores Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Una vista completa de la actividad del usuario: realmente útil para comprender los patrones de uso.

2. Podemos añadir nuestros propios eventos y crear embudos, rutas, etc.

3. Los mapas de calor ayudan a entender los problemas de UI/UX y los métodos alternativos utilizados por los usuarios para encontrar una solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Necesidad de mejor accesibilidad para crear reglas para personalizar los grupos de usuarios que deseamos registrar.

2. Opción para personalizar el panel de control para que el equipo pueda ver qué métricas son importantes para ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La experiencia de incorporación de Userexperior fue sencilla y se completó en pocos minutos. Los datos se poblaron al minuto siguiente. Como diseñador de productos, la función de mapa de calor ayudó a mi equipo y a los clientes a obtener una comprensión más profunda de las interacciones de los usuarios, las áreas de frustración y los clics que llevaron a los usuarios a abandonar. La plataforma ha sido de gran ayuda en la optimización basada en datos en los diseños. La grabación de usuarios es una de las mejores características para entender los patrones de los usuarios dentro de la aplicación y su capacidad para rastrear el ANR y los bloqueos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación ofrece una experiencia rica en datos, pero teniendo en cuenta las limitaciones de tiempo, sería una característica deseable incluir informes precisos y breves para un consumo más rápido de datos de un vistazo. Por ejemplo, representación gráfica de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. El análisis detallado de la interacción para acciones, falta de respuesta y fallos.

2. Grabaciones de cada sesión del embudo - ayuda a entender qué problema está experimentando el usuario.

3. Gran y útil soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel puede hacerse un poco más interactivo con más filtros añadidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Capturas de video del movimiento del usuario en la aplicación con múltiples filtros.

1. Informe consolidado para identificar los fallos de la aplicación y los puntos de dolor del usuario.

2. Finalmente, su soporte está disponible en cualquier momento para la guía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. A veces el sitio web no responde debido a la cantidad excesiva de grabaciones capturadas.

2. Los correos electrónicos de informes de fallos están yendo a la carpeta de spam.

3. Los paneles de control son confusos y no hay diferenciación. Todos los paneles de control se ven iguales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.