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Alternativas de Deepser Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Deepser

Descripción general de Deepser

¿Qué es Deepser?

Deepser es un software ITSM moderno con una interfaz web interactiva. Permite gestionar todos los servicios en una sola plataforma y organizar solicitudes de soporte, mejorando la satisfacción del cliente y optimizando el uso de los recursos de la empresa. Deepser es modular y escalable: Ticketing, CMDB, ITAM, CRM, etc. Permite una implementación rápida y varias integraciones. Disponible en la nube y en las instalaciones. Todas las características están incluidas en el bajo costo de la licencia: Es conveniente y adaptado a tus necesidades.

Detalles Deepser
Idiomas admitidos
Danish, German, English, French, Italian, Dutch, Portuguese, Spanish, Swedish
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Descripción del Producto

Deepser es un software ITSM moderno con una interfaz web interactiva. Permite gestionar todos los servicios en una sola plataforma y organizar solicitudes de soporte, mejorando la satisfacción del cliente y optimizando el uso de los recursos de la empresa. Deepser es modular y escalable: Ticketing, CMDB, ITAM, CRM, etc. Permite una implementación rápida y varias integraciones. Disponible en la nube y en las instalaciones. Todas las características están incluidas en el bajo costo de la licencia: Es conveniente y adaptado a sus necesidades.


Detalles del vendedor
Vendedor
Deepser srl

AA
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Deepser

AR
Anna R.
5.0 de 5
"Todo lo que necesito en una sola plataforma."
Es fácil de usar y tiene una interfaz agradable. Tengo toda la información que necesito en una sola herramienta y ya no necesito usar múltiples pro...
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Deepser

Demo Deepser - SLA - Service Level Agreements
SLAs can be calculated not only on Service Desk Requests, but to every record in the system. Using Deepser you can monitor the time when a device is broken, or how much time a resource is not available. Timer and SLA features allow you to worry no more when calculating the obsolescence of your ...
Demo Deepser - Dashboard
Thanks to Real Time Dashboards it is easy to create measurements to monitor your service. The Dashboard modul is a powerful tool that allows you to quicly create different types of charts. Deepser allows you to focus on the service management, keeping under control the business needs.
Demo Deepser - Service & Ticketing
Deepser is a modern and advanced help desk and ticketing software that allows you to efficiently manage IT support and customer support. Get a modern and reliable help desk tool that will save your time and make your service more effective. Deepser is also intuitive and easy to customize to meet ...
Demo Deepser - Knowledge Base
Intuitive and easy to create, designed for both service operators and customers who access content. Create a database of technical, procedural or simple FAQs and let users use it by themselves.
Demo Deepser - IP Address Management
Get an automated archive of subnets information, like: IP range, devices connected, MAC addresses, Network Interfaces, etc. Check your assets’ IPs and data from an easy-to-use web interface, that will be the unique tool to manage your networks and connected assets.
Demo Deepser - End User Portal
Improve your customer service thanks to a Web Portal where clients/users can track their requests, report delays, anomalies in product deliveries or services offered and access shared documentation.
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¿Has utilizado Deepser antes?

1 Deepser Reseñas

5.0 de 5
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
AR
Sales Manager
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Deepser?

Es fácil de usar y tiene una interfaz agradable. Tengo toda la información que necesito en una sola herramienta y ya no necesito usar múltiples programas. Me envía recordatorios automáticos para seguimientos comerciales y cada vez que un contrato está a punto de expirar y necesito tomar medidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Deepser?

Sería genial si también pudiera usarlo para generar ofertas comerciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Deepser ¿Y cómo te beneficia eso?

Todas las solicitudes de los clientes se reciben a través del portal de invitados y se dirigen automáticamente a mí o a mis colegas, dependiendo del tema. Ya no perdemos el seguimiento de los plazos de los contratos y podemos llevar un registro (y por lo tanto facturar) de toda la asistencia que se realiza. Anteriormente, algunas acciones podían pasar desapercibidas o nos olvidábamos de reportarlas, teniendo muchas tareas que hacer. Tenemos un inventario completo y actualizado de todos los recursos de la empresa y podemos predecir si se necesita mantenimiento o si necesitamos reemplazar un activo. En general, estamos ahorrando mucho tiempo y podemos concentrarnos mejor en servir a nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay suficientes reseñas de Deepser para que G2 proporcione información de compra. A continuación, se muestran algunas alternativas con más reseñas:

1
Logo de Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
4.3
(6,149)
Soporte al cliente por correo electrónico, redes sociales, voz y teléfono móvil con informes de datos completos, certificación TRUSTe y más de 90 integraciones.
2
Logo de SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk
4.3
(742)
SolarWinds Service Desk es una solución de gestión de servicios de TI y empleados que te ayuda a redefinir las experiencias de servicio al empleado de maneras fluidas, inteligentes y significativas.
3
Logo de Jira Service Management
Jira Service Management
4.2
(779)
Construido sobre Jira de Atlassian, Jira Service Desk ofrece una experiencia de servicio sin esfuerzo, se adapta a tus necesidades, con un tiempo de configuración y precios a una fracción de los competidores.
4
Logo de Freshservice
Freshservice
4.6
(1,238)
Freshservice es una solución de mesa de servicio de TI y ITSM fácil de usar, diseñada utilizando las mejores prácticas de ITIL que permite a las organizaciones centrarse en la entrega de servicios excepcionales.
5
Logo de SysAid
SysAid
4.5
(710)
SysAid es una herramienta de gestión de servicios de TI todo en uno que integra todos los elementos esenciales directamente en UNA plataforma de mesa de servicio y gestión de activos.
6
Logo de Dixa
Dixa
4.2
(388)
Dixa es un software de compromiso con el cliente conversacional que conecta a las marcas con los clientes a través de conversaciones personales al facilitarles el contacto contigo. Nunca pierdas un cliente al responder a chats, correos electrónicos, llamadas y mensajes de redes sociales desde una plataforma unificada.
7
Logo de Zoho Desk
Zoho Desk
4.4
(6,200)
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
8
Logo de Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud
4.4
(5,607)
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
9
Logo de Freshdesk
Freshdesk
4.4
(3,501)
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
10
Logo de Intercom
Intercom
4.5
(3,324)
Intercom es el líder en servicio al cliente con IA, mejorando drásticamente las experiencias para clientes, agentes de soporte y gerentes. Para los clientes, Intercom permite la mejor experiencia al resolver instantáneamente el 50% del volumen de soporte, en cualquier idioma, en cualquier momento y en cualquier canal, proporcionando información procesable para optimizar el contenido de soporte y ofreciendo un centro de ayuda perfectamente integrado accesible a través de cualquier canal. Los agentes de soporte se benefician de un aumento masivo en la productividad, con Fin AI Copilot mejorando la eficiencia en un 31%, una bandeja de entrada compartida para una colaboración sin problemas y tickets que continúan la conversación. Los gerentes pueden usar Intercom para elevar la satisfacción del cliente, monitorear y optimizar las operaciones de soporte con información de IA (próximamente) y automatizar tareas repetitivas con Workflows. Intercom es completamente omnicanal y también se integra con todas las herramientas que los equipos de soporte usan más, convirtiendo a Intercom en la única plataforma completa de cliente con IA en la industria.
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