Reseñas y detalles del producto de Cloud Coach

Cloud Coach tiene mucha funcionalidad lista para usar. También es lo suficientemente flexible como para ajustarse a procesos empresariales que son diferentes de los estándar. ¡La funcionalidad de informes es excelente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cloud Coach necesita una revisión exhaustiva del proceso y una reingeniería antes de ser implementado. Si bien muchas cosas son técnicamente posibles, el socio de implementación necesita tener un sólido conocimiento de los procesos empresariales y hacer las preguntas correctas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro equipo puede gestionar proyectos, recursos y tareas en un solo lugar gracias a la excelente gama de herramientas de Cloud Coach que se integran sin problemas con Salesforce. Somos mucho más productivos ahora que podemos automatizar tareas tediosas y modificar flujos de trabajo. Además, su servicio al cliente es excelente y siempre está disponible para responder cualquier pregunta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A pesar de su fortaleza, Cloud Coach tiene una curva de aprendizaje y puede ser complicado de configurar inicialmente, especialmente para las personas que no están familiarizadas con Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Era fácil de usar e implementar, y las plantillas para proyectos fueron una salvación. Estábamos implementando el sistema en un momento de tremendo crecimiento y no solo fue fácil convertir nuestros proyectos a CC, sino que la gestión del cambio fue rápida porque la herramienta era muy fácil de navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas pequeñas peculiaridades a veces que el equipo encuentra molestas, pero no impiden la adopción o el uso. Ningún software es perfecto y estoy bastante seguro de que si dijera que volveríamos a la forma antigua habría un alboroto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The best part of Cloud Coach is how easy is it to create custom reports and dashboards within the platform while also being able to export data for more complex analysis. This functionality allows me to get the information I need quickly to solve problems and answer questions accurately. I also have vendor support, onsite admin, and a team member who excels at reporting to assist with customizing Cloud Coach to my team's requirements so I don't need to waste time myself configuring tools to get to the data I need. Everyone's time and expertise is valued through this approach. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The Cloud Coach package we purchased does not include staging functionality that would require project managers to fill out certain fields before they can move on to the next project phase. Our Cloud Coach support team member informed me that it was available at first but, upon further investigation, determined our organization does not have access to it. This means I need to do a little more oversight to ensure team members are putting in accurate and complete data. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We are maturing our global program management capabilities, part of which is moving from an Excel-based system to a proper online system. We selected CloudCoach because it integrated well in our existing Salesforce instance, and we liked the out-of-the-box functionality and were impressed with the account and implementation teams. We are nearing our launch soon, and it has been one of the most well-organized and efficient implementations I have experienced. We have a lot of custom requirements and needs, and the CloudCoach team has been extremely flexible to our requests for customization. We're truly going to end up with a solution that works for us and our process, rather than fitting our process to existing software. I have also appreciated the input from the CloudCoach team on best practices. When we launch, this system will be part of our daily routines and allow for increased transparency across the company. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As with any software, there are features we would like to see added. Most of what we desired had a solution, but others are part of the broader product roadmap. I do trust that the software will continue to improve for all over time as features are added. One challenge we had in the past was the need for a Salesforce license with the CloudCoach license, but the introduction of the MyDay license has solved that issue for us. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cloud Coach integrates well with SalesForce and allows me to connect project activites, communications, progress and timelines effectively with other parts of our organization. With the External Project View, my clients can also view project progress in real time with a secure url. It has moved us from four or five different applications to one, where I can track resource, manage meeting minutes, project timelines and stakeholders all in one place. I use it every day on every project. It was easy to implement, and and easy to use daily. The company's customer support provides prompt responses and helps us with application-related questions and issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

While the product does not have many of the detailed functions present in other apps, it does provide a global view of a project, allowing me to manage almost all aspects of a project in one application. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El potencial de usar Cloud Coach para unir las capacidades de gestión de proyectos con la gestión de recursos para una organización B2B SaaS. Al estar construido sobre la plataforma Salesforce, permite conectar visibilidad y comunicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Configurar Cloud Coach como parte de una iniciativa más amplia de gestión del cambio para evolucionar las operaciones de entrega de servicios ha sido un desafío. Muchas preguntas que necesitaban ser respondidas no se identificaron hasta que estuvimos más avanzados en el proceso, lo que causó retrasos y cambios en la estrategia. Se asumió que la implementación sería básica ya que no estábamos reemplazando nada, pero el desafío fue no tener experiencia dentro del equipo para tomar decisiones informadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como administrador de Salesforce responsable de gestionar Cloud Coach dentro de nuestra organización, puedo decir con confianza que el soporte y servicio proporcionado por el equipo de Cloud Coach han superado nuestras expectativas.

La capacidad de respuesta del equipo de soporte es realmente impresionante. Consistentemente abordan nuestras consultas de manera rápida, proporcionando explicaciones detalladas acompañadas de capturas de pantalla útiles. Este nivel de asistencia ha demostrado ser invaluable para la resolución de problemas y para obtener una comprensión más profunda de la aplicación.

Nuestro Gerente de Éxito del Cliente merece una mención especial. A diferencia de otros proveedores que pueden desvincularse después de la implementación, nuestro gerente ha sido proactivo en asegurar nuestro éxito continuo. Programar reuniones regulares, incluso con un año de anticipación, ha sido un cambio radical, permitiéndonos profundizar en las opciones de personalización y abordar necesidades en evolución.

La organización del sitio web de Cloud Coach es fácil de usar, facilitando el acceso rápido a recursos valiosos. El compromiso con la innovación es evidente a través de mejoras continuas y la introducción de nuevas características. Las reuniones regulares para nuevos lanzamientos nos mantienen informados y nos permiten aprovechar las últimas capacidades para mejorar los flujos de trabajo.

En resumen, Cloud Coach no solo nos ha proporcionado una solución robusta de gestión de proyectos, sino que también ha demostrado un compromiso con el soporte continuo y la mejora. La combinación de soporte receptivo, un Gerente de Éxito del Cliente dedicado, recursos fáciles de usar e innovación continua hace de Cloud Coach una opción destacada. Altamente recomendado para organizaciones que buscan una solución de gestión de proyectos confiable y en evolución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería beneficioso si el equipo de Cloud Coach pudiera implementar un sistema de notificaciones, tal vez a través de correo electrónico, para alertar a los administradores sobre las correcciones de errores. Esto aseguraría que los administradores estén informados puntualmente y puedan actualizar fácilmente a la última versión, contribuyendo a una experiencia de usuario más fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like the integration with Salesforce and ease of use for day-to-day processes. Great tool for any implementation or poject management use.

Customer support is excellent. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lack of ease in editing task lists (i.e. removing a section or mulitple tasks individually rather than having the ability to delete an entire section). Removing tasks can be time consuming and often need to refresh due to recieipt of errors when deleting mulitple tasks.

Reporting function is not user friendly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy potente y completamente equipado... en los niveles de precios más altos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene muy pocos recursos para una configuración en profundidad, aparte de un sitio de recursos que explica las características. Las características útiles están ocultas detrás de niveles de precios altos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.