Reseñas y detalles del producto de Cloud Coach

Somos un socio de consultoría de Salesforce y usamos Salesforce para rastrear toda nuestra actividad de ventas. A medida que hemos crecido, hemos encontrado que se ha vuelto más difícil abordar la gestión y utilización de recursos de una manera efectiva y proactiva. Nos propusimos buscar una variedad de herramientas para ayudar y Cloud Coach fue una solución clara. Para nosotros, vivimos y respiramos Salesforce, por lo que poder conectar nuestro PSA y facturación directamente a nuestro proceso de ventas dentro de Salesforce es un gran beneficio. También es una aplicación muy intuitiva y fácil de usar/aprender y nos brinda visibilidad en nuestros proyectos, pero también en nuestra utilización de recursos, lo cual es muy importante. En general, somos grandes admiradores del trabajo que el equipo de Cloud Coach está haciendo y tenemos una gran asociación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento no ha habido ninguna deficiencia notable que haya visto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cloud Coach ha sido un socio desde el principio, asegurándose de que estuviéramos respaldados a través de una implementación prolongada y años de desarrollo continuo y casos de uso de expansión. Hicimos uso de muchos aspectos del conjunto de características estándar de Cloud Coach, que se ha mejorado y ampliado significativamente a lo largo de los años, y hemos podido personalizar varios aspectos para adaptarlos a nuestros casos de uso empresarial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta tiene mucha capacidad, pero con eso viene la complejidad para los usuarios finales, especialmente cuando se añaden flujos de trabajo personalizados y cambios a su producto. Uno de los desafíos durante nuestro tiempo con Cloud Coach ha sido revertir algunas de nuestras personalizaciones y promover el cambio organizacional para que el estilo de gestión de proyectos se ajuste mejor a los estándares de la industria y a la herramienta Cloud Coach. Cloud Coach como empresa también ha experimentado muchos cambios organizacionales en los últimos años y durante ese tiempo nuestro nivel/calidad de soporte ha fluctuado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Implementamos Cloud Coach como una herramienta de gestión de proyectos para gestionar Implementaciones y Desarrollo de Productos. Es una gran herramienta con una interfaz de usuario realmente intuitiva que te ofrece una funcionalidad increíble al alcance de tu mano. Y porque está en la plataforma, como administrador de Salesforce, puedo ajustarla según sea necesario para adaptarla a nuestro proceso. La base de conocimientos y los cursos de la Academia son fantásticos; brindan a los usuarios una educación completa sobre cómo usar el producto al comenzar. Y la función de ayuda incorporada y el enlace a videos facilitan el aprendizaje sobre las características mientras se está en el producto. También me ha impresionado mucho el cuidado que nuestro Gerente de Éxito del Cliente nos ha brindado para asegurar que cualquier pregunta que hayamos tenido haya sido respondida, y el equipo de soporte es receptivo y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas pequeñas brechas de características que he encontrado frustrantes. La Metodología del Proyecto de Lista de Verificación es relativamente nueva pero carece de un poco de funcionalidad. Creo que están desarrollando el producto bastante rápido, así que estoy seguro de que las características para las Listas de Verificación aumentarán con el tiempo. Me gustaría poder usar las pestañas para Cloud Coach en una aplicación de Salesforce estilo Consola, pero no funciona muy bien, así que encuentro que no soy tan eficiente cuando tengo que usar varias pestañas de Chrome en su lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integración perfecta con Salesforce: Cloud Coach es una solución de gestión de proyectos nativa de Salesforce, lo que significa que está construida directamente en la plataforma de Salesforce. Esta integración permite a los gerentes de proyectos aprovechar sus registros existentes de Salesforce y lanzar proyectos directamente desde ellos. Proporciona una verdadera vista de 360 grados de las cuentas y permite la creación de proyectos basada en reglas de negocio. Además, puede conectarse con cualquier objeto basado en Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Personalización limitada: Aunque Cloud Coach ofrece varias funciones de gestión de proyectos, algunos usuarios sienten que carece de ciertas opciones de personalización en comparación con otras herramientas de gestión de proyectos.

Desafíos de integración: Aunque Cloud Coach está diseñado para integrarse perfectamente con Salesforce, algunos usuarios han experimentado desafíos o inconsistencias con la integración, particularmente con configuraciones o configuraciones personalizadas de Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando Cloud Coach durante los últimos meses, y ha transformado significativamente la forma en que gestiono mis proyectos y colaboraciones de equipo. Como alguien que maneja múltiples proyectos simultáneamente, necesitaba una herramienta que pudiera ayudarme a mantenerme organizado, hacer un seguimiento del progreso y facilitar una comunicación efectiva. Cloud Coach ha superado mis expectativas en todas estas áreas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Problemas de integración Actualmente, Cloud Coach no ofrece integración directa con Acumatica, lo que limita la transferencia fluida de información entre las dos plataformas. Limitaciones de la aplicación móvil, la aplicación móvil, aunque funcional, carece de algunas de las características disponibles en la versión de escritorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cloud Coach ha demostrado ser un recurso invaluable para nuestras operaciones de gestión de proyectos, integrándose sin problemas en nuestro flujo de trabajo y mejorando significativamente la colaboración y eficiencia entre los gerentes de proyectos y directores de portafolio. Wellstar ha estado utilizando Cloud Coach durante más de tres años y sigue mejorando. Más optimizado.

Una de las características destacadas de Cloud Coach es su interfaz intuitiva, que ha simplificado enormemente las tareas de gestión de proyectos para nuestro equipo. Desde la configuración de proyectos hasta el seguimiento del progreso y la gestión de recursos, la herramienta ofrece una experiencia fácil de usar que minimiza la curva de aprendizaje. Los gerentes de proyectos aprecian el diseño claro que les permite comprender rápidamente los estados de los proyectos, las líneas de tiempo y las dependencias sin tener que navegar por menús complejos.

Megan, nuestra CSM, proporciona orientación estratégica que se alinea con nuestros objetivos organizacionales. Nos ha ayudado a personalizar la herramienta para adaptarse a nuestros requisitos únicos y nos ha asesorado sobre las mejores prácticas de la industria para la gestión de proyectos. Su enfoque proactivo al compartir actualizaciones sobre nuevas características y funcionalidades asegura que siempre estemos maximizando el potencial de la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenemos un proceso de admisión muy personalizado que está muy fuera de la aplicación OOB. Intentar obtener actualizaciones para esta parte de nuestro proceso es un poco complicado, pero esto no es culpa de Cloud Coach, solo nuestro intenso proceso de descubrimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy gratamente sorprendido de lo fácil que fue aprender a usar Cloud Coach. Normalmente no me gusta el cambio, (¿a quién le gusta?), pero estoy seguro de que pronto seré un usuario experto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Desearía que pudiéramos eliminar tareas no deseadas con una actualización masiva en lugar de una por una.

- Sé que tenía la capacidad de editar entradas de comunicación en mis tareas, pero eso parece ya no ser el caso; me gustaría tener eso de vuelta.

- Me gustaría poder adjuntar correos electrónicos a la tarea en lugar de copiarlos/pegarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener la integración con Salesforce es clave. Esto permite a nuestra organización, que utiliza Salesforce intensamente, gestionar proyectos sin tener que salir de la aplicación y usar múltiples otras fuentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque parece haber existido durante mucho tiempo, hay algunos aspectos de TI que no están del todo actualizados y hacen que nuestra organización tenga que idear nuestras propias soluciones alternativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

What I appreciate most about Cloud Coach is its seamless integration with the Salesforce platform. It brings benefits such as utilizing master data, streamlined administration, and access to standard platform tools. The customizable workflows and interfaces are allowing us to tailor the solution to our processes. Also, the system's user-friendliness stands out, enabling end users to track tasks and report time in a simple way, enhancing overall productivity and user experience. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cloud Coach's tools on the Salesforce platform has a great adaptability, allowing us to customize it to our operational needs. The platform could, however, be enhanced by more predefined best practices and processes to facilitate a simpler setup experience, especially related to financial reporting and processes. While this requires a greater time investment configuring the system, it should be noted that it does not detract from the end-user experience, which remains straightforward and efficient. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cloud Coach allows us to centralize time tracking, workflow, and billing for projects. It is great for keeping track of projects with multiple parts or phases. It is very customizable, and post go-live support resources are very responsive and easy to work with. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Clould Coach does a good job at handling most aspects of projects, but project documentation has been a bit of a challenge. Some types of projects are worked day-to-day, more like a support case than a project. but they are still billable projects that need to be managed in Cloud Coach. Being able to easily access and review past documentation has been challenging. I'm not sure if this is a limitation in Cloud Coach or just our company's implementation or usage of it though. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.