Reseñas y detalles del producto de Certinia PS Cloud

es fácil de usar porque está construido sobre la plataforma de Salesforce. Tiene algunas características como la gestión de personal, clientes, proyectos, finanzas, etc., y un rápido soporte al cliente. es muy fácil de implementar y fácil de integrar con otras aplicaciones también. La frecuencia de uso de PS Cloud es muy rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

no lo creo, no hay ningún inconveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poder ver el estado de un proyecto, la utilización de recursos y el rendimiento financiero en tiempo real es una de las principales ventajas de FinancialForce PSA. Los usuarios pueden usar esto para tomar decisiones basadas en datos y rastrear indicadores clave de rendimiento al instante. Permitiendo a los usuarios anticipar la rentabilidad del proyecto y detectar posibles problemas antes de que ocurran, las habilidades de pronóstico mejoradas son igualmente impresionantes. Su flexibilidad y escalabilidad también hacen que el software sea una buena opción para empresas de todo tipo, y su accesibilidad móvil y conexión con Salesforce aumentan aún más su atractivo. Es fácil de usar y fácil de implementar. El soporte al cliente es bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En particular, para las personas que no están familiarizadas con la plataforma Salesforce, algunos clientes han comentado que el programa puede ser complicado y desafiante de usar. El tiempo de carga de la página es más largo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido a que está construido sobre la Plataforma Salesforce, será una herramienta sencilla y única para que el equipo de ventas y servicios colabore si utilizan Salesforce Sales Cloud. Es fácil de integrar y fácil de implementar con otras aplicaciones, la frecuencia de uso es diaria como administrador. Cada módulo ha sido desarrollado cuidadosamente teniendo en cuenta las capacidades más recientes de Salesforce Lightning, lo que lo hace simple para los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, una página tarda en cargarse.

Observé que abrir cualquier objeto tomaría algo de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte es que puedes configurarlo fácilmente y recibir todas las capacidades de Salesforce porque está construido sobre la plataforma de Salesforce. Con solo unos pocos clics, puedes realizar todas las tareas principales en esta interfaz de usuario simple y fácil de usar. Adoro la facilidad de uso de la interfaz. La herramienta facilita el seguimiento del tiempo, la gestión de recursos y la gestión de proyectos de manera fluida. Es escalable.

Es fácil de usar y fácil de implementar. El soporte al cliente es el mejor.

Lo usamos con frecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He notado que el tiempo de carga de la página es demasiado, por lo tanto, puede haber ciertas cosas que se puedan hacer mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar, especialmente si tienes experiencia con Salesforce, la herramienta es personalizable y el equipo de soporte al cliente es útil para mostrarnos dónde podemos aprovechar mejor las actualizaciones y nuevas funciones. Hay buena visibilidad para toda la organización para mostrar el flujo de trabajo del proyecto, el progreso y las finanzas, que no se limita solo a la gestión de servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los conjuntos de datos en Certinia no siempre se integran en las herramientas de visualización de datos uno a uno, lo que causa problemas en los informes y requiere un esfuerzo adicional para suavizar los puntos de datos. Los usuarios finales ocasionalmente se quejan del gran número de campos requeridos necesarios en los informes, lo que lleva a interrupciones en el seguimiento del tiempo y la analítica debido a la higiene de los datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido a su base en la plataforma Salesforce, es fácil de usar. Tiene características como un servicio al cliente rápido y la capacidad de gestionar trabajadores, clientes, proyectos, finanzas, etc. Es bastante sencillo de integrar con otros programas y poner en práctica. PS Cloud se utiliza con mucha frecuencia. El soporte al cliente es bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la PS Cloud podría beneficiarse aún más con la adición de algunos elementos completamente nuevos. Dado que he visto muchas personalizaciones hechas a PSA por los clientes, podría ser útil para ti obtener algunas ideas frescas si Certenia realizara un estudio sobre su clientela para averiguar qué personalizaciones están haciendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay un par de cosas en las que PSA es bueno:

1) Está diseñado en la Plataforma Salesforce, por lo que si alguien está utilizando la nube de ventas de Salesforce, será una herramienta única y fácil para la colaboración del equipo de Ventas y Servicios.

2) Todos los módulos están bien diseñados considerando las últimas características de Salesforce Lightning, lo que lo hace fácil de usar desde la perspectiva del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La implementación de PS Cloud no es tan fácil y requiere un proveedor para la implementación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La complejidad de la solución proporcionada por Certinia PS Cloud la hace maleable a casi todas las situaciones que una empresa desearía rastrear. Debido a que está integrada en Salesforce y diseñada para trabajar con los Objetos Estándar, es fácil de mejorar con personalizaciones específicas para su negocio. Sin embargo, desde el primer momento, está lista para que comience a tomar las decisiones diarias que son cruciales para el éxito de una empresa de servicios profesionales.

Aunque no formaba parte de la organización cuando se implementó PSA, solo tomó alrededor de 90 días desde la instalación inicial de la aplicación hasta su puesta en marcha. Esto incluyó una transformación y carga de datos en el momento de la puesta en marcha también. Después de la puesta en marcha inicial, la integramos en el sistema financiero heredado. Desde entonces, hemos actualizado a una integración bidireccional. Esto fue clave para vincular varios de nuestros procesos de nuevo en PSA para el seguimiento y monitoreo por parte de nuestros equipos de PMO y Operaciones.

Como jefe de Operaciones y Personal, uno de mis dichos más conocidos es: "Si no está en PSA, la solicitud (es decir, pedir un recurso) no es real". Tener a la totalidad de nuestros equipos de PMO y Ventas a bordo con este sentimiento asegura que todos nuestros datos sean capturados. Esto nos permite usar PSA como nuestra fuente de verdad para nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayor desventaja es la curva de aprendizaje del modelo de datos. Toma un tiempo dominarlo, pero una vez que lo has comprendido, hace que extraer los datos de tu herramienta sea limpio y fácil. Certinia siempre está disponible para responder preguntas en el Portal de la Comunidad. Esto también ayudará con esa curva de aprendizaje y aclarará las diferencias de la variedad de características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Certinia PS Cloud es una gran plataforma para apoyar el portafolio de nuestra organización de Servicios Profesionales de Dell, demostrando no solo las capacidades adecuadas requeridas para operar nuestro negocio, sino también la visión para mejorar y ganar eficiencia al automatizar varias tareas y generar informes de pronóstico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podría incluir más capacidades de gestión de recursos, como la integración bidireccional con Outlook y una capacidad de programación más granular y discreta para gestionar franjas horarias por hora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PS Cloud cubre casi todos los requisitos que una empresa podría tener para mantener una buena relación con el cliente. Particularmente, las nuevas funciones añadidas recientemente a la Entrada de Tiempo son realmente geniales. Es muy fácil de usar, incluso para un nuevo usuario que no está familiarizado con la Arquitectura PSA, lo entiende muy pronto. He implementado PSA para algunos clientes y es bastante simple de implementar. El soporte al cliente que proporciona Certenia es absolutamente excelente. Mis comentarios finales serían, ¡recomiendo usar PSA! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siento que se pueden agregar algunos objetos completamente nuevos a la PS Cloud para mejorar aún más. He visto bastantes personalizaciones que muchos clientes hacen a PSA, así que si Certenia pudiera investigar a sus clientes sobre qué personalizaciones están haciendo en PSA, eso podría ayudarles a obtener algunas ideas nuevas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.