Whenever we have questions, which can be quite often, the kindest and brightest staff help us to figure things out, from running reports to setting up new functions or paycodes, the staff are knowledgeable and helpful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The system is very complex and difficult to understand. We have had particular difficulties with acruals. It would be helpful if we had someone who knew our agency and understood our payroll rules and could help new staff to understand how we have things set up. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
106 de 107 Reseñas totales para Checkwriters
Sentimiento General de la Reseña para Checkwriters
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El soporte al cliente proporcionado por CheckWriters es excepcional. Aunque su presencia local es conveniente, no es la razón principal de su destacado soporte. El equipo de soporte de CheckWriters, junto con nuestro gerente de cuenta dedicado, ha sido increíblemente atento a nuestras necesidades. A pesar de ser una organización más pequeña, nos tratan como si fuéramos sus clientes más importantes. Las características de la plataforma están excepcionalmente bien diseñadas, satisfaciendo nuestras necesidades y ofreciendo mucho más de lo que requerimos. Uno de los aspectos más destacados de su servicio al cliente es la extensa biblioteca de videos instructivos disponibles para prácticamente cada característica. Una búsqueda rápida en su canal o una simple consulta a nuestro gerente de cuenta nos proporciona las instrucciones necesarias, enlaces y soporte para manejar tareas de manera independiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Está todo bien, no hay nada con lo que estemos descontentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The customer support! The personal approach and affordability. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
n/a. I can not think of anything that I am concerned right now about. maybe the initial implementation of Performance reviews, I found the cost too high Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El servicio al cliente es receptivo. Es un sistema relativamente fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Pasamos de tener 1 gerente de contacto/cuenta y ahora es una línea de soporte al cliente genérica/correo electrónico cuando tienes una pregunta. La función de restablecimiento de contraseña no funciona bien para la mayoría de los empleados. Necesita mejoras para las aprobaciones de nómina y la firma de documentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hemos estado con la principal empresa de procesamiento de nóminas durante años y hemos tenido muchos problemas para hacer que ese gran producto funcione para la nómina de nuestra escuela. Checkwriters nos ha permitido eliminar 3 otros programas de control de tiempo y horas de entrada manual en un proceso sin fisuras. Nuestro proceso de incorporación también ha pasado de ser un papeleo manual a un proceso en línea fácil y paso a paso. Cada nómina teníamos una extensa entrada de diario con la recategorización de las asignaciones de los empleados - Checkwriters ha eliminado completamente ese paso y todo se hace por nosotros. La implementación fue muy fluida y el servicio al cliente ha sido increíble. Solo lamento no haber cambiado a Checkwriters antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hasta ahora, mi única área de mejora es la base de conocimientos. La mayoría de los elementos con los que hemos necesitado ayuda no estaban cubiertos en la base de conocimientos, pero aquí es donde el servicio al cliente ha sido excelente. También estoy aprendiendo sobre la marcha con los informes, pero desearía que hubiera algunos más ya integrados en el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Our company was with another well-known, yet antiquated payroll provider for many years and had seen lack of service in numerous areas with them. The decision to switch was not an easy one due to the work involved with transitioning. Our HR team spent several hours talking to sales reps and watching demos to explore the available options, updated technology, and additional features available to us. Among all the demos, CheckWriters stood out to us for many reasons.
Our HR team met Account Executive, Chris Landy at the 2023 SHRM Conference. Six months after implementation, he continues to follow up with us to ensure that CheckWriters is fulfilling all our needs. They have a dedicated team for implementation and training. Kudos to Tracy Fleming and Kayla Goller for being instrumental in our success with this new platform. The service this team provides to their clients is leagues ahead of the giants in the industry.
CheckWriters has several HR modules that we did not have before- allowing us to automate processes and save time. The Payroll Module is easy to learn and navigate and makes running payroll a breeze! The Recruit Module draws in numerous candidates because it pushes out to 100 job boards with a click of a button. The templates makes the screening and hiring process super-efficient and saves us extensive time.
Changing providers is a long journey and certainly requires dedication and time. But, moving to CheckWriters was worth the time invested and leg work involved. They work in conjunction with you from day one to ensure success and they are always just an email or a phone call away. We are beyond happy with our decision to transfer to CheckWriters and we recommend it to any business looking for change, automation, better service, and cost savings! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There are some options that we do not use right now, but will explore the options in the future. Really, there is not much that we dislike about CheckWriters. The reporting is a lot different that we are used to and it has taken some time for us to learn how to create the report templates. But change always comes with challenges and opportunity to learn! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The best thing that I like about Checkwriters is their customers service. Everyone that we've spoken with from sales to full implementation has been great! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I think it would be great if Checkwriters had the option for users to recommend processes that they've used in the past in order to have Checkwriters consider adding it. Many of the users of Checkwrtiers have used other software platforms and each one of the platforms has pros and cons. Having a "recommendation" area would be great for users to offer a suggestion Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La facilidad de hablar con una persona sobre asuntos importantes y urgentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El tiempo de espera para un representante de servicio al cliente a veces puede ser largo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta que puedo hacer una llamada y obtener a una persona real en la línea y una respuesta en minutos. He trabajado con otras empresas de nómina y Checkwriters tiene el mejor servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Siento que es torpe en muchos aspectos. El software funciona muy bien, pero ingresar las horas de cada día, luego guardar, luego el siguiente día y una y otra vez. Sería genial si se rellenara automáticamente la semana pasada y solo pudieras hacer cambios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Checkwriters is a great service and working with James is great. He is always very professional and efficient. James is always friendly....if he's having a bad day, I would never know it as he is always upbeat. And when James is not available to call our payroll in to, the other staff members have been very helpful as well. Checkwriters is always up to date with changes in tax laws, minimum wage standards, etc. as well, which makes our job easier. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There really isn't anything that we dislike about Checkwriters. Occasionally the wait time on the phone can be lengthy, however if a message is left the call is returned in a reasonable amount of time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
