Reseñas y detalles del producto de Charityproud

For our organization, Charity Proud is the first CRM software we've ever integrated - meaning it has completely transformed how we manage and understand our donor and volunteer data. Charity Proud is highly organized with its categories of information for each constituent, making it easy to target individuals based on the information cataloged. I personally love how user-friendly and attractive CP is - I never feel like I have to work to find what or who I'm looking for. Charity Proud is reliable, organized, and caters to the needs of a nonprofit like ours. We are still new users, but I am excited to see how Charity Proud affects our organization's fundraising and volunteer registration a year down the road. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

With software as unique and helpful as Charity Proud, there will always be a ton of information to learn. Charity Proud has so many helpful attributes that I just am not aware of yet. I sometimes feel like I need more insight as to how to use the software to its full potential - especially since I have never worked with CRM software before nor has anyone in our organization; however, the employees of Charity Proud have always had the best response time with helpful hints - even laying out how to use the software with webinar links and screenshots. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It impliments all aspects, from donors, to volunteers, to grants! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

You cannot make global changes, and setup with Quickbooks is a bit tricky. However, customer support is amazing! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las mejores características están en el nuevo módulo de membresía lanzado en la primavera de 2018. La página de membresía integrada en nuestro sitio web tiene un formato mejorado en comparación con las páginas de donaciones regulares, lo que nos permite describir los diversos beneficios y niveles de membresía con mayor detalle mientras mostramos esa información de una manera fácil de leer. Me encanta especialmente que las membresías en línea no solo se importen a CharityProud como donaciones, sino que también generen un registro de membresía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gustan algunas de las capacidades de generación de informes, especialmente la forma en que se formatean los informes. A menudo tenemos que manipular manualmente los informes en Excel para obtener los datos que realmente necesitamos porque no podemos configurar cómo se formatea el informe cuando lo exportamos. Los criterios para los informes también son difíciles de entender, y la forma en que ciertos campos interactúan no es inmediatamente obvia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encanta lo fácil que es de usar y lo servicial que es el equipo de Charityproud. Siempre que tenemos problemas, Katie nos responde lo antes posible y explica los problemas a fondo para ponernos en el camino correcto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas funciones en algunas de las secciones de planificación de eventos y campañas que parecen un poco más complicadas de lo que deberían ser. Por ejemplo, importar listas de invitados y rastrear manualmente las confirmaciones de asistencia. Es posible hacerlo, pero hay más clics de los que parecen necesarios. Solo son detalles menores ya que la funcionalidad del sistema es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Charityproud nos ayudó a consolidar nuestra información "dispersa" y mejoró nuestra accesibilidad al historial de donantes. Otras cosas:

1. Samanatha estuvo completamente al tanto de las cosas en el proceso de evaluación. Nunca se perdió una llamada programada. Siempre estaba al tanto de nuestras preguntas.

2. El servicio al cliente ha sido excelente con nuestra representante Katie.

3. Tutoriales dentro de la plataforma en casi todas las páginas. Cuando eso se vuelve demasiado (de leer todo el día), llamo o envío un correo electrónico y Katie u otra persona nos responde de inmediato.

4. El final del año históricamente era "una locura", pero Charityproud ha hecho que nuestro proceso de notificación de recibos de impuestos sea increíblemente fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, nada. Si pensara muy intensamente, probablemente podría encontrar algo, pero no hay nada que me venga a la mente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CharityProud hace mucho por nosotros, con una curva de aprendizaje corta para todos nuestros usuarios, pero también tengo un gran servicio al cliente cuando surgen preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema ha sido construido para manejar diversas funciones de gestión de donantes: campañas, procesamiento de donaciones, eventos, gestión de voluntarios, subvenciones, pero se queda un poco rezagado en la elaboración de informes más complejos y paneles necesarios para la prospección y cultivo enfocado de grandes donantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

"Mejor" sugiere una sola cosa, pero hay muchas. El servicio al cliente y la facilidad de uso son las dos cosas que más me gustan. Habiendo usado otro software CRM, tengo algo con qué comparar a Charityproud. Cuando me encuentro con un problema que creo que el software que usé anteriormente maneja de manera más eficiente, o formas en las que creo que Charityproud puede mejorarse, nuestro representante de cuenta está dispuesto a escuchar nuestras sugerencias. A veces las sugerencias son particulares a nuestra situación y los cambios no están justificados, pero otras veces nuestras sugerencias son recibidas e implementadas de manera muy oportuna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría tener mayor flexibilidad para que nuestro Webmaster pueda ajustar cosas que se adapten mejor a nuestras necesidades. Una cosa adicional que creo que aumenta la carga de trabajo de nuestro representante de cuenta es la falta de tutoriales en línea. No todos nosotros (incluyéndome a mí) somos tan astutos como otros para encontrar la respuesta a lo que podrían ser problemas simples. Los tutoriales en línea, alojados por Charityproud, Youtube, Vimeo, o alguna plataforma similar, podrían ser muy útiles para nosotros, los neófitos. Nuestro representante de cuenta siempre es amable y responde a nuestras preguntas de manera oportuna, pero tener otra forma de obtener respuestas sería algo muy bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente es excepcional. La capacitación y la adición de opciones y actualizaciones a medida que necesitamos características adicionales para que la plataforma funcione eficientemente para nosotros es una verdadera ventaja. El tiempo de respuesta para obtener ayuda es rápido. Las explicaciones son útiles y el personal es conocedor y amable. Los seminarios web están estructurados en base a las solicitudes de los clientes. Creo que esta empresa se esfuerza por escuchar lo que los clientes dicen y quieren. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. La respuesta es oportuna cuando tengo un problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The Charityproud team is very easy to work with, and responsive to our questions and requests immediately. The listen to their customer, understand their needs. Charityproud has provided a lot of customization and updates per our request to meet our specific needs since we adopted the system. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

not much. We are in the process of implement volunteer portal Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Charityproud es poderoso y fácil de usar. Me encanta la función de puntos de contacto que permite a nuestro equipo ingresar información sobre los contactos con donantes. Podemos mantenernos fácilmente informados sobre las formas en que estamos interactuando con nuestros donantes. La función de informes es fácil de usar y el soporte es fantástico (¡gracias Katie!). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay nada que me desagrade en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.