Reseñas y detalles del producto de Bonterra Network for Good

Bonterra Guided Fundraising pone toda nuestra información de donantes en un solo lugar, facilitando la comunicación. Hemos encontrado el sistema de correo electrónico muy fácil de usar. He encontrado que el soporte al cliente responde de manera oportuna y está preparado para quedarse contigo mientras te guían a través de la respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por el costo de este sistema, algunas funciones son limitadas. Por $5,000, el procesador de textos debería tener más capacidad. Lo primero que aprendes es cómo trabajar dentro de las limitaciones del sistema de escritura para la creación de correos electrónicos y la configuración de cartas de agradecimiento. Para usar este sistema en una gran recaudación de fondos, la primera sorpresa será que costará más. $5,000 solo te da acceso a Events Lite, con un límite de 50 entradas para eventos. Este sistema es prohibitivo en costos para una pequeña organización sin fines de lucro. Un patrocinador para el costo sería imprescindible para que este sistema sea rentable para un pequeño grupo sin fines de lucro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel de control es excelente; aprecio cómo se presenta la información. El coaching que se ofrece como una mejora es indispensable. Encuentro que todo el sistema es muy fácil de usar. Creo que me ayudó a profesionalizar muchos aspectos de las interacciones de mi pequeña organización con los donantes, desde nuestros correos electrónicos hasta nuestros registros y más. Uso el sistema todos los días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que el componente de investigación de donantes fuera mejor. También desearía que las plantillas de correo electrónico fueran un poco más profesionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es fácil de navegar en todos los aspectos: gestión de donantes, comunicaciones e informes con excelente soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. No hay nada que no nos guste de esta plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like that it is in the "cloud" and accessible anywhere rather than being a program installed on one specific computer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some of the updates are not user friendly when I believe that is the goal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran herramienta de CRM y filtrado para ayudarnos a analizar los patrones de donación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para ahorrar costos, utilizamos un sistema de correo separado, por lo que tenemos un paso adicional para cualquier campaña que podamos realizar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Habíamos usado Salesforce durante años. Aunque Salesforce fue muy generoso al proporcionar software, nos costó miles llegar a un nivel básico. En ese momento, había pocas opciones. Luchamos durante años. Luego revisé siete opciones de software. Muchas eran buenas, pero Bonterra tenía el mejor soporte al cliente, todas las funciones que necesitábamos, y pude cargar nuestra lista de donantes y completar la configuración yo mismo. Es fácil de usar, aprender e integrar en nuestro trabajo diario. Mis miembros del personal han aprendido a usar el sistema por sí mismos y se sienten cómodos usándolo con frecuencia. Lo usamos para enviar correos electrónicos masivos, videos y todo tipo de comunicación tanto interna como externa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hemos visto ningún inconveniente, excepto que nos gustaría más integración de programas de terceros. Por ejemplo, las quinielas del Super Bowl y los brackets de la NCAA, que son divertidos para nuestros donantes y veteranos, no están disponibles para la integración. Además, el sistema de boletos no funciona bien con nuestra salida de golf. Lo usamos, pero nos encantarían más funciones... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bonterra Guided Fundraising (NFG) es una gran plataforma si deseas tener páginas de donación con marca integrada, integración de correo electrónico y mensajes de texto, y páginas de boletos/eventos. Es extremadamente amigable para el usuario con un excelente servicio al cliente cuando surgen desafíos. Ofrecen seminarios web y consejos útiles para involucrar a los donantes con la recaudación de fondos de fin de año, #GivingTuesday y series de bienvenida para nuevos donantes. El panel de control proporciona acceso rápido a los datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que pudieras copiar correos electrónicos que aún están en modo de diseño. Quieren que crees plantillas, pero eso se siente como un paso adicional. La función de búsqueda/filtro no es tan dinámica como en otros CRM que he usado antes, con solo "cualquiera" o "todos" en lugar de una opción de y/o. Los videos (enlazados) no se reproducen directamente en los correos electrónicos, sino que redirigen a YouTube. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las herramientas disponibles son increíbles. Me gusta especialmente el sistema de seguimiento de donantes que admite actualizaciones automáticas y anotaciones personales. Las herramientas de comunicación son efectivas, fáciles de usar y tienen excelentes opciones para la creatividad. El personal de soporte es muy receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en nada en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Construir una presencia en línea para la recaudación de fondos que fuera fácil de navegar y usar con un dispositivo móvil fue fundamental para el éxito de nuestra nueva campaña. Me gustan las actualizaciones diarias sobre donaciones y pedidos del día anterior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El recargo por aumentar la plataforma para nuestro evento fue un costo oculto que no anticipamos en nuestra planificación; después de visitar a mi entrenador, tomamos la decisión de que el recargo era necesario para crear un sistema de pedidos en línea para las donaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de búsqueda facilita encontrar un donante. Rastrear las donaciones a lo largo del tiempo también es útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Odio los informes. No hay forma de eliminar un donante o archivarlo. Editar la información de contacto del donante requiere muchos clics. Las listas de correo de los donantes parecen tener muchos duplicados - Difícil de gestionar un hogar con múltiples donantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.