Reseñas y detalles del producto de Bonterra Network for Good

Aprecio que el precio lo hace muy asequible para nuestro modelo de pequeña organización sin fines de lucro. El proceso de incorporación fue muy fácil, con un gran apoyo durante todos los pasos de implementación. Ahora que hemos estado usando la plataforma durante casi un año, todavía recibo un excelente servicio al cliente cada vez que hay un problema. También aprecio que puedo acceder a la información que necesito en el sitio desde cualquier lugar a través de mi inicio de sesión personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, me gusta todo sobre el uso de este sitio. He tenido un problema continuo para iniciar sesión en nuestra página de donaciones porque mi apellido cambió después de nuestro registro inicial. Seguí encontrándome con problemas al trabajar con el servicio al cliente, y en este caso me rendí al intentar resolver las cosas porque no sentí que la persona de soporte entendiera genuinamente mi problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software de gestión de donantes de Network For Good ha resuelto tantos problemas que fracasaría si intentara enumerarlos todos. Algunos de los problemas resueltos se solucionaron con características que no habían anunciado y otros eran problemas que ni siquiera nos dimos cuenta de que teníamos. Hemos combinado nuestra base de datos de voluntarios con nuestra base de datos de donantes, agilizando las comunicaciones con ambos y convirtiendo una comunidad en la otra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los formularios necesitan algo de trabajo de desarrollo para permitirnos crear formularios más bonitos. Dado que usamos Stripe a través de NFG para procesar nuestras donaciones, tenemos que solicitar un informe cada mes para conciliar los depósitos en nuestra cuenta bancaria con las donaciones en nuestro sitio web. Esto necesita ser algo que pueda obtener yo mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bontera Guided Fundraising es intuitivo y fácil de usar. El temido cambio desde nuestro software anterior fue sin problemas y notamos mejoras desde el primer día. Los paneles son extremadamente útiles, los filtros son fáciles de usar, pero lo que realmente destaca son los recursos y los planes de compromiso que nos permiten involucrarnos de inmediato y llegar a más donantes de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hemos experimentado un inconveniente, pero si tuviera que elegir algo, me gustaría ver una búsqueda más avanzada para los registros de contacto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta es que es fácil crear y enviar mis boletines mensuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta es que si configuras un contacto como un negocio, solo puedes ingresar una dirección de correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Valoro mantener registros precisos de donantes y tener un sistema integrado para la comunicación por correo electrónico, el seguimiento de correos electrónicos y la venta de entradas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si bien las herramientas y plantillas de correo electrónico son muy convenientes, parece que tenemos muchos problemas para llegar a todos nuestros donantes. Parece que muchos proveedores de correo electrónico están mejorando en filtrar correos masivos, y a menudo recibimos quejas de personas que no reciben nuestros correos electrónicos, y a veces lo toman como algo personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Not only did we need an easy-to-use donor management system, but we needed good tech support, excellent training on how to use the system, and a coach to teach us all we needed to know about fundraising, connecting with donors, and how to maximize our donations. Bonterra delivered all that and more. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I have not found any downsides to using Bonterra Guided Fundraising unless it is that we would love to have more hours with our fundraising coach. But really, the advice we get is so helpful that we have been able to succeed at our fundraising. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software es fácil de usar, con mucha información y características que permiten la implementación de muchas estrategias de desarrollo. La función de chat de soporte técnico y el soporte al cliente es rápido y útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los servicios de datos y la evaluación de riqueza podrían estar más integrados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta su facilidad de uso con la capacidad de colaborar en tareas y la variedad de enfoques que facilita para la recaudación de fondos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para nuestros propósitos, funciona muy bien. En ocasiones, he tenido dificultades para enviarlo a los contactos correctos y sería bueno si pudieras reenviar correos electrónicos anteriores con ediciones para permitir actualizaciones. Estoy seguro de que esto ya es posible, pero me parece recordar haber tenido algunos problemas en estas áreas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The automated processing of ticket purchase, donations, and reply to customer is super valuable. In 17 years, I have progressed from doing it all by hand to using another ticketer, now NFG/Bonterra. Time saved is phenomenal on our three year history.

Even our reluctant patrons have attempted to purchase tickets online, but they grab the lifeline of phone-assistance when necessary. Talking to patrons helps me to know them better and makes them appreciative of the personal touch. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I seldom use the dedicated Support site, so I forget how to access it. I just noticed that it is on Help tab, so that is great.

Occasionally when I pull a list for an event, one or two paid participants are not included. I know my patrons and can easily look them up, but it is worrisome to have to wonder who might be missing and why. Patrons do not like to be slighted/inconvenienced. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Valora los temas de formación y seminarios web relevantes ofrecidos a lo largo del año y la seguridad que la plataforma proporciona para nuestra organización y donantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay tantas funciones útiles que no he tenido tiempo de aprenderlas todas. Se beneficiaría de una capacitación individual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.