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Reseñas y detalles del producto de Autotask

Descripción general de Autotask

¿Qué es Autotask?

Autotask PSA es una plataforma basada en la nube que permite a los MSPs operar su negocio con la máxima rentabilidad porque es confiable, centraliza sus operaciones y permite decisiones rápidas basadas en datos. Autotask proporciona métricas en tiempo real que ofrecen visibilidad completa en la entrega de servicios, satisfacción del cliente, pipeline de ventas, operaciones internas, utilización de recursos, rentabilidad y más. Como el centro central del negocio de un MSP, se integra con más de 170 soluciones líderes en la industria. Autotask PSA ha mantenido un tiempo de actividad del 99.99% de manera constante durante los últimos 10 años.

Detalles Autotask
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
German, English, Spanish
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Descripción del Producto

Autotask Pro integra todas las características y funcionalidades que necesitas, y la flexibilidad para adaptarlas a tus requisitos comerciales específicos.


Detalles del vendedor
Vendedor
Kaseya
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2000
Ubicación de la sede
Miami, FL
Twitter
@KaseyaCorp
17,673 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
4,835 empleados en LinkedIn®
Descripción

Kaseya® is the leading provider of IT and security management solutions for managed service providers (MSPs) and small to medium sized businesses (SMBs). Through its open platform and customer-centric approach, Kaseya delivers best in breed technologies that allow organizations to efficiently manage, secure, and backup IT. Kaseya IT Complete is the most comprehensive, integrated IT management platform comprised of industry-leading solutions from Kaseya, Unitrends, Rapidfire Tools, Spanning Cloud Apps, IT Glue, ID Agent and Graphus. The platform empowers businesses to: command all of IT centrally; easily manage remote and distributed environments; simplify backup and disaster recovery; safeguard against cybersecurity attacks; effectively manage compliance and network assets; streamline IT documentation, and automate across IT management functions. Headquartered in Dublin, Ireland, Kaseya is privately held with a presence in over 20 countries. To learn more, visit www.kaseya.com.


SP
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Autotask

David M.
DM
David M.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Powerful all in one system"
All in one system, plenty of integrations, decent support.
Tom N.
TN
Tom N.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"Software para gestionar su negocio de TI / MSP"
Conjunto completo de herramientas para gestionar su mesa de ayuda y administración para un MSP.
Andy R.
AR
Andy R.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"AT-2024-02"
AT está basado en la nube y disponible a través de SSO. Los paneles son increíblemente valiosos.
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Autotask

Demo Autotask -

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Reseñas en Video

411 Autotask Reseñas

4.2 de 5
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Pros y Contras de Autotask

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para AutotaskPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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RA
ICT support Service Desk - L2
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Autotask?

los datos pueden ser extraídos y vistos en la personalización del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Autotask?

todo está bien, espero que puedan ajustar el monitoreo de los tickets, es probable que cuando un usuario ya esté mirando un cierto ticket, otro usuario también pueda ser notificado Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Autotask ¿Y cómo te beneficia eso?

automatización y respuesta de tickets Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DB
Support Manager/Consultant
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Autotask?

Seguimiento de tickets/solicitudes de problemas y mejoras de clientes e internos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Autotask?

Autotask necesita tener una solución de gestión de proyectos más robusta, incluyendo la importación de tareas y fases. También poder auditar tickets y proyectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Autotask ¿Y cómo te beneficia eso?

seguimiento de entradas y tareas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
UI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Autotask?

It's the ease to make schedules since it will reflect on you Outlook Calendar as well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Autotask?

Too many windows that it requires to open. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Autotask ¿Y cómo te beneficia eso?

Daily Work attributes, diary and follow-ups from previous tickets.

It helps that I can track and check the tickets and provides me an email or a notice once a client has responded to the email I sent out using Auto-Task Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Akil A.
AA
Technical Service Engineer
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Autotask?

Facilidad de uso y una interfaz de usuario muy simple. Facilita el seguimiento del trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Autotask?

Por defecto, todo se abre en ventanas, las pestañas son más fáciles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Autotask ¿Y cómo te beneficia eso?

Mantener un registro de los tickets de los clientes y asegurarse de que se gestionen de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Facilities Services
UF
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
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¿Qué es lo que más te gusta de Autotask?

Integration, automation, customization, client managment, reporting & analytics, scalability.

it's very easy to use, easy to implementation, Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Autotask?

mobile app: photos can't name them right away. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Autotask ¿Y cómo te beneficia eso?

none Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
AI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Autotask?

Clear and non confusing interface allow efficient navigation during ticket resolution.The workflows are great for creating customization for your specific needs. They are constantly updating their software to meet the needs.

Support is usually quick to respond and the chat feature is great. For something I use every day I love using it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Autotask?

Some of the notifications are outdated in their feel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Autotask ¿Y cómo te beneficia eso?

It really helps create clear tickets within defined parameters and queues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PP
Server Support Engineer
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
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Usuario actual verificado
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Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Autotask?

Esta herramienta es más fácil y amigable de usar. No tiene métodos complicados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Autotask?

Esta herramienta es más fácil y amigable de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Autotask ¿Y cómo te beneficia eso?

Su mejor parte es que podemos notificar al cliente mediante la notificación del ticket. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tamer E.
TE
Senior IT Service Desk Analyst II
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Revisión incentivada
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¿Qué es lo que más te gusta de Autotask?

Rápido, confiable y fácil de usar, buena personalización del panel de control. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Autotask?

Necesidad de soportar el formato HTML en correos electrónicos y la integración de la firma de correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Autotask ¿Y cómo te beneficia eso?

obtener los boletos rápidamente y la capacidad de reasignar y reorganizar para solucionar los problemas de los clientes lo antes posible Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gourav S.
GS
Information Technology System Specialist
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
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Revisión incentivada
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¿Qué es lo que más te gusta de Autotask?

Es muy simple y fácil de usar

Muy simple de aprender Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Autotask?

Nada es más fácil que cualquier portal de venta de entradas y muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Autotask ¿Y cómo te beneficia eso?

Es muy sencillo de aprender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Marvin M.
MM
Owner / Consultant
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
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(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Autotask?

Su interfaz facilita ver cómo van las cosas de un vistazo para mi negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Autotask?

La cantidad de opciones que tengo puede ser abrumadora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Autotask ¿Y cómo te beneficia eso?

Su sistema de boletos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.