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Reseñas y detalles del producto de Autotask

Descripción general de Autotask

¿Qué es Autotask?

Autotask PSA es una plataforma basada en la nube que permite a los MSPs operar su negocio con la máxima rentabilidad porque es confiable, centraliza sus operaciones y permite decisiones rápidas basadas en datos. Autotask proporciona métricas en tiempo real que ofrecen visibilidad completa en la entrega de servicios, satisfacción del cliente, pipeline de ventas, operaciones internas, utilización de recursos, rentabilidad y más. Como el centro central del negocio de un MSP, se integra con más de 170 soluciones líderes en la industria. Autotask PSA ha mantenido un tiempo de actividad del 99.99% de manera constante durante los últimos 10 años.

Detalles Autotask
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
German, English, Spanish
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Descripción del Producto

Autotask Pro integra todas las características y funcionalidades que necesitas, y la flexibilidad para adaptarlas a tus requisitos comerciales específicos.


Detalles del vendedor
Vendedor
Kaseya
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2000
Ubicación de la sede
Miami, FL
Twitter
@KaseyaCorp
17,673 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
4,835 empleados en LinkedIn®
Descripción

Kaseya® is the leading provider of IT and security management solutions for managed service providers (MSPs) and small to medium sized businesses (SMBs). Through its open platform and customer-centric approach, Kaseya delivers best in breed technologies that allow organizations to efficiently manage, secure, and backup IT. Kaseya IT Complete is the most comprehensive, integrated IT management platform comprised of industry-leading solutions from Kaseya, Unitrends, Rapidfire Tools, Spanning Cloud Apps, IT Glue, ID Agent and Graphus. The platform empowers businesses to: command all of IT centrally; easily manage remote and distributed environments; simplify backup and disaster recovery; safeguard against cybersecurity attacks; effectively manage compliance and network assets; streamline IT documentation, and automate across IT management functions. Headquartered in Dublin, Ireland, Kaseya is privately held with a presence in over 20 countries. To learn more, visit www.kaseya.com.


SP
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Autotask

David M.
DM
David M.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Powerful all in one system"
All in one system, plenty of integrations, decent support.
Tom N.
TN
Tom N.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"Software para gestionar su negocio de TI / MSP"
Conjunto completo de herramientas para gestionar su mesa de ayuda y administración para un MSP.
Andy R.
AR
Andy R.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"AT-2024-02"
AT está basado en la nube y disponible a través de SSO. Los paneles son increíblemente valiosos.
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Autotask

Demo Autotask -

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Reseñas en Video

411 Autotask Reseñas

4.2 de 5
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Pros y Contras de Autotask

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para AutotaskPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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KN
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Autotask?

Interfaz fácil de usar y tiene casi todas las características que necesitamos para apoyar nuestras necesidades de MSP. Facilidad de implementación y todo está integrado de manera tan agradable que nos ahorra tiempo y lo usamos para cada socio y lo recomendamos también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Autotask?

Hasta ahora todo bien. No hay quejas hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Autotask ¿Y cómo te beneficia eso?

Estamos apoyando a nuestros MSP a través de esta herramienta y usándola internamente también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MP
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Autotask?

Autotask nos permite automatizar las escalaciones de tickets, las respuestas y se integra muy bien en IT Glue y Datto RMM también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Autotask?

Hay muchos componentes de autotask y nos resulta un poco difícil entender todos los componentes fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Autotask ¿Y cómo te beneficia eso?

Nos permite escalar los tickets que se olvidan para que no necesitemos un programador para microgestionar a nuestros técnicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LT
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Autotask?

Fácil integración con IT Glue y Datto RMM, muy buena documentación y el soporte es excepcional, los nuevos empleados solo necesitan unas pocas horas de capacitación para usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Autotask?

La primera impresión es muy abrumadora, pero con el equipo de integración de Datto y la capacitación, toda la configuración es revisada y entrenada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Autotask ¿Y cómo te beneficia eso?

Registro de tiempo, facturas automatizadas, gestión de tickets, prioridad de trabajos, SLA, integración de otros servicios, todo en un solo sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bonga K.
BK
Provisioning Engineer
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
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¿Qué es lo que más te gusta de Autotask?

Es fácil monitorear y gestionar todos los dispositivos remotos que estamos apoyando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Autotask?

Nada, porque AT tiene todas las características que necesitaba para realizar mis tareas de soporte remoto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Autotask ¿Y cómo te beneficia eso?

Puedo mantener toda la información del cliente de manera profesional y es fácil acceder a esa información de manera segura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

IO
Service Desk Analyst
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Autotask?

Autotask Professional Services Automation es el mejor sistema que he usado. Tan genial, nuestra vida diaria está tan organizada con esta gran plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Autotask?

Nada hasta ahora. No cambiaré nada hasta ahora. Ninguna queja en absoluto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Autotask ¿Y cómo te beneficia eso?

Nuestro servicio al cliente es de clase mundial, y el uso de esta plataforma lo hizo posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Services
UI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
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Usuario actual verificado
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(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Autotask?

I like the Quickbooks Web Connector Software Tool

I like how you can interface invoices from Autotask to Quickbooks Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Autotask?

Autotask has been great for me, cannot thinkg of things I dislike. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Autotask ¿Y cómo te beneficia eso?

PSA Allows the ability to Invoice Clients Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer & Network Security
AC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
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¿Qué es lo que más te gusta de Autotask?

Autotask PSA if well configured is a good tool for tracking technical and commercial activities.

The guide that can be consulted from any page and any field is very useful. The possibility of synchronization with other software is also appreciable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Autotask?

Some automatisms for entering contracts need to be improved. Changing percentage discounts is often subject to errors that force the line to be deleted and re-inserted. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Autotask ¿Y cómo te beneficia eso?

We use it as a ticketing system. Autotask PSA helps us keep track of customer issues and technician interventions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tom N.
TN
Managing Director
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
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(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Autotask?

Conjunto completo de herramientas para gestionar su mesa de ayuda y administración para un MSP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Autotask?

La interfaz está un poco anticuada, sin embargo, entiendo que habrá una actualización más adelante en 2024. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Autotask ¿Y cómo te beneficia eso?

Ejecutando el servicio de asistencia en un MSP Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer & Network Security
AC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Autotask?

Autotask PSA is central to our business and enables us to be efficient and highly productive. The integrations with our other systems make managing it and centralising all of our platforms a breeze. We can scale rapidly with a much lower resource requirement. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Autotask?

There's nothing I dislike about Autotask PSA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Autotask ¿Y cómo te beneficia eso?

Autotask has enabled us to have the most important data centralised within it. The integrations with our other systems enable us to seemlessly access data within Autotask without needing to login to additional platforms. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PS
Pre Sales Consultant
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Autotask?

Transparencia de paneles, integraciones de API y software, fácil de usar, soporte al cliente, Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Autotask?

la curva de aprendizaje es empinada considerando todas las características disponibles Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Autotask ¿Y cómo te beneficia eso?

usando AT como nuestro CRM y para todos los tickets de servicio de la mesa de ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.