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Reseñas y detalles del producto de Autotask

Descripción general de Autotask

¿Qué es Autotask?

Autotask PSA es una plataforma basada en la nube que permite a los MSPs operar su negocio con la máxima rentabilidad porque es confiable, centraliza sus operaciones y permite decisiones rápidas basadas en datos. Autotask proporciona métricas en tiempo real que ofrecen visibilidad completa en la entrega de servicios, satisfacción del cliente, pipeline de ventas, operaciones internas, utilización de recursos, rentabilidad y más. Como el centro central del negocio de un MSP, se integra con más de 170 soluciones líderes en la industria. Autotask PSA ha mantenido un tiempo de actividad del 99.99% de manera constante durante los últimos 10 años.

Detalles Autotask
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
German, English, Spanish
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Descripción del Producto

Autotask Pro integra todas las características y funcionalidades que necesitas, y la flexibilidad para adaptarlas a tus requisitos comerciales específicos.


Detalles del vendedor
Vendedor
Kaseya
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2000
Ubicación de la sede
Miami, FL
Twitter
@KaseyaCorp
17,673 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
4,835 empleados en LinkedIn®
Descripción

Kaseya® is the leading provider of IT and security management solutions for managed service providers (MSPs) and small to medium sized businesses (SMBs). Through its open platform and customer-centric approach, Kaseya delivers best in breed technologies that allow organizations to efficiently manage, secure, and backup IT. Kaseya IT Complete is the most comprehensive, integrated IT management platform comprised of industry-leading solutions from Kaseya, Unitrends, Rapidfire Tools, Spanning Cloud Apps, IT Glue, ID Agent and Graphus. The platform empowers businesses to: command all of IT centrally; easily manage remote and distributed environments; simplify backup and disaster recovery; safeguard against cybersecurity attacks; effectively manage compliance and network assets; streamline IT documentation, and automate across IT management functions. Headquartered in Dublin, Ireland, Kaseya is privately held with a presence in over 20 countries. To learn more, visit www.kaseya.com.


SP
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Autotask

David M.
DM
David M.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Powerful all in one system"
All in one system, plenty of integrations, decent support.
Tom N.
TN
Tom N.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"Software para gestionar su negocio de TI / MSP"
Conjunto completo de herramientas para gestionar su mesa de ayuda y administración para un MSP.
Andy R.
AR
Andy R.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"AT-2024-02"
AT está basado en la nube y disponible a través de SSO. Los paneles son increíblemente valiosos.
Insignia de seguridad
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Demo Autotask -

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Reseñas en Video

411 Autotask Reseñas

4.2 de 5
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Pros y Contras de Autotask

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para AutotaskPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Usuario verificado en Computer Networking
AC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Autotask?

Excelente tive boas experiencias é facil de gerenciar e organizar projetos chgamados tarefas possui diversas funcçoes legais como ticket retroativo é muito bom mesmo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Autotask?

Nao possui traduçao PT-BR

isso chateia um pouco mas é excelente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Autotask ¿Y cómo te beneficia eso?

Tudo desde de atendimento n1 ate chamados complexos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Autotask?

Fantástica base de datos y repositorio de información con integraciones fluidas para que los servicios gestionados sean muy sencillos. Disfruto mucho de la capacidad de Elemento de Configuración para mapear y rastrear múltiples sistemas para cada cliente e incluso cada contacto respectivo dentro de esos clientes para profundizar en preocupaciones individuales mientras se enfoca en soluciones a nivel de empresa al mismo tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Autotask?

Me gustaría que AutoTask tuviera un poco más de funcionalidad POS, para que nuestras ventas e ingresos internos en la tienda pudieran ser todo incluido allí sin tener que depender de Square POS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Autotask ¿Y cómo te beneficia eso?

gestión de múltiples clientes y múltiples empresas e integración optimizada y fluida de diversos sistemas y componentes digitales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
UI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Autotask?

I really like the dashboard feature and how customizable it is. It allows me to create widgets so I can review relevant items or topics at a glance. Excellent! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Autotask?

I wouldn't say this is really a negative, but the amount of customization may be a bit overwhleming at first. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Autotask ¿Y cómo te beneficia eso?

Autotask is helping us to identify the amount of time we are spending on certain tickets and clients, helping us to identify bottlenecks and helping us to identify which tickets need to be worked next based on a few factors. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kim B.
KB
Founder
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
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Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Autotask?

Es algo opinado, lo que lleva a un viento de cola siempre que te conformes. Buenas API y un conjunto de documentación bastante agradable. Como alguien que lo usa a diario, incluyendo la elaboración de informes, tiene una buena sensación de panel único. He estado bastante contento con el tiempo de respuesta del equipo de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Autotask?

Los sistemas con opiniones obviamente tienen sus desventajas si no estás de acuerdo. Podría beneficiarse de un lavado de cara que ofrezca una interfaz más receptiva y menos "botones de guardar". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Autotask ¿Y cómo te beneficia eso?

Integración con nuestros clientes más grandes para reducir los puntos de fricción humana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RT
System Operations Supervisor
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Autotask?

Su capacidad para configurarse para casos de uso únicos y necesidades específicas del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Autotask?

Tiene el mejor soporte para administradores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Autotask ¿Y cómo te beneficia eso?

Ayuda a proporcionar transparencia a nuestros clientes a través del Portal del Cliente. Permite que la emisión de tickets se muestre en un Panel de Control y a nuestros clientes les encanta tener acceso a eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

EB
Jr. IT Support Specialist
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
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Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Autotask?

¡Qué fácil y rápido es aprenderlo! Comencé a usarlo hace 3 semanas y me siento cómodo usándolo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Autotask?

Encontrar los boletos de mis compañeros de trabajo puede ser un poco difícil de vez en cuando, pero no demasiado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Autotask ¿Y cómo te beneficia eso?

Se utiliza para los tickets en nuestra empresa de TI, facilitando la gestión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TeamLogic R.
TR
Technician
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
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¿Qué es lo que más te gusta de Autotask?

Facilidad de uso e implementación. Usamos Autotask diariamente y nos encanta la cantidad de funciones que Autotask tiene para ofrecer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Autotask?

integración con otras soluciones no Datto Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Autotask ¿Y cómo te beneficia eso?

CRM y gestión de entradas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

J. Alejandro R.
JR
Chief Executive Officer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Fuente de la revisión: Página de Agradecimiento
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¿Qué es lo que más te gusta de Autotask?

La interfaz es fácil de usar. Podemos personalizar vistas y paneles para nuestra situación única. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Autotask?

La gestión de suscripciones (software) es deficiente, pero no es un obstáculo insuperable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Autotask ¿Y cómo te beneficia eso?

Flujo de trabajo de tickets y automatización. Cotizaciones, propuestas. Ahora usamos Autotask como nuestro CRM. Pudimos consolidar varios productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
AI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Autotask?

I like how most of the application is very easy to pick up and use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Autotask?

The reporting functions in autotask leave a lot of be desired. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Autotask ¿Y cómo te beneficia eso?

It has solved most issues we had with our previous PSA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
UI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Autotask?

Queue management, speed forms for tickets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Autotask?

Clunky for managment, Admin can be a pain to rememeber where everything is at. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Autotask ¿Y cómo te beneficia eso?

PSA tool that integrates with most of our systems. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.