Reseñas y detalles del producto de Autotask

La plataforma cubre una amplia gama de necesidades operativas de manera integral. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mientras continúan mejorando la plataforma, hay muchos aspectos que se sienten viejos y anticuados, y que se comportan de manera torpe o retrasada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio los diversos widgets disponibles y la capacidad de personalizarlos. Proporcionan información útil en un formato rápido y fácil. La capacidad de crear tickets recurrentes también es una buena característica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no he encontrado nada que no me guste, para ser honesto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La hoja de tiempo y la facturación se hacen fáciles y al mismo tiempo el proceso es muy fluido y bien gestionado por el acceso de seguridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Informar puede ser muy complicado de lograr por nosotros mismos y la lista de informes existentes es buena pero siempre falta alguna información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedo encontrar fácilmente toda la información que necesito de los clientes con un par de clics, es la herramienta que más uso para mi trabajo y es una parte vital de él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Informes, tengo que crearlos desde 0 la mayoría de las veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Autotask PSA es fácil de usar con su interfaz interactiva. Proporciona características para múltiples equipos, ya sea ventas, compras o TI. La integración con otros portales es fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los paneles pueden ser complicados y desordenados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El conjunto de características completo que cubre la gestión de proyectos, el seguimiento del tiempo, la facturación y la gestión de clientes de manera fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración inicial y la personalización pueden ser lentas y complejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy pocos problemas usando Autotask en los últimos 8 años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tienes que obtener la comprensión del flujo de cómo funciona, pero no es difícil de aprender. A veces necesitarás ayuda porque es detallado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de facturar, fácil de configurar clientes y contratos, sencillo de ver lo que necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El lado de los informes solo sabe cómo ejecutar informes especializados, etc., tanta información para leer cuando quieres hacer uno que a veces no siento que sea muy autoexplicativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el seguimiento del tiempo más que nada. Principalmente en nuestra empresa olvidamos iniciar el seguimiento del tiempo y no podíamos decir después de resolver el problema cuánto tiempo nos llevó solucionarlo. Esta herramienta nos ayudó a indicar el tiempo y si necesitamos otro empleado o podemos prescindir de uno (Afortunadamente estamos creciendo y tendremos 2 nuevos empleados este mes). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay algo que se me ocurra ahora mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema de emisión de boletos es excelente. Mantiene información detallada sobre cuánto tiempo dedica cada técnico a trabajar en ese problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta la versión móvil. Necesita algunas mejoras importantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.