Todas las aplicaciones son fáciles de usar, pero lo que más me gusta es el segmento de informes. Definitivamente fue varios pasos adelante respecto a nuestro software anterior. El capturador de informes facilita la creación de informes personalizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Cuando se utilizan las funciones de contratación y despido, sería útil si hubiera mejores descripciones o explicaciones sobre el impacto de cada elección. Aunque esto podría deberse a la falta de capacitación. A veces, los videos de capacitación solo te dicen lo que significa la elección, pero no cómo impactará en el resultado final. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Reseñas de ADP Workforce Now
Software simplificado y sin complicaciones.
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Sentimiento General de la Reseña para ADP Workforce Now
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While using the Bridge you have access to a large number of user guides as well as the ability to speak with other Workforce Now users. ADP Workforce Now also offers great standard reports as well a easy to write custom reports. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
You do not always get a customer service representative that understands your question. It would also be helpful if there was a way to assign customer service representative that do not speak clear english to customers from their same area. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Pasé de una posición donde estaba usando una versión anterior de Workforce Now y me encantaba y no tenía problemas. Luego pasé a una nueva posición y una nueva versión y ha sido una transición maravillosa. Obtengo respuestas más rápido cuando tengo un problema. Es más fácil ingresar datos y creo que es más rápido obtener informes creados (eso podría ser solo yo). Estoy realmente impresionado con la ayuda que recibo cuando hay algo que no puedo resolver, me gusta la paciencia y la forma en que me guían a través del procedimiento. La integridad del programa siempre es importante y tengo que decir que en cualquiera de las versiones de Workforce Now que he usado, no hay violaciones de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En una versión anterior, no me gustaba estar en espera durante a veces una hora o más. Algunos de los trabajadores en el extranjero no eran útiles. Algunos sí lo eran, sin embargo. Eso es bastante normal para cualquier venta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
ADP ha proporcionado mejoras a nuestro proceso de incorporación, compromiso de los empleados, procesos de tiempo y asistencia, y funcionalidad general de recursos humanos. El equipo de implementación fue maravilloso, comunicó claramente y proporcionó muchas actualizaciones a lo largo del camino. Integramos ADP con QuickBooks de escritorio y eso ha funcionado muy bien para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque la tecnología está en constante cambio y las actualizaciones del sistema son inevitables, a veces parece que tan pronto como te acostumbras a una función, puede desaparecer o cambiar, a veces no para mejor. El soporte al cliente podría mejorarse, realmente nos gustaría tener una persona de soporte a la que pudiéramos contactar por correo electrónico. El proceso actual es enviar un "ticket" dentro de ADP y no es muy fácil de usar para seguir el estado, y los tiempos de respuesta podrían ser mejores. En un apuro, el soporte al cliente por teléfono ha sido bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los procesos de reclutamiento son algunas de las mejores herramientas que he utilizado como reclutador. El sistema de seguimiento de candidatos facilita ver en qué etapa del proceso de reclutamiento se encuentran los candidatos. También es extremadamente fácil publicar requisiciones en múltiples sitios de empleo al mismo tiempo. Nuestro representante de servicio al cliente siempre está disponible para ayudar con problemas. Usamos ADP Workforce Now todos los días y fue muy fácil integrarlo en nuestro proceso con muy pocos contratiempos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La parte de incorporación es un poco deficiente y nos encantaría tener más herramientas para la formación dentro de ADP para hacer que sea un proceso más fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Amo que el sistema sea fácil de usar. Puedes guiarte fácilmente sobre cómo hacer las cosas o usar la pestaña Aprender para ver videos y seguir mientras aprendes sobre las nuevas funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Creo que si la aplicación del teléfono tuviera todas las funciones que tienes a través de la web, sería genial para que los profesionales tuvieran información disponible a través de otros dispositivos cuando sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I feel confident in the level of security given to the docusments stored.
When accessing documents the lay out is user friednly and easy to navigate. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I'm happy with this product, and as such have no negative, or development comments to leave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
ADP Workforce Now es un software robusto con amplias capacidades de HRIS. Cuando se adquiere como un servicio integral, ofrece asesoramiento experto en recursos humanos, oportunidades de formación actualizadas y comparación de salarios. La plataforma cuenta con una variedad de cursos en línea sobre diversos temas y permite la interacción con otros profesionales para cerrar brechas de conocimiento.
Los asesores de ADP son altamente capacitados y accesibles, dedicados a ayudar a los clientes a tener éxito. Además, el equipo de implementación es tanto conocedor como solidario, asegurando una finalización del proyecto sin problemas y a tiempo.
Para el uso diario, las guías de ayuda están fácilmente disponibles para cualquier pregunta sobre la ejecución de tareas. En general, una vez que te familiarizas con el sistema, es fácil de usar.
El módulo de reclutamiento se integra perfectamente con las bolsas de trabajo, y tanto los sistemas de nómina como de gestión del tiempo funcionan juntos sin problemas.
La aplicación móvil es fácil de usar y es útil con la información básica que los empleados necesitan.
Muy flexible y fácil de limitar el acceso a la información a personas o roles específicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los tickets de servicio a menudo tardan un tiempo considerable en resolverse y, por lo general, carecen de detalles sobre el problema que se está abordando cuando se le notifica una resolución. Para respuestas más rápidas y precisas, llamar a su línea de servicio es generalmente más efectivo.
Además, es posible que no reciba actualizaciones sobre el estado de sus sugerencias de mejora o comentarios, incluyendo si han sido revisados o implementados.
La capacitación requerida para la implementación podría ser abrumadora.
Hay oportunidad de mejorar la aplicación móvil para proporcionar acceso a más información que solo se puede encontrar en la aplicación de escritorio.
El sistema es tan robusto que podría ser infrautilizado muy fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
When the mobile app works it is so easy to clock in/out, but often I get an error response that the app is unavailable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The training program could benefit from significant improvements. Interactive sessions are highly effective for learning, and incorporating more of them would enhance the experience. Additionally, it would be advantageous to organize the training by specific areas such as payroll, HR, etc, and order them for progressive training (1st lesson, 2nd lesson). The online application lacks intuitiveness, requiring users to navigate multiple sections to access individual employee data. There is ample room for making the system more user-friendly and efficient. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Se ve bien. La plataforma de reclutamiento es muy buena. Me gusta que las publicaciones se suban fácilmente en Indeed. Los nuevos cambios en la gestión del rendimiento son excelentes. Las evaluaciones son mucho más fáciles de administrar. Me gusta la configuración de notificaciones en la sección de Talento.
Es muy intuitivo y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desearía que pudiera proporcionar una mayor capacidad para crear notificaciones automáticas. Desearía que fuera más fácil crear informes personalizados, incluidos para campos de datos no alineados con el capturador de campos. Desearía poder tener 2 pantallas/página abiertas a la vez, lo que facilitaría el ir y venir entre páginas. Desearía que pudiera proporcionar un total acumulado de horas trabajadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
ADP Workforce Now ofrece una amplia variedad de opciones de informes que son realmente impresionantes. Como alguien que ha utilizado ADP a diario varias veces al día, sus capacidades en el lado de la nómina son excelentes, proporcionando información detallada que puedo compartir fácilmente con los empleados. La plataforma también prioriza la experiencia del empleado, lo cual es esencial. A lo largo de nuestro tiempo usando ADP Workforce Now, rara vez he necesitado aclarar información para los empleados, gracias a su diseño fácil de usar y sus características de informes integrales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tengo sentimientos encontrados sobre el servicio al cliente de ADP basados en mis cinco años de experiencia con la plataforma en diferentes empresas. A veces, su apoyo es fantástico y recibo la asistencia que necesito de inmediato. Sin embargo, hay ocasiones en que parece que el personal no está completamente informado y me cuesta obtener respuestas claras. Además, el nivel de detalle en la información proporcionada puede ser abrumador, lo que hace que sea un desafío capacitar a los empleados en el lado administrativo debido a las numerosas complejidades involucradas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
