Pros y Contras de Act-On

Act-On has several functionalities -- triggered emails, scheduled deployments, nurture campaigns, forms and more -- that allow marketing teams to achieve a variety of goals. I have yet to find a task that can't be achieved with Act-On, although I may need to ask their team for guidance. I enjoy being able to preview an email on mobile and desktop, test it with any email addresses I want, easily add new "from" email addresses, schedule sends, and review detailed analytics after deployment. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Act-On is pretty costly, so if you're not utilizing all of its functions, it might not be worth it to invest. There could also be some more explanations/warnings in the system. For example, I once rearranged the order of our subscription lists, not knowing it would screw everything up. There was no warning or message given and it wasn't until I mentioned it to an Act-On rep that I learned how severe my action was. Also, the support team is very helpful when I have a question or issue, but I would love if they could be more proactive. We have monthly calls with them but they typically just ask if we have questions and share upcoming webinar dates. I'd rather they offer ideas for underutilized functions, provide tips to increase open/click rates and compare stats to industry benchmarks, inform new staff of all of Act-On's capabilities, etc. Lastly, I'd love if we could (1) hand-select several emails and get combined performance metrics for them and (2) add more users without additional cost. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I really like the personalization aspect of Act-On. My marketing manager, our graphic designer and I - we can all collaborate together how we want our email campaigns to look. We are able to design them and cater to our specific audiences. I have been using Act-On for the last 10+ years and I would absolutely recommend their services to everyone. Their customer service responds quickly as well if there are any issues that may arise. But not many have! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I am old and liked the former layout a little better. I am still trying to get accustomed to the new changes that were recently implemented. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La biblioteca de plantillas, las actualizaciones recientes en el compositor de correos electrónicos que nos facilitarán la creación de correos electrónicos hermosos y nuestro equipo de gestión de cuentas que ha sido muy solidario y fácil de trabajar.

La integración con Salesforce hace que sea una experiencia sin problemas, y podemos enviar alertas al equipo de ventas sobre las campañas automatizadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Discrepancia en las métricas, en particular desde septiembre del año pasado hemos estado experimentando mucha discrepancia y casi incapaces de usar el informe del complemento de análisis. Esperamos una solución.

La licencia de ventas en cualquier lugar es útil, pero siento que sería genial si nuestro personal pudiera intercambiar contenido fácilmente para que sus esfuerzos pudieran estar más enfocados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Act-On ha ayudado a nuestro segmento de negocio B2B y a comercializar nuestra experiencia y soluciones a los públicos objetivo que deseamos. Al trabajar con nuestro Dynamics CRM, tenemos una facilidad de uso con Act-On que hace que nuestra automatización de marketing funcione de manera fluida y eficiente. La segmentación es sencilla de crear y mantener, y las automatizaciones también. Es un gran software para lo que necesitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay (por supuesto) una curva de aprendizaje cuando comienzas, pero Act-On tiene un excelente servicio al cliente y está disponible para responder preguntas de manera rápida. Además, los cursos de incorporación fueron muy útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Act-on really stands out with their exceptional customer service and support. I'm constantly impressed with how quickly my questions are answered and the resources available to help me utilize the system to it's full capacity.

I've found the system itself to be easy to navigate and intuitive. I also really appreciate that the Act-on team is constantly improving the system, updating look & feel, adding new features, etc. Clearly they are paying attention to industry trends and user needs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I've sometimes found the reporting to be lacking, or just a little outdated. This would be something I'd love to see Act-on improve or revamp. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El aspecto de nuestro uso de Act-On que más aprecio es el soporte al cliente. Ya sea en relación con la capacitación de nuevos empleados, responder preguntas o proporcionar mejores prácticas, el tiempo de respuesta y el nivel de detalle que recibimos es rápido y siempre útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Antes de la actualización de desarrollo más reciente, el aspecto principal era la falta de combinaciones de formato que estaban disponibles para el cliente promedio que no quería entrar en el uso de los bloques de codificación personalizados/HTML. Ahora, la actualización más reciente ha solucionado gran parte de eso. Siempre hay desarrollos que podrían hacerse, pero Act-On ha demostrado que continúan abordándolos de manera continua. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I love all of the services the platform offers and how seamless they integrate together. It's very user friendly and their customer support is A++. We use this ESP for almost everything and are in the process of rolling other projects over. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The only suggestions I have for changes are allowing certain windows to stay open after you complete the task, provide a summary window when scheduling emails like legacy had, and when reviewing the scheduled emails to have the name of the job in the email proof window. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Act-On is easy to use, and the improvements that are being made consistently continue to increase user ability, and the interface is simple to understand. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As Act-On is still growing, the features within the system are still growing. We semi-regularly run into things that have "fixes" or "ways to do it simpler" on other platforms but are still in development with Act-On. The product team and account managers do take customer feedback and feature requests which helps mitigate this as a a work/productivity issue. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Act-On es la mejor herramienta para marketing por correo electrónico B2B que he encontrado. Es poderosa en lo que puedes lograr en la plataforma y tiene muchas integraciones útiles.

Otras plataformas son excelentes para comenzar, pero si has superado plataformas más básicas de envío de correos electrónicos, es hora de mejorar tu juego y estrategia.

Uso esta plataforma todos los días en mi puesto de estratega y es fácil de usar. Cuando te quedas atascado, su equipo de soporte es A+. (Realmente, merecen un aumento.) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta hace poco, la innovación parecía estancada, pero los últimos 12 meses han visto muchas mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The new email composer is a huge help and makes editing content in emails much easier and more efficient. I like the option to reach out to an Act-On rep to schedule calls when I need help with a feature or a CRM integration. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes the CRM integration seems to have issues and I've seen some errors synching our contact database. And while the new email composer is great and allows for mobile and desktop designs, sometimes it has trouble detecting which device it's sending to and will show both designs to a user. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.