Pros y Contras de Act-On

La edición en Act-On es fácil de entender y aprecio los iconos fácilmente navegables que te ayudan a organizar tu información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de revisión no permite representar con precisión la visualización del correo electrónico final. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I find Act-On easy to use with a good amount of features without being overwhelming. Customer support is always very helpful and responsive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It would be good to have more phone/video call interaction to proactively highlight new features and provide guidance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usamos Act-On para correos electrónicos corporativos y para que las oficinas locales accedan a plantillas profesionales para enviar a sus clientes. Estamos contentos con la interfaz de usuario, las capacidades de automatización y los programas de estudio de datos/analítica. El equipo de soporte también es excelente: responden rápidamente y son proactivos respecto a los próximos cambios en el mundo del marketing por correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Deseo que Act-On pueda expandir sus capacidades en el compositor de correos electrónicos. No hay una manera de tener un fragmento de contenido que pueda ser utilizado fácilmente en múltiples plantillas de correo electrónico. También hay pequeñas peculiaridades con el acceso de usuario de ventas, pero ninguna que interfiera con las funcionalidades principales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente responde y resuelve problemas de manera extremadamente rápida. Pude reservar una reunión con un representante de soporte en un plazo de 3 horas y pasaron tiempo en una llamada de Zoom conmigo asegurándose de que resolviéramos el problema, luego proporcionaron algunos materiales de seguimiento para mitigar problemas futuros. El representante fue muy servicial y amable, y la experiencia de servicio al cliente en general es una de las más fluidas que he experimentado de cualquier empresa.

En cuanto al producto en sí, una vez que te acostumbras al programa, las automatizaciones son bastante fáciles de configurar e implementar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las características son un poco torpes y poco claras, como agregar y eliminar contactos individuales de una lista de contactos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la claridad general de uso de Act-On. Para las cosas que sé hacer, siempre puedo ver claramente un camino hacia ellas, y soy capaz de resolver diferentes preguntas que tengo sobre las cosas que conozco utilizando las herramientas que presenta Act-On. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dos cosas:

1. Hay muchas cosas dentro de Act-On que no me han mostrado cómo usar y, por lo tanto, no entiendo. Parece haber mucho potencial sin usar. Siempre que me inscribo en los seminarios web de Act-On para aprender más sobre una función, lo que quiero (una demostración paso a paso de las herramientas que me interesan) nunca se cumple, sino más bien una larga presentación de PowerPoint que trae más confusión y frustración. Desearía que hubiera videos claros de "cómo hacer" para varias herramientas que mostraran a alguien en la página de inicio de Act-On.

2. Hay algunas limitaciones en Act-On que no he visto en otras plataformas como Mailchimp. Especialmente en el ámbito de la creación de correos electrónicos, mencionaré cosas a nuestro desarrollador de correos electrónicos y él dirá "no podemos hacer eso con Act-On", lo que solo trae frustración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simple de usar, gran funcionalidad de arrastrar y soltar. Se integra bien con Dynamics. Parte de nuestro marketing diario. Equipo de soporte útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser muy torpe: los puntos de viñeta son una pesadilla total y cómo se muestran los correos electrónicos en Outlook sigue siendo un problema que necesita un desarrollo serio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de servicio es excelente. Siempre dispuesto a ayudar a resolver problemas y brindar consejos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los creadores de correos electrónicos y páginas de destino son limitados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Act-on es increíble. Es muy fácil de usar y tiene un montón de características geniales como diseños de arrastrar y soltar, tablas, contenido dinámico con funcionalidad if-then, eventos, tablas, páginas de destino, encuestas... oh, ¿y mencioné que se integra perfectamente con tus listas de contactos de Salesforce? Uso esto todos los días y hace mi vida laboral mucho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas características pueden ser difíciles de encontrar. Sería beneficioso si la función de búsqueda fuera más fácil de usar y proporcionara respuestas directas en lugar de redirigirme a artículos para encontrar la solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mis clientes y yo lo usamos por una variedad de razones diferentes y eso es lo que hace que Act-On sea tan genial. Desde la implementación inicial de la puntuación de leads y formularios web para contenido restringido, ayuda significativamente a apoyar nuestros esfuerzos de generación de demanda. Los datos son fáciles de gestionar y las alertas de formularios son rápidas de configurar, lo que significa que mis clientes son notificados de todas las oportunidades y resultados. El constructor de correos electrónicos de arrastrar y soltar es muy fácil de usar y con plantillas y funciones de duplicación, es rápido comenzar con campañas repetidas o similares en el futuro. El equipo de soporte también es muy receptivo y proactivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las herramientas de seguimiento en Act-On pueden ser útiles ya que muestran cuándo los usuarios han hecho clic en correos electrónicos y han visto medios que estaban vinculados en correos electrónicos, pero al igual que la mayoría de las plataformas de automatización de marketing, a veces estos pueden ser aperturas/vistas de filtros de spam. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso y las funciones de registro/seguimiento. Programación de correos electrónicos por adelantado. Capacidad de personalización de plantillas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El rendimiento se ha ralentizado considerablemente en los últimos meses después de una actualización. No ha mejorado desde entonces y consume mucho tiempo entre el envío de correos electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.