Resumen de precios de Acqueon

Lo que más me gusta de Acqueon es la facilidad de integración con nuestro sistema CISCO UCCX existente, lo cual fue aún más fluido gracias a su equipo de servicios profesionales expertos. Ellos manejaron todo el proceso de configuración para nosotros, asegurándose de que todo estuviera configurado correctamente y de manera eficiente. La capacitación que recibimos también fue excelente, permitiendo que nuestro equipo se pusiera al día rápidamente en el uso del sistema. Acqueon ofrece una amplia gama de características, desde la gestión de llamadas hasta informes detallados, todo lo cual ha mejorado significativamente el rendimiento de nuestro equipo de atención al cliente. La plataforma es fácil de usar, y el soporte durante todo el proceso marcó una gran diferencia en nuestra experiencia general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, nuestra experiencia con Acqueon ha sido excelente. Sin embargo, hay un par de áreas que podrían mejorarse. Algunas de las funciones más avanzadas tomaron a nuestro equipo un poco más de tiempo para comprender e implementar completamente de lo que esperábamos. Aunque la capacitación y el soporte fueron útiles, necesitábamos tiempo adicional para sentirnos cómodos con ciertas personalizaciones. Además, encontramos que el precio para licencias a menor escala era un poco más alto de lo anticipado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una bestia de multitarea: mantiene a todos en cumplimiento con las regulaciones, predice cuándo se contestará una llamada y maneja múltiples canales como SMS y correo electrónico. Es como tener un arma secreta para mantenerse al tanto del alcance al cliente sin estresar a tu equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las funciones avanzadas requieren algo de tiempo para acostumbrarse, no es exactamente "enchufar y usar". Además, si estás operando con un presupuesto ajustado como esa pequeña tienda de TI en la que trabajé, el precio podría parecer un poco excesivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.