Best Software for 2025 is now live!
Por 3CX
Guardar en Mis Listas
Pagado
Reclamado

Reseñas y detalles del producto de 3CX

Usuario verificado en Computer Software
AC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de 3CX?

It is easy to Implement and provision new users. Queue management is easy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de 3CX?

cleaning up employees who has left the company.

havent seen any workforce management reporting such as SLA reports etc.. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay 3CX ¿Y cómo te beneficia eso?

Queue Management Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Monika R de 3CX

Hola, ¡gracias por tus comentarios! Nos alegra que encuentres 3CX fácil de configurar y gestionar usuarios, especialmente con la gestión de colas.

En cuanto a los informes de 3CX, puedes leer más aquí: https://www.3cx.com/docs/manual/scheduled-reports/ & https://www.3cx.com/docs/manual/call-reports/

Descripción general de 3CX

¿Qué es 3CX?

3CX es un sistema de comunicaciones empresariales que reemplaza a las PBX tradicionales. Ofrece una solución integral para llamadas, videoconferencias, chat en vivo y mensajería. Es de estándar abierto, lo que significa que puedes usarlo con cualquier teléfono IP o proveedor de troncal SIP. Diseñado para el trabajo remoto y la movilidad a través de sus aplicaciones para Android, iOS y la Web. Este software galardonado innova la conectividad y colaboración empresarial, permitiendo a empresas de todos los tamaños reducir costos de telecomunicaciones, aumentar la productividad de los empleados y mejorar la experiencia del cliente. Beneficios: Fácil de instalar y gestionar; Bajo costo de compra y mantenimiento. Disponible en las instalaciones o alojado.

Detalles 3CX
Sitio web del producto
Discusiones
Comunidad 3CX
Idiomas admitidos
German, English, French, Italian, Polish, Portuguese, Russian, Spanish, Chinese (Simplified)
Mostrar menosMostrar más
Descripción del Producto

3CX es una solución de comunicaciones de estándares abiertos que reemplaza a los PBX propietarios. Diseñada para la conectividad y colaboración empresarial, integra videoconferencias, chat en vivo y aplicaciones para Android, iOS y la web. Disponible en las instalaciones (Windows / Linux) o alojada como una solución en la nube.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

A diferencia de la competencia, 3CX no cobra por extensión, en su lugar, la licencia se basa en llamadas simultáneas, lo que reduce significativamente los costos. Además, 3CX no te ata a ningún proveedor. Su solución de plataforma abierta te permite elegir tus propios teléfonos IP y troncales SIP. Además, todas las funciones están incluidas en el precio sin requerir costos adicionales.


Detalles del vendedor
Vendedor
3CX
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2005
Ubicación de la sede
Nicosia
Twitter
@3CX
28,636 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
167 empleados en LinkedIn®
Descripción

3CX is the developer of an open standards communications solution which innovates business connectivity and collaboration, replacing proprietary PBXs. The award-winning software enables companies of all sizes to cut telco costs, boost employee productivity, and enhance the customer experience. With integrated video conferencing, apps for Android and iOS, website live chat, SMS and WhatsApp Messaging Integration, 3CX offers companies a complete communications package out of the box.


Ruth A.
RA
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de 3CX

Natacha A.
NA
Natacha A.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
3.0 de 5
"3CX"
Fácil de marcar, para chatear o conocer personas, puede ver todo el historial sobre un contacto.
Kanishak S.
KS
Kanishak S.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Reseña para 3CX"
Es un software de llamadas que ayuda a comunicarse con nuestros clientes. Es fácil de usar y lo mejor es que se puede utilizar tanto en el navegado...
Ayush B.
AB
Ayush B.Empresa (> 1000 empleados)
4.0 de 5
"3cx"
podemos conectar WhatsApp recibiendo el OTP por llamada
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
3 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de 3CX

Demo 3CX - On Desktop or Remote
Answer calls directly from your desktop, IP Phone, or Mobile device.
Demo 3CX - Web Meeting
3CX’s integrated video conferencing is easy to use and enables businesses to save time and money by hosting virtual meetings, whilst enjoying the benefits of face-to-face communication.
Demo 3CX - 3CX LiveChat
With the 3CX Live Chat & Talk plugin your agents can chat, video and call with your website visitors in real-time for truly seamless customer experience. 3CX ensures that your employees can work more efficiently, track their progress and provide valuable interactions that your customers will ...
Demo 3CX - Admin Console
With 3CX you can manage your IP Phones & Users from within the Admin Console; deploy new firmware on many phones or create new users with a few mouse clicks.
Demo 3CX - Wallboard
Simple, intuitive call center management offers the information required to monitor call queues in real-time, ensuring that not a single inbound call is lost.
Demo 3CX - 3CX Android and iOS Apps
3CX features native Android and iOS business VoIP apps completely free at no extra add-on cost. Increasing productivity, and make sure you never miss a call again!
Reproducir vídeo de 3CX
Reproducir vídeo de 3CX
Reproducir vídeo de 3CX
Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de 3CX
¿Has utilizado 3CX antes?

Reseñas en Video

465 de 466 Reseñas totales para 3CX

4.4 de 5
Los siguientes elementos son filtros y cambiarán los resultados mostrados una vez que sean seleccionados.
Buscar reseñas
Menciones populares
Los siguientes elementos son elementos de radio y ordenarán los resultados mostrados por el elemento seleccionado y actualizarán los resultados mostrados.
Ocultar filtrosMás filtros
Los siguientes elementos son filtros y cambiarán los resultados mostrados una vez que sean seleccionados.
Los siguientes elementos son filtros y cambiarán los resultados mostrados una vez que sean seleccionados.
465 de 466 Reseñas totales para 3CX
4.4 de 5
465 de 466 Reseñas totales para 3CX
4.4 de 5

Pros y Contras de 3CX

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para 3CXPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Iniciar sesión
¿Quieres ver más opiniones de revisores verificados?
Inicia sesión para ver el sentimiento de la revisión.
Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Natacha A.
NA
Accounting Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de 3CX?

Fácil de marcar, para chatear o conocer personas, puede ver todo el historial sobre un contacto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de 3CX?

Difícil encontrar mis llamadas perdidas, no puedo renombrar mis contactos, puedo ver diferentes estadísticas de mi equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay 3CX ¿Y cómo te beneficia eso?

Todo mi equipo puede usar 3CX fácilmente e interactuar o transferir la llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Monika R de 3CX

Hola Natacha, gracias por compartir tus comentarios sobre 3CX. Nos alegra saber que encuentras fáciles de usar las funciones de marcación, chat y reuniones, junto con la funcionalidad del historial de contactos.

Tu equipo de TI interno debería poder ayudarte con cualquier problema, como encontrar llamadas perdidas o renombrar contactos, así como ayudarte a explorar diferentes estadísticas del equipo también.

Kanishak S.
KS
Client Servicing Executive
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de 3CX?

Es un software de llamadas que ayuda a comunicarse con nuestros clientes. Es fácil de usar y lo mejor es que se puede utilizar tanto en el navegador web como en el teléfono inteligente al mismo tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de 3CX?

Hubo momentos en que tuvo algunos problemas de conectividad y las llamadas también se cortaron. A veces enfrentó algunos problemas al conectarse con auriculares Bluetooth. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay 3CX ¿Y cómo te beneficia eso?

3CX ayuda como una gran herramienta de comunicación a un precio muy razonable. Es muy fácil de usar con muchas características. Una gran herramienta para un entorno de trabajo de centro de llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Monika R de 3CX

Hola Kanishak,

¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que encuentras 3CX fácil de usar y disfrutas de la flexibilidad de usarlo tanto en un navegador web como en un teléfono inteligente.

Entendemos tus preocupaciones sobre los problemas ocasionales de conectividad y los desafíos con los auriculares Bluetooth. Estos problemas a veces pueden estar relacionados con el equipo o la red en lugar del software en sí.

En general, nos alegra que 3CX esté ofreciendo una solución asequible y rica en funciones para las necesidades de tu centro de llamadas.

Atentamente,

El equipo de 3CX

JS
marketing specialist
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
Usuarios invitados o usuarios no comerciales del software, no incluidos en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de 3CX?

Es más fácil hacer, recibir y transferir llamadas usando esta herramienta. Admite una amplia gama de puntos finales de software y hardware, lo que permite a las organizaciones elegir los dispositivos y plataformas que se adapten a sus necesidades. 3CX permite cambios rápidos en un entorno de ritmo acelerado con situaciones críticas. Me gusta la eficiencia de este software y lo recomiendo altamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de 3CX?

No hay disgustos en absoluto. Es la herramienta perfecta para todos los requisitos de comunicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay 3CX ¿Y cómo te beneficia eso?

Con 3cx puedo hacer llamadas tanto externas como internas usando VOIP o auriculares conectados a mi PC. Desde sus paneles de gestión, puedo crear los números internos y enviar correos de bienvenida para facilitar la instalación a los clientes. El programa se lanza automáticamente durante el inicio de Windows y permanece minimizado en la barra de tareas. Las opciones de tener grabación de llamadas y poder revisarlas para control de calidad o problemas con clientes hacen que valga la pena tener este sistema. Hace todo simple y efectivo, ya que me permite hacer cambios en el desvío de llamadas o bloquear días festivos sin tener que llamar para realizar cualquier cambio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Monika R de 3CX

Hola Joanne, gracias por tu reseña entusiasta. Nos alegra saber que 3CX ha sido una solución eficiente y confiable para tus necesidades de comunicación. Es genial saber que aprecias la facilidad de uso, la flexibilidad y las potentes funciones como la grabación de llamadas y la gestión de números internos.

AM
Product Marketing Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
Usuarios invitados o usuarios no comerciales del software, no incluidos en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de 3CX?

-Es muy fácil de usar y amigable para el usuario.

-El diseño y las funciones del teléfono virtual están cómodamente dispuestos en la pantalla.

-Tiene un precio razonable y también es excelente para hacer llamadas internacionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de 3CX?

No tuve ningún problema con este software. Funciona perfectamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay 3CX ¿Y cómo te beneficia eso?

-Esta herramienta me permite recibir llamadas mientras estoy en casa o fuera de la oficina, sin dar mi número personal.

-La grabación de llamadas es muy útil; tuve que escuchar grabaciones múltiples veces de diferentes escenarios y siempre ha sido útil.

-Mis mensajes de voz llegan directamente a mi dirección de correo electrónico, porque puedo revisar si hay nuevos con frecuencia a lo largo del día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Monika R de 3CX

¡Hola Anindya! ¡Gracias por tu reseña positiva! Nos alegra saber que encuentras 3CX fácil de usar y aprecias el diseño, los precios y las capacidades de llamadas internacionales. Es genial saber que las funciones de grabación de llamadas y buzón de voz han sido invaluables para ti, permitiéndote trabajar de manera eficiente desde cualquier lugar.

Kashan C.
KC
Director, Product Management
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de 3CX?

3CX es una plataforma de comunicación rica en funciones, confiable, madura y rentable. Está diseñada para ayudar a las empresas a mejorar la experiencia del cliente, optimizar el trabajo en equipo y la productividad, y ahorrar dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de 3CX?

Nada mucho que desagradar. Estamos muy satisfechos con el producto. Quizás 3CX podría hacer un mejor trabajo comunicando actualizaciones y cambios con anticipación a socios y clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay 3CX ¿Y cómo te beneficia eso?

Ayudando a las empresas a mejorar la experiencia del cliente y a aumentar la productividad, la movilidad y el trabajo en equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Monika R de 3CX

Hola Kashan,

Gracias por la reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que encuentras 3CX lleno de funciones, confiable y rentable.

Warren S.
WS
Chief Technology Officer / Programme Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de 3CX?

Movilidad simple. Recibe llamadas de oficina en teléfono de escritorio, móvil o portátil.

Integración con CRM

Rápido y fácil de configurar.

Excelente soporte

Esta es una herramienta que uso todos los días y varias veces al día

Siempre lanzando nuevas y potentes funciones Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de 3CX?

A veces, cuando la señal es mala, la calidad de la llamada no siempre es perfecta.

La resolución de problemas requiere un profundo entendimiento de VoIP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay 3CX ¿Y cómo te beneficia eso?

El personal no siempre está en su escritorio, pero ahora siempre puede contestar su teléfono. No gaste grandes cantidades de dinero en tiempo aire móvil ya que el personal puede usar su línea fija en su teléfono móvil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Monika R de 3CX

Hola Warren. Gracias por compartir tus pensamientos sobre 3CX.

Nos alegra saber que encuentras 3CX fácil de usar y valoras la movilidad y la integración fluida con los sistemas CRM. Tus comentarios nos ayudan a entender qué aspectos de nuestro servicio son más beneficiosos para nuestros usuarios.

Ayush B.
AB
Outbound Sales Specialist
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Página de Agradecimiento
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de 3CX?

podemos conectar WhatsApp recibiendo el OTP por llamada Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de 3CX?

el problema de la red está presente algunas veces o depende del área Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay 3CX ¿Y cómo te beneficia eso?

conectarse con los clientes sin compartir el número personal Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Monika R de 3CX

Hola Ayush. ¡Gracias por tus comentarios!

Es genial saber que encuentras útil la integración de WhatsApp para conectarte con los clientes mientras mantienes la privacidad. En cuanto a los problemas ocasionales de red, recomendamos que tu especialista en TI revise tu configuración o se conecte con uno de nuestros socios locales de 3CX para obtener soporte.

¡Nos alegra que 3CX esté ayudando a agilizar tus comunicaciones con los clientes!

Guillermo A.
GA
Regional Cloud & Voice Commercial Mgr.
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de 3CX?

Sistema robusto y fiable, excelente soporte, muy completo en funcionalidades a un precio muy asequible y muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de 3CX?

No hay nada que no me guste de 3CX. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay 3CX ¿Y cómo te beneficia eso?

3CX me ayuda a ofrecer una solución de telefonía robusta con un centro de contacto a mis clientes a bajo costo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Monika R de 3CX

¡Hola Guillermo! Gracias por tus comentarios positivos sobre 3CX. Nos alegra saber que encuentras nuestro sistema robusto, confiable y asequible, con un excelente soporte y características completas. Tu satisfacción al ofrecer una solución de telefonía rentable con un centro de contacto a tus clientes es nuestra prioridad. :)

Giorgi K.
GK
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de 3CX?

Aprecio la flexibilidad y el diseño del programa, que lo hacen fácilmente accesible. Además, se integra perfectamente con varios programas de trabajo, mejorando la eficiencia general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de 3CX?

No me gustan los detalles menores, como la imposibilidad de agrandar la interfaz del "cuadro" del teléfono con el cursor. Además, el diseño no indica claramente el uso de números al marcar. Aunque he observado algunos fallos operativos menores, no me he puesto en contacto con la empresa para dar mi opinión, así que no puedo considerar ese aspecto un problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay 3CX ¿Y cómo te beneficia eso?

Habiendo trabajado con varios programas de llamadas a lo largo de los años, encuentro que 3CX sobresale en resolver problemas de integración debido a su proceso de integración fácil de usar. A diferencia de otros programas donde he encontrado dificultades para retener grabaciones de llamadas, he estado usando 3CX durante más de un año sin experimentar tales problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Monika R de 3CX

¡Hola Giorgi! Gracias por tu reseña de 3CX. Nos complace que aprecies su flexibilidad, diseño y lo bien que se integra con otros programas de trabajo. En cuanto a los pequeños problemas que mencionaste, nuestros socios locales de 3CX pueden proporcionar asistencia en el sitio para asegurarse de que aproveches al máximo 3CX. Tienen experiencia en abordar esos detalles operativos y pueden ayudar a optimizar tu experiencia. ¡Gracias por tus comentarios y por usar 3CX!

Kirk Evangelio O.
KO
Fleet specialist
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de 3CX?

3CX ha sido un software de comunicación confiable. Es fácil de usar, tiene una interfaz amigable y el soporte al cliente siempre ha sido fácil de contactar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de 3CX?

Al menos durante 3 meses de uso, no se han encontrado problemas notables todavía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay 3CX ¿Y cómo te beneficia eso?

3CX ha sido una herramienta confiable para contactar a nuestros proveedores de servicios de limusinas en China continental. Usamos Aircall, pero la llamada no puede realizarse con números de teléfono chinos y 3CX está ahí para resolver el problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Monika R de 3CX

Hola Kirk. Me alegra saber sobre tu experiencia positiva con 3CX. Es genial que encuentres 3CX confiable y fácil de usar, y que aprecies la facilidad de contactar con el soporte al cliente. El hecho de que 3CX haya ayudado efectivamente a la comunicación con tus proveedores de servicios de limusinas en China continental, donde otros servicios han fallado, resalta el valor de asegurar la conectividad a través de redes desafiantes. Gracias por compartir tus comentarios.