Comparar Intercom y SmatBot 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (59.1% de las reseñas)
Pequeña empresa (70.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$39.00 1 Seat Por mes
No hay precios disponibles
Intercom
Calificación Estelar
(3,339)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (59.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$39.00 1 Seat Por mes
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Calificación Estelar
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Aprende más sobre SmatBotProductos destacados
Patrocinado
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(4)
Autoservicio al Cliente
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Customerly
(37)
Autoservicio al Cliente
Visitar sitio web
Patrocinado
Yuma AI
(12)
Autoservicio al Cliente
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Intercom vs SmatBot
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que SmatBot es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con SmatBot en general.
- Los revisores consideraron que Intercom satisface mejor las necesidades de su empresa que SmatBot.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que SmatBot es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de SmatBot sobre Intercom.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Intercom
Essential
$39.00
1 Seat Por mes
El plan de soporte al cliente para individuos, startups y pequeñas empresas.
- Buzón compartido
- Chatbot de IA Fin
- Centro de ayuda público
SmatBot
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Intercom
Prueba Gratuita Disponible
SmatBot
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
2,522
8.7
21
Facilidad de uso
8.9
2,548
9.0
21
Facilidad de configuración
8.5
1,192
9.0
12
Facilidad de administración
8.7
1,138
8.8
11
Calidad del soporte
8.7
2,422
9.1
21
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
1,137
9.1
11
Dirección del producto (% positivo)
8.8
2,372
10.0
22
Características
Gestión de tickets y casos
8.7
988
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1006
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
981
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1029
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
570
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
1027
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
950
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
851
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
149
No hay suficientes datos disponibles
8.2
150
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
9.0
781
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
981
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
1153
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
707
No hay suficientes datos disponibles
7.7
422
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.3
590
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1085
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
694
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
660
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
888
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
891
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Marketing ConversacionalOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.4
4,720
No hay suficientes datos
Mensajero
8.8
368
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
349
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
464
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
312
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.1
281
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
425
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
194
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
109
No hay suficientes datos disponibles
8.1
218
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Clientes
8.8
416
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
420
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
423
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
374
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
367
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Generación de leadsOcultar 5 característicasMostrar 5 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Generación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 7 característicasMostrar 7 características
8.7
992
No hay suficientes datos
Análisis de usuario
8.6
136
No hay suficientes datos disponibles
8.4
153
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al usuario
9.1
163
No hay suficientes datos disponibles
8.1
116
No hay suficientes datos disponibles
8.8
147
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de tutorial
8.9
133
No hay suficientes datos disponibles
9.0
144
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.5
1,402
No hay suficientes datos
Canales
8.8
180
No hay suficientes datos disponibles
8.4
171
No hay suficientes datos disponibles
7.6
164
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
8.6
177
No hay suficientes datos disponibles
8.5
179
No hay suficientes datos disponibles
8.7
185
No hay suficientes datos disponibles
8.8
176
No hay suficientes datos disponibles
8.8
170
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.6
799
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
9.0
84
No hay suficientes datos disponibles
8.5
83
No hay suficientes datos disponibles
8.4
79
No hay suficientes datos disponibles
8.9
79
No hay suficientes datos disponibles
8.9
81
No hay suficientes datos disponibles
8.7
80
No hay suficientes datos disponibles
8.8
84
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.3
71
No hay suficientes datos disponibles
8.4
79
No hay suficientes datos disponibles
8.4
79
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
9.2
56
No hay suficientes datos disponibles
9.2
57
No hay suficientes datos disponibles
9.0
55
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
8.6
35
No hay suficientes datos disponibles
9.1
37
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
36
No hay suficientes datos disponibles
9.1
36
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.3
54
No hay suficientes datos disponibles
9.2
54
No hay suficientes datos disponibles
9.3
54
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
8.7
37
No hay suficientes datos disponibles
8.9
38
No hay suficientes datos disponibles
8.8
38
No hay suficientes datos disponibles
8.9
39
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.1
24
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
8.8
502
8.7
15
8.8
493
9.1
15
9.1
491
8.6
12
8.9
467
8.6
13
8.7
391
8.3
11
Plataforma
9.5
518
8.7
13
8.9
491
8.6
13
8.8
487
8.6
12
8.7
470
8.8
14
8.4
331
8.3
10
8.9
437
8.8
12
8.9
493
8.5
12
IA generativa
Función no disponible
8.3
5
8.4
55
7.7
5
Captura de clientes potencialesOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Monitoreo de plomo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Captura de datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.8
5,892
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.7
965
No hay suficientes datos disponibles
8.7
745
No hay suficientes datos disponibles
8.8
767
No hay suficientes datos disponibles
9.0
689
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.7
769
No hay suficientes datos disponibles
8.7
811
No hay suficientes datos disponibles
8.6
428
No hay suficientes datos disponibles
8.8
718
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
8.7
833
No hay suficientes datos
Atención al cliente
8.8
94
No hay suficientes datos disponibles
7.9
86
No hay suficientes datos disponibles
9.3
96
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.7
94
No hay suficientes datos disponibles
8.6
99
No hay suficientes datos disponibles
8.7
90
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
8.7
92
No hay suficientes datos disponibles
8.8
90
No hay suficientes datos disponibles
8.5
92
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.4
178
Función no disponible
8.4
177
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
comunicación
9.3
1306
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
1314
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1063
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
1227
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
473
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.3
1085
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
969
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
922
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1118
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
1192
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1161
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.7
3,667
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
9.0
560
No hay suficientes datos disponibles
9.0
559
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
399
No hay suficientes datos disponibles
8.5
445
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.7
442
No hay suficientes datos disponibles
8.8
447
No hay suficientes datos disponibles
8.3
384
No hay suficientes datos disponibles
8.8
431
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
9.1
862
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Proceso
9.3
74
No hay suficientes datos disponibles
8.9
71
No hay suficientes datos disponibles
9.6
74
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.4
74
No hay suficientes datos disponibles
8.8
73
No hay suficientes datos disponibles
9.5
77
No hay suficientes datos disponibles
8.5
67
No hay suficientes datos disponibles
8.8
69
No hay suficientes datos disponibles
visión
9.2
72
No hay suficientes datos disponibles
9.2
73
No hay suficientes datos disponibles
8.9
69
No hay suficientes datos disponibles
9.4
69
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Intercom y SmatBot está categorizado como Marketing Conversacional, Chatbots, Servicio al Cliente Social, y Chat en vivo
Categorías Únicas
Intercom está categorizado como Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Agentes de IA, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente
SmatBot está categorizado como Captura de clientes potenciales
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Intercom
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
SmatBot
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
25.9%
Tecnología de la Información y Servicios
13.2%
Servicios financieros
7.4%
Internet
5.3%
Marketing y Publicidad
4.9%
Otro
43.2%
Marketing y Publicidad
12.5%
Software informático
12.5%
Arquitectura y Planificación
8.3%
Dotación de personal y reclutamiento
4.2%
venta al por menor
4.2%
Otro
58.3%
Reseñas más útiles
Intercom
Reseña favorable más útil
Eugenio S.
Usuario verificado en Information Technology and Services
Puedo promover clientes potenciales y usuarios para que tomen efecto con correos electrónicos dirigidos e información en la aplicación activada por tiempo. Me gusta que este programa pueda conectarse con otra herramienta como Salesforce, Segment y mucho más.
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Internet
Hemos encontrado que los problemas en casi todas las áreas del producto nos han obligado repetidamente a retroceder en nuestro uso planificado. Una y otra vez, hemos elaborado un plan de implementación para una parte del producto, comenzamos a implementarlo...
SmatBot
Reseña favorable más útil
Satheesh K.
Usuario verificado en Information Technology and Services
Ayuda a las empresas sin problemas y ayuda a crear bots con un chat en vivo integrado a través de plataformas e idiomas para satisfacer todas sus necesidades comerciales. Cumple lo prometido.
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Events Services
1. The additional BI purchase must be avoided as other similar serivce which I use does not require us to buy additional BI. 2. The media upload size needs to improve especially for video files, which other similar service I use has an option to till...
Eugenio S.
Usuario verificado en Information Technology and Services
Puedo promover clientes potenciales y usuarios para que tomen efecto con correos electrónicos dirigidos e información en la aplicación activada por tiempo. Me gusta que este programa pueda conectarse con otra herramienta como Salesforce, Segment y mucho más.
Satheesh K.
Usuario verificado en Information Technology and Services
Ayuda a las empresas sin problemas y ayuda a crear bots con un chat en vivo integrado a través de plataformas e idiomas para satisfacer todas sus necesidades comerciales. Cumple lo prometido.
Usuario verificado en Internet
Hemos encontrado que los problemas en casi todas las áreas del producto nos han obligado repetidamente a retroceder en nuestro uso planificado. Una y otra vez, hemos elaborado un plan de implementación para una parte del producto, comenzamos a implementarlo...
Usuario verificado en Events Services
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Principales Alternativas
Discusiones
What is Intercom used for?
3 comentarios
JT
para enviar correos electrónicos a nuestros corresponsales y monitorear nuestras llamadasLeer más
While interaction can be audio visual emojies be developed
2 comentarios
SG
No creo que hayan desarrollado Intercom tanto todavía, aunque sería genial.Leer más
¿What is the best economic model in order to use Intercom?
2 comentarios
AB
Plus es $39/asiento (Usuario) por mes.
Es suficiente para comenzar.Leer más
SmatBot no tiene discusiones con respuestas
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