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Qualtrics Customer Experience
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Mercado medio (44.2% de las reseñas)
Empresa (51.3% de las reseñas)
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Experience.com
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Experience.com sobresale en facilidad de uso, con muchos usuarios destacando su interfaz intuitiva que hace que la navegación sea muy sencilla. Un usuario señaló: "Me gusta el sistema y lo fácil que es de usar", lo que sugiere que los nuevos usuarios pueden encontrarlo más fácil de adaptar en comparación con Qualtrics.
- Los usuarios dicen que Qualtrics Customer Experience ofrece capacidades robustas de recolección de datos, permitiendo retroalimentación de varios canales como correos electrónicos, encuestas y redes sociales. Los revisores aprecian las herramientas de panel y reporte de la plataforma, que proporcionan claros insights para la toma de decisiones, convirtiéndola en una opción fuerte para aquellos que necesitan análisis comprensivos.
- Según las reseñas verificadas, Experience.com se destaca por su soporte al cliente personalizado. Los usuarios han elogiado a los representantes dedicados que los asisten directamente, mejorando la experiencia general. Un usuario mencionó el impacto positivo de tener un toque humano en el soporte, lo cual puede ser una ventaja significativa para las empresas que buscan asistencia confiable.
- Los revisores mencionan que aunque Qualtrics tiene una gran cantidad de características, algunos usuarios lo encuentran difícil de navegar debido a su complejidad. Un usuario señaló la capacidad de la plataforma para realizar varias tareas, pero también destacó la necesidad de que los usuarios sean adaptables, sugiriendo que puede requerir una curva de aprendizaje más pronunciada en comparación con Experience.com.
- Los revisores de G2 destacan que Experience.com tiene una calificación de satisfacción general más alta, con una calificación de estrellas de 4.8 en comparación con el 4.3 de Qualtrics. Esta diferencia indica que los usuarios generalmente se sienten más positivos sobre su experiencia con Experience.com, lo que podría ser un factor decisivo para los compradores potenciales.
- Los usuarios dicen que Qualtrics ofrece una amplia gama de opciones para la recolección y análisis de datos, lo cual puede ser beneficioso para organizaciones con necesidades diversas. Sin embargo, algunos usuarios han expresado el deseo de procesos de configuración más sencillos, como lo evidencian las puntuaciones más bajas en facilidad de configuración en comparación con Experience.com, que se destaca por su implementación rápida y fácil.
Experience.com vs Qualtrics Customer Experience
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Experience.com es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Experience.com.
- Los revisores consideraron que Experience.com satisface mejor las necesidades de su empresa que Qualtrics Customer Experience.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Experience.com es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Experience.com sobre Qualtrics Customer Experience.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Experience.com
No hay precios disponiblesQualtrics Customer Experience
Frontline Care
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Mejor para líderes de experiencia del cliente y centros de contacto que desean retener y vender más a los clientes.
- Análisis del Centro de Contacto
- Gestión de Calidad y Cumplimiento (complemento)
- Productividad del Agente en Tiempo Real (complemento)
Prueba Gratuita
Experience.com
Prueba Gratuita Disponible
Qualtrics Customer Experience
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.4
294
8.6
596
Facilidad de uso
9.3
315
8.4
598
Facilidad de configuración
9.2
261
7.6
355
Facilidad de administración
9.1
38
7.9
347
Calidad del soporte
9.2
266
8.5
565
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
39
8.5
339
Dirección del producto (% positivo)
9.4
301
8.6
573
Características
Análisis de Redes SocialesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.3
86
Analítica Social
No hay suficientes datos disponibles
8.2
59
No hay suficientes datos disponibles
8.2
65
No hay suficientes datos disponibles
8.5
68
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes y paneles
No hay suficientes datos disponibles
8.2
72
No hay suficientes datos disponibles
8.2
73
No hay suficientes datos disponibles
8.3
71
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Análisis de Redes Sociales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de contenidos
9.2
19
No hay suficientes datos disponibles
9.2
18
No hay suficientes datos disponibles
9.2
19
No hay suficientes datos disponibles
Descubrimiento de contenido
9.2
19
No hay suficientes datos disponibles
9.1
19
No hay suficientes datos disponibles
9.1
18
No hay suficientes datos disponibles
9.1
19
No hay suficientes datos disponibles
9.0
19
No hay suficientes datos disponibles
9.2
19
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.2
13
No hay suficientes datos disponibles
9.2
13
No hay suficientes datos disponibles
Motores de PersonalizaciónOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.6
13
No hay suficientes datos
Segmentación
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.0
13
No hay suficientes datos disponibles
Orientación
8.6
13
No hay suficientes datos disponibles
8.9
14
No hay suficientes datos disponibles
Contenido activado
8.8
14
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
Contenido personalizado
8.9
12
No hay suficientes datos disponibles
8.9
11
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Motores de personalización de IA agencial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Listados LocalesOcultar 6 característicasMostrar 6 características
9.5
20
No hay suficientes datos
Gestión de listados
9.4
20
No hay suficientes datos disponibles
9.5
17
No hay suficientes datos disponibles
9.4
17
No hay suficientes datos disponibles
9.1
16
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
9.7
17
No hay suficientes datos disponibles
9.4
18
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.8
45
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
9.1
38
No hay suficientes datos disponibles
8.8
37
No hay suficientes datos disponibles
8.4
39
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
8.4
40
No hay suficientes datos disponibles
8.9
40
No hay suficientes datos disponibles
8.8
36
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.7
35
No hay suficientes datos disponibles
9.3
36
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de búsqueda local
9.0
51
No hay suficientes datos disponibles
9.0
48
No hay suficientes datos disponibles
9.1
49
No hay suficientes datos disponibles
9.3
52
No hay suficientes datos disponibles
9.2
50
No hay suficientes datos disponibles
9.4
50
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia CompetitivaOcultar 9 característicasMostrar 9 características
9.0
40
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
9.1
36
No hay suficientes datos disponibles
8.9
38
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Competitiva de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Datos de la plataforma
9.1
37
No hay suficientes datos disponibles
9.3
38
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Contenido de la plataforma
8.6
35
No hay suficientes datos disponibles
Informes de plataforma
8.8
36
No hay suficientes datos disponibles
9.0
36
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
9.2
127
9.1
111
9.2
128
8.8
108
9.1
125
8.8
105
8.6
119
7.7
61
Personalización
8.6
118
8.4
94
8.3
113
8.4
101
8.8
114
8.6
95
8.7
110
8.4
92
IA generativa
9.0
104
8.3
11
8.8
108
7.7
11
Gestión de Experiencia - IA Agente
9.8
7
No hay suficientes datos disponibles
10.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
No hay suficientes datos disponibles
Colección
8.8
81
No hay suficientes datos disponibles
8.9
79
No hay suficientes datos disponibles
8.8
84
No hay suficientes datos disponibles
8.9
79
No hay suficientes datos disponibles
8.4
72
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Reseñas de AI Agente
9.4
9
No hay suficientes datos disponibles
9.4
9
No hay suficientes datos disponibles
Moderación
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Casos de uso
8.4
73
No hay suficientes datos disponibles
8.4
75
No hay suficientes datos disponibles
8.8
79
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.1
73
No hay suficientes datos disponibles
8.4
74
No hay suficientes datos disponibles
8.7
72
No hay suficientes datos disponibles
8.9
73
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Opciones de visualización
9.0
74
No hay suficientes datos disponibles
8.9
80
No hay suficientes datos disponibles
8.6
70
No hay suficientes datos disponibles
8.8
71
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.0
65
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de RetroalimentaciónOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.4
129
Gestión de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
8.3
93
No hay suficientes datos disponibles
8.6
100
No hay suficientes datos disponibles
8.4
116
Análisis de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
8.3
102
No hay suficientes datos disponibles
8.4
103
No hay suficientes datos disponibles
8.7
103
Fuentes de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
8.3
95
No hay suficientes datos disponibles
9.0
119
No hay suficientes datos disponibles
8.5
83
No hay suficientes datos disponibles
8.7
86
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
10
No hay suficientes datos disponibles
7.5
10
Gestión de encuestas
9.1
58
No hay suficientes datos disponibles
9.0
56
No hay suficientes datos disponibles
9.0
54
No hay suficientes datos disponibles
9.1
57
No hay suficientes datos disponibles
Personalización de encuestas
8.9
52
No hay suficientes datos disponibles
9.1
55
No hay suficientes datos disponibles
8.9
54
No hay suficientes datos disponibles
8.5
48
No hay suficientes datos disponibles
Estadísticas de la encuesta
9.0
57
No hay suficientes datos disponibles
9.0
50
No hay suficientes datos disponibles
8.9
51
No hay suficientes datos disponibles
9.1
52
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Encuesta
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de Escucha en Redes SocialesOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
7.8
97
Monitoreo y escucha
No hay suficientes datos disponibles
8.4
82
No hay suficientes datos disponibles
7.7
72
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Herramientas de escucha en redes sociales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión y análisis de datos
No hay suficientes datos disponibles
7.2
81
No hay suficientes datos disponibles
7.8
83
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Retención Proactiva de ClientesOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
8.8
48
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.5
45
No hay suficientes datos disponibles
9.1
45
No hay suficientes datos disponibles
8.9
46
Predicciones
No hay suficientes datos disponibles
9.0
45
No hay suficientes datos disponibles
8.7
46
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
No hay suficientes datos disponibles
8.9
46
No hay suficientes datos disponibles
8.8
46
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.4
156
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.7
133
No hay suficientes datos disponibles
8.3
97
No hay suficientes datos disponibles
8.4
73
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.5
67
No hay suficientes datos disponibles
8.8
136
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
51
visión
No hay suficientes datos disponibles
8.3
68
No hay suficientes datos disponibles
8.3
122
No hay suficientes datos disponibles
8.1
49
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Tienda SAP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Genesys AppFoundry MercadoOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la Reputación OnlineOcultar 18 característicasMostrar 18 características
9.1
141
No hay suficientes datos
Inteligencia del consumidor
9.3
133
No hay suficientes datos disponibles
9.1
126
No hay suficientes datos disponibles
9.2
131
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.1
113
No hay suficientes datos disponibles
8.8
122
No hay suficientes datos disponibles
9.3
129
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo de medios
8.9
120
No hay suficientes datos disponibles
9.0
123
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión interna
8.9
114
No hay suficientes datos disponibles
8.6
109
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.2
83
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Gestión de la Reputación Online
9.5
25
No hay suficientes datos disponibles
9.5
25
No hay suficientes datos disponibles
9.5
25
No hay suficientes datos disponibles
9.5
25
No hay suficientes datos disponibles
9.5
25
No hay suficientes datos disponibles
9.5
25
No hay suficientes datos disponibles
Marketing localOcultar 5 característicasMostrar 5 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Experience.com y Qualtrics Customer Experience está categorizado como Gestión de Experiencias
Categorías Únicas
Experience.com está categorizado como Plataformas de Marketing Multilocalización, Inteligencia Competitiva, Motores de Personalización, Gestión de Listados Locales, SEO local, Gestión de la Reputación Online, Gestión de Reseñas, Encuesta, y Motores de Insight
Qualtrics Customer Experience está categorizado como Retención Proactiva de Clientes, Análisis de Retroalimentación, Genesys AppFoundry Mercado, Tienda SAP, Centro de Calidad de Atención al Cliente, Servicio al Cliente Social, Análisis de Redes Sociales, y Herramientas de Escucha en Redes Sociales
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Experience.com
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Qualtrics Customer Experience
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios financieros
50.0%
Inmobiliaria
25.7%
Banca
18.6%
Seguro
1.5%
Marketing y Publicidad
0.9%
Otro
3.3%
Tecnología de la Información y Servicios
10.4%
Educación Superior
7.0%
Marketing y Publicidad
5.3%
Gestión de la educación
5.3%
Software informático
5.2%
Otro
66.8%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Experience.com?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Experience.com
Experience Management SoftwareLeer más
Experience.com no tiene más discusiones con respuestas
¿Cómo utilizan otras distritos escolares la plataforma? Siempre estamos buscando formas de mejorar nuestro uso.
3 Comentarios
SW
Ft agree withutLeer más
What is the best way to learn Java scripts and build custom dashboards?
1 Comentario
AB
Java training in Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurLeer más
¿Es Qualtrics un CRM?
1 Comentario
RK
No exactamente. Aunque se puede integrar con muchos CRM, Qualtrics es una herramienta de encuestas y ayuda a recopilar datos y proporcionar...Leer más
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