Resumen de precios de Qualtrics Customer Experience
Qualtrics Customer Experience de un vistazo
Qualtrics XM for Customer Experiences is priced based on customer interaction. Our new, simple pricing model enables you to be flexible with how you use Qualtrics and allows you to easily grow your programs at scale.
| Nombre | Precio | Características |
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| Frontline Care | Contáctanos | Mejor para líderes de experiencia del cliente y centros de contacto que desean retener y vender más a los clientes.
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| Frontline Digital | Contáctanos | Mejor para propietarios digitales que desean aumentar la conversión, aumentar el CSAT y reducir el costo de servicio.
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| Frontline Locations | Contáctanos | Mejor para líderes de CX en industrias basadas en la ubicación, como hospitales, restaurantes, hoteles, automotriz, minorista, petróleo y gas.
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| XM for Customer Experience | Contáctanos | Con nuestra suite completa que incluye Digital, Care y Locations, puedes ofrecer a todos tus equipos de primera línea el mejor software de experiencia del cliente guiado por IA: encuestas conversacionales que llegan a un nivel más profundo de conocimiento, soluciones personalizadas para resoluciones eficientes de clientes y análisis que identifican automáticamente los puntos de fricción más costosos en experiencias digitales y omnicanal.
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Precios y planes de Qualtrics Customer Experience
Alternativas de Qualtrics Customer Experience Mejor Valoradas
Qualtrics Customer Experience Comparaciones
Reseñas de precios de Qualtrics Customer Experience
Tan fácil recopilar comentarios de los clientes durante su viaje. Capacidad para encontrar intercepciones y reseñas y calificaciones. Útil para obtener comentarios sobre el comportamiento del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Realmente no experimenté nada que no me gustara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ninguno. Me convencieron con la promesa de que el sistema podría manejar nuestro conjunto de datos, luego me quedé sin soporte. Cuando se publicó la encuesta, se cayó de inmediato. Luego, el servicio al cliente ayudó a implementar la función de bucle, pero me dijeron mal cómo hacerlo. Y ese sistema se cayó. Luego lo hice por mi cuenta y funcionó. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Falta de capacidad para analizar datos. Una vez que logré que la encuesta funcionara y recopilé datos, fui completamente incapaz de usar su sistema para analizarlos. En lugar de ayudar a encontrar una solución, me dijeron que no usara tantas preguntas la próxima vez. Para poder extraer los datos, tuve que contratar a un estudiante de posgrado en la Universidad de Minnesota, y usando la supercomputadora, ella extrajo los datos. A partir de ahí, los limpió y pudo analizarlos fácilmente. Es ridículo que una empresa multimillonaria no pudiera hacer esto. Desafortunadamente, esto nos costó $5,000 adicionales. Eso significa que pagamos $5,000 por su servicio relativamente inútil y $5,000 adicionales para que un estudiante lo arreglara. Creo firmemente que aualtrics debería proporcionar un reembolso de al menos $3,500. He intentado contactar a la empresa, pero sigo siendo ignorado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
