Mejor Software de Capacitación para la Prevención del Acoso
Mejor Software de Capacitación para la Prevención del Acoso de un vistazo
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Más Información Sobre Software de Capacitación para la Prevención del Acoso
¿Qué es el Software de Capacitación para la Prevención del Acoso?
El software de capacitación para la prevención del acoso ofrece aprendizaje a empleados y gerentes para mejorar la alfabetización en el lugar de trabajo sobre políticas y prácticas contra la discriminación y el acoso. También mitiga los riesgos potenciales de litigio. A veces conocido como soluciones de capacitación para la prevención del acoso, estas plataformas se centran en modificar el comportamiento en el lugar de trabajo y eliminar comportamientos verbales, físicos o incluso sexuales ilícitos.
Dependiendo del lugar, la capacitación contra el acoso es requerida por regulaciones locales, estatales o nacionales para cumplir con las leyes federales de discriminación. Se implementan tanto de manera proactiva como reactiva para crear un mejor ambiente de oficina.
¿Qué Tipos de Software de Capacitación para la Prevención del Acoso Existen?
Ya sea comprando o diseñando un programa de capacitación para aumentar la alfabetización en el lugar de trabajo, los compradores deben hacer una pregunta crucial. ¿Qué objetivos debe incluir la capacitación para la prevención del acoso? Algunos objetivos de capacitación que un programa de prevención debe incluir son prevenir incidentes, mejorar la retención, contribuir a la salud y seguridad general en el lugar de trabajo y mitigar el riesgo para la organización.
Aquí hay algunos software comunes de capacitación para la prevención del acoso:
Prevención del acoso laboral
El acoso se manifiesta como un patrón de comportamiento dañino contra una o más personas en una oficina. Esto podría incluir insultos, exclusión, destrucción o robo de propiedad, burlas, mofas u otras formas de intimidación. Ya sea por ignorancia, negligencia o intención maliciosa, esta capacitación ayuda a los trabajadores a identificar comportamientos problemáticos y erradicarlos antes de que se propaguen.
Reporte de violaciones en el lugar de trabajo
Muchas oficinas emplean software de denuncia u otras formas de divulgar de manera anónima comportamientos inapropiados. Este software describe dónde encontrar esta tecnología, cómo usarla y qué información incluir en caso de presenciar o ser objeto de violaciones de políticas.
Capacitación contra represalias
Las represalias ocurren cuando aquellos en posiciones de liderazgo, a menudo gerentes o supervisores, usan su poder para dañar o intimidar a personas por debajo de ellos que han hecho valer sus derechos de alguna manera. En los EE. UU., la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC) define las represalias como “Tomar una acción que podría disuadir a una persona razonable de participar en una actividad protegida por leyes antidiscriminación y de denuncia”. Ya sea un cambio en las funciones laborales, intimidación u otro comportamiento dañino, las represalias se definen por su naturaleza reactiva, lo que puede disuadir a otros trabajadores de tomar medidas para discutir o informar problemas en el lugar de trabajo.
Capacitación para la prevención del acoso sexual
El acoso sexual se define como cualquier comportamiento abusivo o negativo relacionado con el sexo de una persona. Esto puede incluir comentarios sobre la apariencia de una persona, avances no deseados e inapropiados, solicitudes de favores sexuales y otras conductas verbales, físicas o de comportamiento negativas de naturaleza sexual. También puede incluir comentarios, suposiciones y comportamientos hostiles dirigidos a alguien basado en el sexo, es decir, comentarios sobre mujeres u otros géneros protegidos en el lugar de trabajo.
Prevención de la discriminación y DEI
Muchos módulos tienen como objetivo prevenir la discriminación en el lugar de trabajo basada en género, raza, edad, religión, estatus migratorio, orientación sexual, identidad de género, estatus de veterano u otro estatus de identidad protegida. Otros lugares de trabajo incluyen además un ambiente más acogedor con capacitación en diversidad, equidad e inclusión (DEI) que se centra en hacer del lugar de trabajo un lugar más amigable y habitable para todos y eliminar barreras que actualmente pueden estar impidiendo que grupos específicos tengan éxito en el lugar de trabajo. Otras concepciones inclusivas incluyen hacer lugares de trabajo más acogedores y fomentar un sentido de pertenencia.
Requisitos regionales de Nueva York, California y otros
Los requisitos de capacitación para la prevención del acoso varían según el estado, localidad, región y país.
- California: Requiere capacitación contra el acoso para lugares de trabajo con cinco o más empleados.
AB 1825: Una ley de California de 2007 que exige capacitación inmediata y continua sobre acoso sexual para supervisores.
SB 1343: Una ley de 2021 que exige capacitación sobre acoso sexual para empleados.
- Delaware: El Código de Delaware 19 Capítulo 7 prohíbe la discriminación laboral basada en color, raza, religión, sexo (incluido el embarazo), nacionalidad, orientación sexual, discapacidad, edad (40 o más), información genética o estado civil.
- Illinois: Todas las partes en contratos públicos y licitadores elegibles deben tener una política de acoso sexual que cubra a empleados y solicitantes de empleo.
- Maine: Requiere capacitación contra el acoso para lugares de trabajo con 15 o más empleados.
- Nueva York: Requiere capacitación anual sobre acoso sexual para empleados en lugares con uno o más empleados.
¿Cuáles son las Características Comunes del Software de Capacitación para la Prevención del Acoso?
Las siguientes son algunas características principales del software de capacitación para la prevención del acoso:
Asignación de capacitación: Los usuarios pueden agregar empleados, agruparlos por rol y asignar y programar capacitación obligatoria.
Creación de cursos y aprendizaje personalizado: Algunas soluciones permiten a los usuarios crear su propia capacitación de cumplimiento o darles acceso a una biblioteca de contenido prehecho. Los administradores pueden personalizar las rutas de aprendizaje de los usuarios si grupos específicos necesitan más información sobre políticas específicas como parte de su trabajo.
Seguimiento: Los administradores pueden ver cursos pendientes y completados y rastrear/recordar a los trabajadores que no los han completado.
Fechas de finalización: Los usuarios pueden asignar fechas de vencimiento o rastrear cuándo deben completarse las tareas y cuestionarios.
Comunicación: Algunas plataformas de capacitación para la prevención del acoso permiten al administrador elegir una línea de comunicación—mensajería, correo electrónico, etc., para recordar a los aprendices que completen su capacitación.
Multimedia: Los usuarios pueden subir multimedia como videos, infografías, narraciones o transmisiones en vivo de clases.
Microaprendizaje: Los usuarios pueden ofrecer fragmentos de aprendizaje en un entorno único para mejorar la comprensión de los trabajadores a lo largo del día, a menudo disponible en múltiples dispositivos.
Gamificación: Esto puede incluir juegos interactivos o escenarios o narraciones más complejas dentro de la lección.
Pruebas: Los usuarios tienen la opción de finalizar los módulos de prevención del acoso con pruebas para entender lo que los empleados han aprendido. Los cuestionarios vienen con opciones como verdadero-falso, opción múltiple o preguntas de ensayo. La respuesta incorrecta puede identificarse inmediatamente y venir con explicaciones.
Opciones de accesibilidad: Algunos software pueden incluir características para aprendices con discapacidades, como texto a voz, subtítulos o otras opciones tecnológicas.
Integración: Dependiendo del software, puede integrarse con sistemas de gestión del aprendizaje corporativo, software de denuncia, software de recursos humanos básicos, software de gestión de habilidades, u otras partes del conjunto tecnológico.
Certificados: Los administradores pueden otorgar certificados o crear los suyos propios. También pueden proporcionar documentación para demostrar que los usuarios han completado los cursos.
Tipos de capacitación:
- Autodirigido: Los usuarios aprenden a su propio ritmo y en su propio tiempo.
- Dirigido por un instructor: Video en vivo o grabado donde un líder específico enseña los materiales, como una conferencia más tradicional.
- Aprendizaje en grupo: Involucra a varias personas en un aula digital o física.
¿Cuáles son los Beneficios del Software de Capacitación para la Prevención del Acoso?
El software de capacitación para la prevención del acoso es un requisito, no solo un extra, en el lugar de trabajo moderno. Entonces, ¿vale la pena el software de capacitación para la prevención del acoso? Sí, no es una respuesta difícil. Sin embargo, a pesar de la legislación que puede exigir esta capacitación anualmente, hay múltiples beneficios al cumplir con estas regulaciones.
Mejor retención de empleados: Crear una oficina donde las personas aprendan a detectar conflictos, a veces antes de que ocurran, elimina conflictos y situaciones estresantes, creando condiciones de trabajo más armoniosas. Esto es especialmente importante para educar a los trabajadores bien intencionados que pueden no reconocer el acoso sin capacitación y empoderar a los espectadores para intervenir y ayudar en situaciones problemáticas.
Mayor moral: Los trabajadores que se sienten seguros y valorados son más propensos a ser miembros productivos y felices de la comunidad. Cuando esto sucede, la rotación disminuye, haciendo que los compañeros de trabajo se sientan más seguros de invertir en ellos mismos y en los demás.
Mejora de la cultura de la empresa: Una cultura con un sistema de denuncia intacto evita que las manzanas podridas arruinen todo el grupo. La capacitación adecuada, los informes anónimos y una cultura más transparente hacen que los empleados se sientan bienvenidos.
Reducción de costos: Implementar cursos de capacitación hoy es una inversión de bajo costo para el futuro. Si minutos de capacitación pueden prevenir meses de sufrimiento, es una decisión obvia.
Mitigación de riesgos: Las pequeñas empresas especialmente pueden estar en un gran riesgo de responsabilidad penal si no han hecho su debida diligencia implementando capacitación. Evitar el acoso sexual, la discriminación y otros posibles litigios, ahorra tiempo y dinero a la empresa y, lo más importante, protege su reputación.
¿Quién Usa el Software de Capacitación para la Prevención del Acoso?
Aquí hay algunos tipos de usuarios de este software en una organización.
Empleados: Los usuarios más casuales de este software. Los trabajadores usan estas soluciones para tomar la capacitación requerida, a menudo parte de la incorporación, y luego tienen revisiones anuales de los materiales. Además de obtener certificados o insignias, pueden ser calificados en el material y tener que firmar exenciones para asegurar que han entendido el material.
Gerentes: La capacitación a menudo es diferente para gerentes y supervisores que deben lidiar con ejemplos más extremos y asumir más responsabilidad al observar e informar comportamientos. Pueden ser responsables de asegurar que los trabajadores hayan completado la capacitación o ser responsables únicamente de la suya propia.
Administradores de recursos humanos: En el departamento de recursos humanos, los administradores de nivel superior pueden tener que juzgar la efectividad de la capacitación para la prevención del acoso y asegurar que se cumpla. Pueden observar varios análisis o informes para asegurar que los programas estén funcionando correctamente o estar a cargo de crear las lecciones ellos mismos, dependiendo del tamaño de la empresa y la solución.
Ejecutivos: Además de asegurar que la capacitación se lleve a cabo, los ejecutivos pueden querer observar los informes de alto nivel para asegurar que el riesgo y la responsabilidad de la empresa estén correctamente gestionados.
¿Cuáles son las Alternativas al Software de Capacitación para la Prevención del Acoso?
No hay exactamente alternativas al software de capacitación para la prevención; sin embargo, hay algunas opciones cuando se trata de buscar capacitación.
Software independiente: Para organizaciones con necesidades más serias, una solución de nicho independiente que incluso proporcione personalización o capacitación de diseño podría ser la mejor opción.
Sistemas de gestión del aprendizaje corporativo: Muchos LMS corporativos crean contenido de e-learning que ofrece contenido relacionado con la capacitación contra el acoso o se asocian con proveedores de contenido específicos de la industria.
Empresas de capacitación y desarrollo: Estas empresas ofrecen servicios más completos y planifican, crean y despliegan servicios a través de la tecnología de principio a fin. Estos terceros manejan todo el proceso de manera integral.
Software Relacionado con el Software de Capacitación para la Prevención del Acoso
Las soluciones relacionadas que pueden usarse junto con el software de capacitación para la prevención del acoso incluyen las siguientes.
Software de denuncia: Este software permite a los usuarios informar violaciones sospechosas o presenciadas de manera anónima. Es esencial para crear un ambiente de trabajo transparente y a menudo se combina con el software de capacitación para la prevención del acoso.
Software de creación de cursos: Cuando las necesidades de capacitación son más complejas, las organizaciones pueden optar por crear sus lecciones internamente. En este caso, el software de creación de cursos es esencial para hacer cursos de capacitación compatibles con SCORM, especialmente cuando las organizaciones esperan producir contenido de liderazgo de pensamiento que incluso pueda ser monetizable.
Plataformas de microaprendizaje: Este software ofrece pequeñas lecciones a lo largo del día y puede incluir contenido contra el acoso en el lugar de trabajo. A menudo es una forma accesible de recordar a empleadores y gerentes por igual los riesgos potenciales diarios.
Desafíos con el Software de Capacitación para la Prevención del Acoso
Cada software tiene desafíos únicos, y eso es ciertamente cierto para el software de capacitación contra el acoso. Aquí hay algunos de los desafíos que pueden surgir:
Seleccionar la capacitación adecuada: Entre equilibrar preocupaciones sobre el acoso, el acoso sexual, la discriminación, problemas liderados por empleados y preocupaciones específicas de supervisores, es vital asegurar que los usuarios obtengan toda la información que necesitan con un plan de estudios bien equilibrado.
Accesibilidad: ¿Son fáciles de hacer las adaptaciones? ¿Puede todo el mundo tomar la capacitación sin barreras? La accesibilidad siempre es una preocupación significativa, especialmente cuando se discute la capacitación en línea requerida por la ley para proteger a una empresa.
Implementación: A los trabajadores no les gusta tomar tiempo de su día para completar la capacitación, pero deben hacerlo. Las organizaciones deben asegurarse de que estén completando los cursos y firmando las exenciones necesarias. También es bueno probar la retención del conocimiento para asegurar que la fuerza laboral esté bien versada en la política del lugar de trabajo.
Cumplimiento y mantenimiento: Las leyes cambian. Lo que era adecuado hace seis meses ahora puede dejar a una organización irremediablemente desactualizada. De la misma manera, muchos estados requieren que las organizaciones actualicen a empleados y gerentes sobre la capacitación de cumplimiento anualmente o cada dos años. Asegurar que la solución sea compatible y que la capacitación sea lo suficientemente frecuente es un asunto intensivo en tiempo pero vital.
Cómo Comprar Software de Capacitación para la Prevención del Acoso
Recolección de Requisitos (RFI/RFP) para Software de Capacitación para la Prevención del Acoso
Entender los requisitos regionales es esencial, por lo que conocer dónde opera una organización y cómo las leyes de varias regiones impactan esas operaciones es un buen primer paso. Examinar las leyes de esas regiones da a los usuarios una buena idea de con qué frecuencia necesitan ofrecer capacitación y hasta qué estándares. A partir de ahí, los usuarios pueden encontrar soluciones que adapten la capacitación según las leyes. Una vez que eso esté completado, es esencial entender la base de usuarios, los temas necesariamente requeridos, cualquier área de enfoque y un modelo de implementación ideal. Sobre todo, saber cuánto trabajo puede proporcionar una empresa por su cuenta da a una organización una idea de cuán completa necesita ser la capacitación e indica cualquier servicio adicional requerido.
Comparar Productos de Software de Capacitación para la Prevención del Acoso
Crear una lista larga
Para la primera ronda, los compradores no deben considerar preocupaciones prácticas tanto y hacer una lista extensa de posibles proveedores de capacitación para la prevención del acoso. Deben tener una lista de requisitos y características a mano.
Crear una lista corta
Una vez que la lista larga esté terminada, es hora de ser prácticos. Los compradores pueden pensar en el costo y sopesar los pros y los contras. Dependiendo del costo y los recursos, el comprador puede querer reducirlo a solo unos pocos contendientes o hacer una demostración de una lista larga de contendientes si el tiempo lo permite.
Realizar demostraciones
Los compradores deben crear un equipo con usuarios de diferentes organizaciones y puntos de contacto a lo largo de las organizaciones. Un usuario de TI detecta cosas diferentes a un comercializador o un administrador. Los compradores deben hacer demostraciones extensivas—demostraciones grupales, demostraciones individuales—y considerar cuán accesible es la solución en toda la organización.
Selección de Software de Capacitación para la Prevención del Acoso
Elegir un equipo de selección
Los compradores deben elegir personas que entiendan íntimamente el conjunto tecnológico, el flujo de trabajo de la empresa, el cliente, la teoría detrás de él y cómo encaja en la misión de la empresa. Estos pueden ser personas de ventas, marketing, TI, administración, recursos humanos, la rama ejecutiva y algunos empleados promedio al azar.
Negociación
Si la personalización es una prioridad, los compradores deben estar preparados para pagar más pero también ser firmes. Para modelos SaaS más estándar, deben considerar todos los complementos necesarios. Sobre todo, deben considerar los sistemas heredados involucrados, los costos de implementación y los servicios continuos. Escatimar deja a la empresa en gran riesgo, pero es importante ser firme.
Decisión final
En última instancia, esta decisión debe estar en manos de un equipo especializado. Si bien todos necesitan usar este software, involucrar a demasiadas personas no es práctico ni necesario. Sin embargo, eso no significa que no sea importante recopilar la mayor cantidad de comentarios posible.
¿Cuánto Cuesta el Software de Capacitación para la Prevención del Acoso?
El costo del software de capacitación para la prevención del acoso se desglosa en algunos aspectos. Primero, puede haber una tarifa de suscripción anual o una tarifa de licencia única para el software. Los usuarios necesitan dedicar tiempo a implementarlo, lo que puede costarles horas perdidas, y luego tomar la capacitación. A partir de ahí, los costos vienen por mantener la capacitación y asegurar el cumplimiento con las leyes y políticas locales, regionales, nacionales e internacionales. Esto puede ser asumido por la solución misma ya que están obligados a estar actualizados, o podría ser puesto sobre el usuario dependiendo del tamaño de la solución.
Retorno de la Inversión (ROI)
Calcular el ROI para el software de capacitación para la prevención del acoso es complicado porque una de las mayores consideraciones de costo viene en forma de potenciales litigios. Los casos de discriminación podrían resultar en largos juicios, daño a la reputación e incluso pago retroactivo. Si bien una solución gratuita de capacitación para la prevención del acoso podría ser una buena opción para una pequeña empresa, saber que una solución está actualizada con las leyes locales crea una tranquilidad inigualable. Todos estos factores complicados deben considerarse al evaluar qué herramienta de capacitación para la prevención del acoso se adapta a una organización.
