El software de orientación digital permite a los usuarios empresariales crear mapas digitales y recorridos para sus clientes. Este software tiene dos usuarios principales: las empresas que implementan mapas para mostrar su distribución, como las de la industria del turismo, y los clientes que interactúan regularmente con los mapas para encontrar su camino. Los mapas creados con este software pueden ser desplegados en una aplicación móvil, un quiosco interactivo táctil o una aplicación basada en la web. Las empresas que a menudo utilizan software de orientación digital son aeropuertos, campus universitarios, centros comerciales, hospitales, centros de convenciones, centros históricos, museos y más. Estos tipos de empresas se destacan porque suelen ser grandes y difíciles de navegar sin un mapa. Por lo tanto, incorporar software de orientación digital permite a los usuarios utilizar mapas interactivos para encontrar su ubicación y destino deseado utilizando herramientas de orientación digital. Por lo tanto, proporcionar un mayor nivel de satisfacción por parte de los usuarios del mapa permite un mejor flujo de tráfico en el edificio que se va a navegar a través del mapa interactivo.
Los implementadores de software de orientación digital pueden agregar texto, imágenes, video y audio a los mapas para que las empresas puedan personalizar el mapa o recorrido para adaptarse a sus necesidades exactas. Las soluciones de orientación digital también admiten múltiples idiomas dentro de los recorridos para atender a todos los miembros del público objetivo de una empresa. Además, el software de orientación digital a veces ofrece funcionalidad de análisis para que las empresas puedan rastrear la demografía de los visitantes y los comportamientos de compra a medida que ingresan al complejo del edificio.
El software de orientación digital puede trabajar en conjunto con software de operadores turísticos, para mejorar los recorridos que estas empresas ofrecen. Otro software relacionado con la orientación digital es el software de renderizado 3D, que ayuda a crear lugares y entornos en modelos 3D. Aunque no se utiliza directamente con la orientación digital, existe la posibilidad de que estos dos tipos de software estén más entrelazados a medida que el software de orientación digital mejora.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Orientación Digital, un producto debe:
Crear mapas digitales interactivos del espacio de una empresa
Permitir a las empresas personalizar mapas con imágenes, videos, texto y más
Ser desplegable a través de una aplicación móvil, un quiosco interactivo táctil o una aplicación basada en la web
Proporcionar análisis sobre la demografía y comportamientos de los visitantes
