Mejor Software de Gestión de Catálogos
El software de gestión de catálogos, o software de gestión de catálogos de productos, organiza y consolida los datos de productos de comercio electrónico en un único punto de referencia digital (también conocido como catálogo) tanto para el comerciante como para el comprador. El software mantiene y almacena la información de los productos para un negocio de comercio electrónico. Puede haber cierta confusión entre la Gestión de Catálogos y la Gestión de Información de Productos (PIM): la distinción entre los dos tipos de software es que el software de Gestión de Catálogos enriquece los datos de los productos facilitando la edición, adición y modificación de la información de los productos, mientras que el software PIM observa el panorama general, de una manera más completa. La gestión de catálogos asegura la calidad de los datos de los productos, permitiendo a un administrador actualizar los datos de los productos en un catálogo, para que los clientes puedan tomar decisiones de compra informadas. El comerciante puede ayudar a los compradores en línea a tomar esas decisiones proporcionando detalles como: nombres de productos, filtros de productos, descripciones, precios, y códigos de proveedores e internos. Estas soluciones suelen estar integradas con herramientas adicionales de marketing de contenido de comercio electrónico, y algunas son proporcionadas como opciones de código abierto por comunidades de usuarios.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Gestión de Catálogos, un producto debe:
Integrarse con o crear un catálogo electrónico Tener una barra de búsqueda o función de filtrado operativa Crear categorías para organizar productos Editar y actualizar descripciones e información de productos y servicios del catálogo Rastrear y almacenar información de productos y clientes Mantener precios de productos tanto nacionales como internacionales Integrarse con la gestión de contenido web y pasarelas de pago y/o software de gestión de suscripcionesDestacado Software de Gestión de Catálogos de un vistazo
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Más Información Sobre Software de Gestión de Catálogos
¿Qué es el Software de Gestión de Catálogos?
La gestión de catálogos ayuda a las empresas de comercio electrónico a consolidar su información de productos en un catálogo fácil de gestionar. Esta consolidación también ayuda a los compradores al facilitarles encontrar los productos que buscan y al proporcionar información pertinente. La empresa puede encontrar, actualizar y gestionar fácilmente sus productos, lo que a su vez mejora la experiencia del cliente. Las empresas también pueden organizar sus productos creando categorías para agrupar productos similares.
En muchos aspectos, el software de gestión de catálogos es similar a una herramienta de gestión de contenido, ya que el objetivo principal es organizar y mantener la información de productos que se publica en una tienda. Sin embargo, el software de gestión de catálogos también puede actualizar precios, rastrear información del cliente e integrarse con una variedad de herramientas asociadas con el comercio electrónico.
Beneficios Clave del Software de Gestión de Catálogos
- Asegúrate de que tu empresa, proveedores y clientes tengan la información más actualizada sobre el inventario
- Reduce los costos administrativos
- Permite modificaciones rápidas a la información del catálogo
- Reduce el riesgo de errores de entrada de datos y de continuidad
- Unifica y estandariza la información del catálogo y del producto en una plataforma única
- Aumenta las ventas publicando información consistente
¿Por qué Usar Software de Gestión de Catálogos?
Consolidación de la información del producto — El software de gestión de catálogos trabaja para eliminar silos de datos y evita la duplicación de información al agregar y consolidar la información del producto en un solo sistema. El software facilita una experiencia de cliente multicanal sin problemas al compartir información empresarial entre el sistema de back-end y la vista de front-end.
Integración con otros software — El software de gestión de catálogos debe integrarse con plataformas ERP o CRM para facilitar mejor las operaciones de comercio electrónico. En última instancia, el software ayuda a una empresa de comercio electrónico a obtener un contexto total del cliente para aumentar las oportunidades de ventas y reducir la posibilidad de fraude. Algunos software de gestión de catálogos ofrecen una conexión fluida y segura entre el catálogo, el carrito de compras y la pasarela de pago.
Flujo de trabajo — Una buena herramienta de gestión de catálogos debe proporcionar a los usuarios funcionalidad básica para cargar y modificar información de productos. La herramienta también debe crear una plataforma transparente para el flujo de trabajo de adquisición y publicación y requerir la revisión y aprobación del administrador de cualquier información cargada o importada antes de su publicación. ¿Por qué confiaría un cliente potencial en la información del catálogo que es inconsistente? Unificar la información del catálogo en una plataforma reduce el riesgo de que el usuario apruebe la publicación de información que es incorrecta, duplicada o desactualizada.
¿Quién Usa el Software de Gestión de Catálogos?
Marketers — Los marketers pueden usar el software de gestión de catálogos para asegurar que las descripciones de productos se alineen con la marca de la empresa y rastrear el comportamiento del cliente. Usando estos datos, los marketers pueden crear campañas para reforzar productos que pueden no estar funcionando tan bien o para promover productos populares a nuevos clientes.
Administradores de tiendas de comercio electrónico — El segmento principal de usuarios serán aquellos encargados de gestionar una tienda de comercio electrónico. El software de gestión de catálogos ayuda a organizar y optimizar cómo se listan los productos y qué contienen esos listados para que los administradores puedan mantener sus ofertas fácilmente. El software de gestión de catálogos también puede recopilar datos de los clientes, que pueden usarse para informar decisiones comerciales futuras.
Características del Software de Gestión de Catálogos
Informes y análisis — Los datos ayudan a cualquier empresa a mejorar, y los datos proporcionados por el software de gestión de catálogos no son una excepción. Las empresas pueden usar estos datos para mejorar sus ofertas de inventario y probar estrategias de SEO y otras descripciones de productos para encontrar lo que funciona mejor. Al proporcionar informes y análisis dentro de la herramienta misma, el software de gestión de catálogos permite a los usuarios acceder a los datos que necesitan sin tener que buscarlos o exportarlos a otra herramienta.
Categorías — Segmentar productos en una variedad de categorías ayuda tanto a los administradores como a los compradores al facilitar la navegación por la variedad de productos que se ofrecen. Los administradores pueden hacer cambios a toda una categoría a la vez o enfocar sus esfuerzos en productos de una categoría específica.
Descripciones de productos — Las descripciones de productos son importantes porque dan a los clientes una idea más clara de lo que están comprando, pero también proporcionan palabras clave cruciales de SEO para ayudar a aumentar el tráfico. La capacidad de cambiar fácilmente las descripciones de productos según sea necesario, mientras también se rastrean los cambios en relación con el éxito de los productos asociados con ellos, puede ser un cambio de juego para una pequeña empresa.
Gestión de activos de datos — El software de gestión de catálogos también puede mantener una fuente para imágenes de productos y otros medios asociados con cada producto. Con características de gestión de activos de datos, todos esos archivos pueden ser organizados y fácilmente accesibles cuando se necesiten.
Gestión de contenido — Mantener y organizar el contenido del sitio como las descripciones de productos es una gran parte de la gestión de catálogos. Poder escribir y actualizar fácilmente el contenido en el sitio mientras también se maximiza el SEO hace que gestionar un catálogo grande sea mucho más fácil.
Soporte multicanal — Muchas empresas mantienen tiendas en múltiples sitios web como Amazon, eBay o Facebook. El software de gestión de catálogos ayuda a mantener la consistencia a través de estos canales sin necesidad de actualizar manualmente la misma descripción de producto en múltiples lugares, lo que puede desperdiciar mucho tiempo.
Características Adicionales de Gestión de Catálogos
Integraciones — Integrarse con las diversas herramientas de comercio electrónico puede hacer la vida mucho más fácil, especialmente cuando el software de gestión de catálogos puede conectar muchas de esas herramientas cargando contenido e imágenes a múltiples plataformas.
Software y Servicios Relacionados con el Software de Gestión de Catálogos
Plataformas de comercio electrónico — Las plataformas de comercio electrónico se integran con muchas herramientas de gestión de catálogos porque estas plataformas albergan los datos que están siendo gestionados por el software de gestión de catálogos. Sin una plataforma de comercio electrónico, los clientes no tendrían un lugar para comprar. El software de gestión de catálogos maneja gran parte de los datos de back-end que se muestran en la plataforma de comercio electrónico.
Gestión de información de productos — El software de gestión de información de productos (PIM) ayuda a gestionar los datos de productos que se presentan en un sitio de comercio electrónico. Mientras que la gestión de catálogos se centra en crear y actualizar ese contenido, el PIM se centra más en distribuir esos datos adecuadamente y albergarlos. Los dos pueden trabajar en conjunto para agilizar la gestión de catálogos de principio a fin.
Gestión de activos digitales — El software de gestión de activos digitales (DAM) mantiene una base de datos de archivos multimedia como imágenes y videos para mantenerlos organizados y actualizados. El software de gestión de catálogos puede tener características de DAM pero también puede integrarse con un sistema DAM dedicado para albergar fotos de productos, demostraciones en video y renderizados en 3D.
Gestión de contenido web — El software de gestión de contenido web alberga y gestiona cualquier contenido que pueda ser subido a un sitio web. El software de gestión de catálogos puede tener características similares al software de gestión de contenido web, pero serán mucho menos robustas que las utilizadas para la gestión de contenido web. La gestión de contenido web se utiliza típicamente para periódicos digitales y otras publicaciones digitales que publican una gran cantidad de contenido regularmente.
